Пять шагов к созданию стопроцентно работающей маркетинговой стратегии

Легко отличить "потенциально успешный" маркетинговый план от посредственного. Как правило, существует костяк, на основе которого сможет проявить себя хорошо работающая маркетинговая стратегия. В этой статье я рассмотрю пять качеств такого плана. Для иллюстрации я буду использовать пример бренда, связанного с модной одеждой.

1. Определите точно ваш целевой рынок

Вы должны определить узко очерченную аудиторию, которая будет соответствовать вашему целевому рынку. Вы не можете угодить всем. Если вы будете стараться угодить всем, то это на самом деле окажется непомерным для вас грузом, и может привести к убыткам. Клиентами целевого рынка бренда моды может быть кто угодно, но это должен быть узкий круг покупателей. Вам надо сначала определиться мужской или женской модой вы будете заниматься, а затем учесть возрастной фактор.

Все остальное в вашем плане будет главным образом исходить из того, как вы определили целевую аудиторию. Другими факторами, которые необходимо принять во внимание, являются симпатии и антипатии вашей целевой аудитории и их покупательная способность. Формула здесь следующая: выбирай, разделяй и затем покоряй.

2. Каким должен быть продукт

Продукт должен во всем соответствовать вышеобозначенному рынку, но плюс к этому еще нуждается в уточнениях индивидуального характера. Если вы ориентируетесь на работающих женщин в возрасте около 50 лет, предлагайте прочные платья, формального и полуформального стиля. Кроме того, необходимо добавить подробное объяснение, какие дополнительные функции имеет ваш каждый конкретный продукт. Например, если вы предлагаете обувь, которая зрительно увеличивает рост, необходимы разъяснения, за счет чего это получается. Такой продукт будет дополнительно сужать вашу целевую аудиторию, обращаясь в основном к невысоким женщинам, что позволит вам вести маркетинговую деятельность еще более эффективно.

3. Все параметры должны быть измеряемы

Все должно иметь количественную оценку и в идеале выражаться в цифрах. Перечислите в плане все крупные и мелкие детали проекта с соответствующими датами, так как ход проекта имеет большое значение. Стратегия является основной ведущей силой хорошего маркетингового плана, но стронуть с места его смогут детали и тактика.

План должен показывать конкретный результат каждого вида деятельности, так чтобы было легко измерить коэффициент полезного действия.

Бренд, связанный с модой, не может иметь неясно очерченные цели, типа "обязуемся производить качественную одежду" или "клиент должен остаться довольным." В то время, как важно производить высококачественную продукцию и иметь довольных клиентов, такие цели не поддаются количественной оценке, и, следовательно, не могут быть частью такого плана. Вместо этого, надо иметь жесткие цели, такие, как "компания ставит перед собой обязательство за пять лет продать товаров на 1 миллион долларов". Это опять-таки, зависит от длительности вашего проекта, рассчитан ли ваш маркетинговый план на один год или на пять лет.

Если вы начинаете новый бизнес, у вас могут быть как краткосрочные, так и долгосрочные маркетинговые планы. Оба этих вида планов должны быть взаимосвязаны, т.е. краткосрочный маркетинговый план должен помогать вам достичь долгосрочные цели. При этом ваши цели должны быть реальными и достижимыми.

4. Отчетность и ответственность

Не рассчитывайте на то, что люди стопроцентно выполнят свою работу, особенно в группах. Практика показывает, что группы выполняют очень мало работы по сравнению с частными лицами. Для того, чтобы получить наилучшие результаты, поставьте конкретную задачу для каждого человека и объясните им, что вы требуете от них работу, направленную на выполнение этой задачи.

Позаботьтесь о факторе ответственности и следите за результатами, чтобы убедиться, что все сотрудники в процессе производства показывают свои самые лучшие рабочие качества. Обеспечьте обязательное вознаграждение за высокие достижения и наказывайте за невыполнение того, что вы требуете для осуществления поставленных целей.

Хороший маркетинговый план нуждается в большем, чем просто участие - вы должны быть преданы ему. Каждый должен знать свою работу и осознавать, что произойдет в результате исполнения или неисполнения своей части работы.

5. Внесение изменений и регулярные просмотры

Маркетинговый план на самом деле является процессом планирования, а не просто застывшим планом. Мы живем в динамичном окружающем мире и не можем позволить себе иметь статические маркетинговые планы. В хорошем маркетинговом плане будет учтено все от постановки целей до отслеживания производительности и измерения ее в единицах, поддающихся количественной оценке. Такой план требует, чтобы его регулярно пересматривали и переделывали по мере необходимости.

Маркетинговая группа должна неоднократно встречаться, чтобы видеть, как работает ими созданный план, и нужны ли какие-нибудь изменения. Даже если это пятилетний план, это не означает, что вы встретитесь и поговорите об этом плане в конце пятилетнего периода. Вы должны регулярно обсуждать план и следить за тем, выполняется ли он так, как был задуман.

Например, в случае бренда, занимающегося модой, цены могут меняться в течение нескольких месяцев из-за высокого спроса или различной стоимости сырья. Это потребует соответствующим образом поменять ваш маркетинговый план, так как вы будете вынуждены пересмотреть конечные цели.