Google: сделать всё возможное, чтобы никто не сувал нос в наш бизнес

Знаменитый берлинский бульвар – Унтер ден Линден – это желаемый адрес для лоббистов в немецкой столице. Здесь находятся офисы фонда социальных инициатив Bertelsmann Foundation, транснационального Deutsche Bank и фармацевтической группы GlaxoSmithKline. Их офисы - сама изощренность и единственный день, когда сотрудники могут появиться без галстуков – это пятница. В здании на Унтер ден Линден, 14 всё немного по-другому: ковровая дорожка с пестрыми рисунками; маленькие роботы смущают взглядами с витрин; конференц-залы названы в честь берлинских клубов Panorama Bar и Watergate; фотографии, гримасничающих сотрудников, на стенде у входа.

На прошлой неделе Интернет гигант Google официально открыл офис по этому адресу. Время, кажется, выбрано удачно, учитывая огромное давление, которое оказывается на компанию не только в Германии, но во всем мире. Судебное разбирательство по иску, выдвинутому против Google Максом Мосли (Max Mosley) начинается в Гамбурге 28 сентября. Мосли, бывший президент административного совета Formula One, требует, чтобы поисковая система убрала ссылки на своих сайтах с фотографиями секс вечеринки с его участием. Беттина Вульф (Bettina Wulff), жена бывшего президента Германии Кристиана Вульфа, только что подала исковое заявление в суд против компании, потому что после введения своего имени в поисковой строке, она получает ссылки на сайты, информация, на которых дискредитирует её своим содержанием.

А ещё есть планы Европейской комиссии издать новые правила, регулирующие конфиденциальность данных, которые возможно установят правила не включать информацию в онлайн поиск, что может быть особо чувствительно для Google. И наконец, немецкий кабинет министров недавно утвердил новое дополнительное правило копирайта, которое позволяет издателям вставлять в поисковые системы при публикации списка статей краткие текстовые тизеры – информацию рекламного характера.

Вопрос полномочий

Эти иски и планы подвергают опасности саму бизнес модель привыкшего к успехам Интернет гиганта, потому что поднимают вопрос о том, кто устанавливает правила в этом бизнесе: Google, со своими условиями использования, или правительство и суды.

Это больше, чем просто вопрос бизнеса, это вопрос о власти. Эффекты, к которым могут привести решения компании, становятся очевидны из недавних дебатов вокруг «Невиновности мусульман» (Innocence of Muslims). Трейлер фильма, ставшего причиной потрясения в арабском мире, можно увидеть на сайте подразделения Google - YouTube, хотя и не во всех странах.

Google сейчас имеет единоличный контроль над всем, что показывается и не показывается на YouTube. Управленцы Google, такие как глава немецкого представительства, Филипп Шиндлер (Philipp Schindler), избегают публичного обсуждения этого вопроса. Компания только подтверждает свою позицию через сухие заявления или записи в блоге, оставаясь бескомпромиссной по основным вопросам. В таких случаях, как иски Мосли и Вульф, компания в настоящий момент во всех случаях ссылается на технологию, а именно алгоритм, управляющий результатами поиска.

Но когда дело доходит до вопросов, которые не являются частью текущих дел, компания использует гораздо более активный подход, проводя тщательно продуманную компанию лоббирования, чтобы влиять на дебаты по Интернет политике.

Влиятельные союзники

Для своего нового офиса, Google собрал команду из семи лоббистов и заключил влиятельные союзы. Компания поддерживает мозговой центр, исследовательский институт, заинтересованные группы и соответствующие конференции. В Берлине Google играет главную роль в вопросах Интернет политики. Главный лоббист Аннет Кребер-Риель  говорит, что компания стремится быть "прозрачной и открытой" в этих вопросах. Госпожа Кребер-Риель является опытным лоббистом, она присоединилась к Google в 2007 и начала лоббирование интересов компании в Германии с нуля.

Но прозрачно и открыто ли это на самом деле? Компания не раскрывает всех деталей своих  интересов. Бывший лоббист Google сейчас работает в германском министерстве иностранных дел, где он недавно выступил одним из организаторов конференции «Интернет и права человека». Компания также нанимает внешних лоббистов для защиты своих интересов в Берлине.

Несколько недель назад, были приглашены визитеры для ознакомления с новыми офисами компании в Берлине. Бен Скотт, бывший помощник американского Госсекретаря Хилари Клинтон, выступил с речью о немецкой боязни Интернета: "Интернет – это не темное и страшное место". Аудитория состояла из продвинутых интернет активистов, представителей правительства и деловых кругов.

