Суд отложил на 26 июля иск «Аэрофлота» к ВТБ 24 из-за сбоя в системе онлайн-продаж
02.06.2011 10:40
Арбитражный суд Москвы отложил на 26 июля рассмотрение иска крупнейшей российской авиакомпании ОАО «Аэрофлот» к банку ВТБ 24 о взыскании 146,66 млн рублей убытков в связи со сбоем в системе онлайн-продаж авиабилетов, сообщили агентству РАПСИ в пресс-службе кредитной организации. Сбой в системе онлайн-продаж авиабилетов произошел из-за хакерской атаки, которую устроили злоумышленники 16 июля 2010 года. Полностью устранить ее последствия удалось лишь спустя неделю.
Как пояснили в пресс-службе банка РИА Новости, слушания были отложены, так как «Аэрофлот» не успел подготовить запрошенный пакет документов. Ранее суд удовлетворил ходатайство ответчика о том, чтобы «Аэрофлот» подготовил подробную таблицу с данными о клиентах, которые не смогли забронировать авиабилеты в период сбоя в системе онлайн-продаж. «Клиент мог забронировать билеты позже, после неудачной попытки бронирования, и, следовательно, «Аэрофлот» не понес убытков», — аргументировал свою просьбу представитель ВТБ 24.
В январе представитель ВТБ 24 заявил встречный иск к «Аэрофлоту». Требования включают расходы, помещенные для исполнения договора между сторонами, комиссию за авторизацию платежных карт American Express и другое. Банк на прошлом заседании снизил размер встречного иска к «Аэрофлоту» с 26,29 млн рублей до 23,7 млн. Авиакомпания добровольно погасила часть наших претензий, отметил юрист ВТБ 24. «Аэрофлот» также уже уменьшал исковые требования, изначально они составляли 194,022 миллиона рублей. Юрист пояснила, что в первоначальном расчете иска были допущены технические ошибки, дважды указывались некоторые фамилии.
Как сообщал в суде ответчик, субподрядчиками по оказанию услуг продажи билетов через интернет являлись компании «Мультикарта» и «Ассист». В частности, хакерская атака произошла на серверы «Ассиста». Суд по просьбе ответчика привлек эти компании в качестве третьих лиц по делу. Компания «Ассист» участвует в реализации проекта интернет-эквайринга для «Аэрофлота» и совместно с банком ВТБ 24, являющимся расчетным банком перевозчика, оказывает услуги по интернет-продаже билетов «Аэрофлота».
«Аэрофлот» — член глобального авиационного альянса SkyTeam. Совокупная маршрутная сеть авиакомпании насчитывает 898 пунктов в 169 странах. В 2009 году «Аэрофлот» перевез 8,755 млн человек, группа «Аэрофлот» — 11,1 млн человек. Авиаперевозчик располагает одним из самых молодых самолетных парков в Европе, который насчитывает 105 воздушных судов. «Аэрофлот» базируется в Москве, в международном аэропорту «Шереметьево».
Арбитражный суд Москвы отложил на 26 июля рассмотрение иска крупнейшей российской авиакомпании ОАО «Аэрофлот» к банку ВТБ 24 о взыскании 146,66 млн рублей убытков в связи со сбоем в системе онлайн-продаж авиабилетов, сообщили агентству РАПСИ в пресс-службе кредитной организации. Сбой в системе онлайн-продаж авиабилетов произошел из-за хакерской атаки, которую устроили злоумышленники 16 июля 2010 года. Полностью устранить ее последствия удалось лишь спустя неделю.
Как пояснили в пресс-службе банка РИА Новости, слушания были отложены, так как «Аэрофлот» не успел подготовить запрошенный пакет документов. Ранее суд удовлетворил ходатайство ответчика о том, чтобы «Аэрофлот» подготовил подробную таблицу с данными о клиентах, которые не смогли забронировать авиабилеты в период сбоя в системе онлайн-продаж. «Клиент мог забронировать билеты позже, после неудачной попытки бронирования, и, следовательно, «Аэрофлот» не понес убытков», — аргументировал свою просьбу представитель ВТБ 24.
В январе представитель ВТБ 24 заявил встречный иск к «Аэрофлоту». Требования включают расходы, помещенные для исполнения договора между сторонами, комиссию за авторизацию платежных карт American Express и другое. Банк на прошлом заседании снизил размер встречного иска к «Аэрофлоту» с 26,29 млн рублей до 23,7 млн. Авиакомпания добровольно погасила часть наших претензий, отметил юрист ВТБ 24. «Аэрофлот» также уже уменьшал исковые требования, изначально они составляли 194,022 миллиона рублей. Юрист пояснила, что в первоначальном расчете иска были допущены технические ошибки, дважды указывались некоторые фамилии.
Как сообщал в суде ответчик, субподрядчиками по оказанию услуг продажи билетов через интернет являлись компании «Мультикарта» и «Ассист». В частности, хакерская атака произошла на серверы «Ассиста». Суд по просьбе ответчика привлек эти компании в качестве третьих лиц по делу. Компания «Ассист» участвует в реализации проекта интернет-эквайринга для «Аэрофлота» и совместно с банком ВТБ 24, являющимся расчетным банком перевозчика, оказывает услуги по интернет-продаже билетов «Аэрофлота».
«Аэрофлот» — член глобального авиационного альянса SkyTeam. Совокупная маршрутная сеть авиакомпании насчитывает 898 пунктов в 169 странах. В 2009 году «Аэрофлот» перевез 8,755 млн человек, группа «Аэрофлот» — 11,1 млн человек. Авиаперевозчик располагает одним из самых молодых самолетных парков в Европе, который насчитывает 105 воздушных судов. «Аэрофлот» базируется в Москве, в международном аэропорту «Шереметьево».