Фразы, убивающие дух предпринимательства

Предприятия, которые полагаются на свои внутренние ресурсы при поиске новых решений, идей для расширения и вариантов модернизации процессов, создают в каждом сотруднике чувство принадлежности к организации и сохраняют его уникальные способности. В противном случае, они возглавляют колонну неудачников. Персонал становится более мобильным. В частности, нынешний сотрудник не боится уйти из компании и найти другую работу, если его не по достоинству оценивают. Для таких людей имеет значение каждое слово, сказанное в их адрес.

Если вы хотите удержать хороших работников, привлечь талант и взрастить дух интрапренерства, НИКОГДА НЕ используйте приведенные ниже фразы.

1. «Занимайтесь своей работы. Это не входит в круг ваших обязанностей»

Хотите заставить сотрудника чувствовать себя бесполезным вне рамок его должностной инструкции? Эта фраза убивает любую инициативу, которую работник может проявить за пределами своей основной зоны ответственности. Произнеся ее, вы сообщаете сотруднику, что организации в целом не интересны его идеи и мысли, и что единственно важным является безусловное следование пунктам своей должностной инструкции.

Лучшим вариантом будет задать следующие вопросы:

- Насколько эта идея пересекается с вашими текущими обязанностями?
- Как, на ваш взгляд, эта идея расширит круг ваших обязанностей?
- Какие преимущества, на ваш взгляд, эта идея даст всей организации в целом?

Задавая вопросы, вы вовлекаете работника в самостоятельное выстраивание логических цепочек, а не диктуете ему уже готовое решение. Кроме того, это так же позволит вам увидеть личную точку зрения каждого сотрудника, и как она соотносится с глобальной миссией компании. Что, в свою очередь, поможет вам правильно расставить кадры, добиться максимальной отдачи от их навыков и усовершенствовать внутриорганизационное взаимодействие.

2. «У нас нет ресурсов»

Эту фразу руководители часто произносят, не задумываясь о последствиях. Когда вы высказываете подобное своему работнику, вы также передаете ему, что данной работой не стоит заниматься, или что он проделал недостаточно работу, чтобы ее продолжать.

Вместо фразы «У нас нет ресурсов», попробуйте следующие варианты:

- Прямо сейчас в моем распоряжении нет необходимых ресурсов для принятия решения сегодня, однако, почему бы нам не подумать, как по-другому мы сможем расставить приоритеты, чтобы осуществить вашу идею?
- Мне нравится ваша идея, но мне нужно немного подумать, как она вписывается в общий контекст нашей текущей стратегии, так что давайте встретимся завтра и все обсудим.

Такие варианты ответов дадут людям уверенность в том, что вы цените их идею, и заинтересованы в ее реализации. Кроме того, они вдохновляют работников посвящать больше времени на обдумывание своих предложений, что приведет к укреплению корпоративного духа и ваших лидерских позиций в организации.

3. «У нас не принято заниматься такими вещами»

Хотите, заставить своего сотрудника чувствовать себя словно на необитаемом острове, а не частью команды? Тогда используйте эту фразу. Указывая работнику на то, что он не знает, чем и как занимается ваша компания, вы шлете ему сразу два негативных посыла: (1) что он недостаточно знаком с вашей организацией в целом и (2) что сторонние идеи, перспективные замыслы и инновационные предложения в ней не приветствуются.

И хотя в каждой организации имеется установленный свод правил, это не значит, что их никогда не нужно пересматривать. Может быть, именно сейчас пришло время все хорошенько проанализировать.

Поощряйте вовлеченность в процесс.

- В прошлом мы рассматривали вашу идею с точки зрения АВС. Однако я считаю ее весьма интересной. Давайте подумаем, как мы можем применить ваше решение в текущих процессах, чтобы в целом улучшить нашу организацию.
- Последний раз наша попытка внедрить ваше предложение оказалась неудачной, но сейчас у нас появились новые люди, а на рынке выходят новые продукты. Соберите коллег и обсудите, как мы могли бы использовать ваши идеи в сегодняшней ситуации. С нетерпением жду итогов ваших обсуждений.

Можно также поделиться с сотрудником своими мыслями, которые могут посодействовать принятию коллегиального решения.

Не жалейте время на развитие своего персонала. Создайте благоприятную обстановку, в которой стоящие идеи становятся центром обсуждений, а не причиной для наказания. Общайтесь, поддерживайте обратную связь, делайте все для того, чтобы двери сотрудничества никогда не закрывались, оставаясь распахнутыми настежь.

Помните, что успех вашей команды это ваш личный успех. Создайте дух интрапренерства и празднуйте успешные результаты.