Управлял мероприятием Макс Сенджес (Max Senges). Согласно визитке, 34-летний блондин отвечает в Google за "Многостороннее сотрудничество", что означает – его основная задача собрать все заинтересованные стороны за одним столом – предпочтительно столом Google.

Встреча официально была организована Collaboratory, мозговым центром, который финансируется Google. Сенджес строит центр с 2010 года. Collaboratory был недавно преобразован в ассоциацию для придания большей независимости. Тем не менее, Сенджес по прежнему является членом руководящего комитета.

Различные мнения

Осенью 2010, Collaboratory пригласил 41 эксперта для обсуждения вопросов авторского права. Возглавляемый Сенджес, руководящий комитет решил собрать группу "реформаторски-настроенных" людей для встречи. Но не все участники были готовы выработать общую позицию. "Мы были просто показухой", говорит Стефан Хервиг, владелец музыкального лейбла и консультант представителей творческой индустрии.

Фактически, "основные принципы" заключительных документов разрабатывали не все эксперты, а группа из девяти человек. В этой группе не было ни творческих работников, ни маркетологов, но зато было два сотрудника Google и один адвокат, который сейчас работает в компании.

Критикам дали возможность высказать свои "различные мнения", которые были включены в заключительный отчёт. Критики также указывают, что в заключительные документы попал термин, который не упоминался в ходе обсуждения - "посредники". Он относился к поисковым системам типа Google. Согласно документу интересы этих "посредников" следует учитывать эквивалентно с интересами создателей и пользователей, потому что они "содействуют или предоставляют возможность доступа к творческой собственности посредством вторичного размещения".

Формирование широкого обсуждения

Google также полагается на службы традиционных лобистов. В Берлине, например, компания привлекла Акселя Валлрабенштейна, бывшего главу молодежной группы консервативного Христианско-Демократического Союза (ХДС), который сейчас возглавляет германское представительство MSLGroup, фирмы, занимающейся связями с общественностью.

Со слов членов фракции ХДС в Бундестаге, Валлрабенштейн постоянно присылает им письма, содержащие информацию о дополнительных авторских правах, приглашает в группы для обсуждения на конференции в новые офисы Google в Берлине. Валлрабенштейн также является главой консультативной группы "CNetz," которая связана с ХДС, и занимается вопросами формирования Интернет политики.

Google говорит, что Валлрабенштейн обсуждает насущные вопросы с политиками, которые касаются образовательных функций, и что он не является лоббистом интересов компании. "Мы хотим взять на себя ответственность и внести часть нашего опыта", говорит Кребер-Риель. "В беседах с политиками часто бывает необходимо начать разговор об основах Интернета и о том, как это работает".

Чрезмерное влияние

Многие люди согласятся, что такая работа необходима. Но означает ли это, что формированием общественного мнения должна заниматься компания, имеющая чрезвычайно большое влияние на повседневную деятельность в Интернете?

Берлинский Институт Гумбольта для Интернета и Общества был основан в прошлом году. Организаторами выступили университет Гумбольта, берлинский Университет Искусств, Центр социальных исследований и институт Ганса Бредоу. Google намерен вложить €4.5 миллиона в развитие института в первые годы. Четыре директора обладают прославленной репутацией, что их невозможно заподозрить в нечестности. Некоторые из них также публикуют материалы критического характера о Google.

Тем не менее, многие наблюдатели имеют сомнения относительно финансовых усилий компании. "Конечно, все утверждают, что являются независимыми, и в своей работе не будут поддаваться влиянию Google", пишет блогер Филипп Бансе. Но проблема в том, добавляет автор, что психологическая самоцензура начинается задолго до того, когда нужно что-то запретить. Особо важным, по мнению Бансе, является тот факт, что правительство не в состоянии финансировать подобный институт.

Американский стиль общественных связей

Американское понимание связей с общественностью отстает от активности Google. Компания объединяет вовлеченность в общественные проблемы с корпоративными интересами, и при этом предоставляет своим партнерам значительную свободу. Google охватывает сообщество, чтобы гарантировать его участие в важных обсуждениях или, что даже лучше, запустить обсуждения самостоятельно. Тем не менее, из-за своей вездесущности и близости ко многим Интернет активистам и ученным, роль Google подвергается незначительному критическому анализу.

Компания ставит благородные цели для себя: Интернет свобода, свобода взглядов и борьба против цензуры. Но главной целью является – сделать всё возможное, чтобы предотвратить политическое вмешательство в ее бизнес.