Эффективность маркетингового обращения к эмоциям вместо рассудка

Вне зависимости от того, является ли ваша компания лидером рынка или только появилась, лучший способ привлечь внимание – установить эмоциональный контакт с вашей аудиторией. Необходимо уяснить, что только продаж продукции недостаточно. Сегодня важным является впечатление, которое вы оставляете. Это впечатление зависит от способности вызвать правильные эмоции от правильной аудитории в правильное время.

Приняв во внимание 3 концепции, изложенные ниже, вы поймете, как подстегивание эмоций аудитории увеличит успешность вашего дела, привлечет покупателей и поднимет продажи.

1. Увеличьте ценность

Есть одна вещь, которая есть у большинства читателей этой статьи – это смартфон в ваших руках. Почему так? Это всего лишь маленькая технология для совершения звонков, правильно? Сомневаюсь, что вам продали его именно в таком русле.

Apple является одной из компаний, процветающей благодаря аппелированию к эмоциям рынка. Рождественский ролик Apple в 2013 году рассказывает историю о том, как молодой парень использует свой iPhone для видеосъемки рождественских праздников своей семьи и потом создает короткий фильм, растрогав до слез свою маму. Apple не просто продает телефон. Компания продает чувства любви, принадлежности и единства.

Как перевести это в вашу маркетинговую стратегию? Держите эту методологию в голове: выгоды первичны, детали вторичны. Важно объяснить вашей аудитории, что делает ваш продукт или услуга, но еще более важно объяснить, что ваша продукция делает для них. В зависимости от того насколько ваш продукт удовлетворяет внутреннюю потребность, настолько вам удастся выделиться из толпы.

2. Смягчайте психологическую боль

Люди отвергают то, что делает их несчастными. Желание избежать боли, как физической, так и психологической, может быть включено в вашу маркетинговую стратегию и использовано для налаживания отношений с аудиторией.

Чего нужно избегать в обращениях больше всего? Будет ли это смущение, беспокойство, страх или что-то другое, вы можете использовать психологию боли в вашей рекламе. Предприятия сферы здравоохранения, красоты, финансов обычно используют психологию боли для демонстрации своей ценности для потребителей, показывая неудобства ожирения или задолженности.

Помните, что есть грань между мотивацией и манипуляцией. Для того чтобы оставаться этичными, не давайте пустых обещаний и всегда убеждайтесь, что предлагаете эффективное решение вашей аудитории. Можно надавить на больное место, но только если сможете его ликвидировать.

3. Устраните сожаление

В одной из телепередач психолог Барри Шварц говорит о концепции «парадокс выбора». Шварц опровергает общее заблуждение, что больший выбор означает большую свободу. Вместо этого он утверждает, что выбор делает потребителя не свободнее, а ограниченнее, не счастливее, а неудовлетвореннее.

Парадокс выбора – концепция, которая рассматривается в сочетании с тем, как уменьшить сожаление у потребителей. Слишком большой ассортимент продукции вместе с риском разочарования приводит потребителя к мысли, что он может пожалеть о своем решении.

В некоторых случаях, больше вариантов означает небольшие продажи и меньшую удовлетворенность. Помните об этом, создавая промоушн, для своего бизнеса. Прежде чем пропагандировать широкий выбор продуктов и услуг, парадокс выбора призывает подумать о том, что предложенные один или два варианта будут способствовать росту продаж в долгосрочной перспективе и снизит количество возвратов.

Помните, что используя концепции, представленные выше, вы сможете увеличить свою аудиторию, продавать свои решения и минимизировать сожаление о покупке. Начиная с этого момента, вы сможете усилить эмоциональную связь с аудиторией и построить долгосрочные взаимовыгодные отношения.