Российским банкам, взявшимся за развитие розницы, приходится туже завязывать пояса

Развитие ритейла обходится слишком дорого и пока не приносит сверхприбылей — таковы результаты исследования международного рейтингового агентства Standard & Poor’s. По мнению исследователей, привлечение ресурсов населения обходится недешево из-за высоких процентных ставок. На конец первого полугодия 2005 года среднерыночная процентная ставка по розничным вкладам составляла 8,6% в валюте, а по корпоративным — всего 2,7%. Кроме того, удорожанию ритейла способствует развитие филиальных сетей. Вместе с тем, как известно, розничный банк "Русский стандарт" уже примерно год входит в число лидеров по показателю прибыли. По данным "Профиля", на 1 августа он занимал 4-е место в топ-30 (2,7 млрд. рублей). Однако известно, что банку не приходится тратиться на открытие филиалов: в регионы он идет вместе с торговыми сетями и предпочитает открывать представительства. К тому же банк "заточен" на доходное потребкредитование — экспресс-кредиты и кредитные карты. То, что в розничном сегменте лишь кредитование физлиц приносит высокие доходы, подтверждает и исследование Standard & Poor’s. Но увлечение розничными займами может обернуться высоким уровнем просроченности. У самых активных участников рынка эта доля превышает 10% от кредитного портфеля. У "Русского стандарта" уровень плохих кредитов — 6,94%, но "бороться" с должниками ему помогает аффилированное агентство, на которое списываются все проблемные долги для их последующего урегулирования. Эта структура действует на рынке уже пять лет, по оценкам экспертов, ежемесячно ему передаются кредиты более чем на $1 млн., а взыскать удается около 30% от их массы. Сегодня большинство российских банков пока предпочитает самостоятельно работать с должниками. Как сообщили "Профилю" в Инвестсбербанке, активно работающем на рынке потребкредитования, полтора года назад в структуре банка было создано подразделение по сбору долгов. Сейчас в нем работает несколько сотен человек, они занимаются взысканием задолженности на всей территории присутствия банка (порядка 70 регионов). "На сегодня уровень возврата долгов за счет службы составляет порядка 30% и выше", — сообщил вице-президент Инвестсбербанка Максим Чернущенко. Другие участники рынка все охотнее переуступают проблемные кредиты коллекторским агентствам, специально создаваемым для взыскания долгов. К услугам агентств прибегает Национальный банк "ТРАСТ", Международный Московский банк, а недавно о желании пополнить список заявил Хоум Кредит энд Финанс Банк (ХКФ). По данным ЦБ, у этого банка самая большая доля просроченных долгов — около 15%. "Целесообразность привлечения аутсорсинга обусловлена увеличением объемов бизнеса и обширной географией присутствия банка, скорее, это процесс эволюционный, а не революционный", — заявили "Профилю" в пресс-службе ХКФ. Вместе с тем, как указали в банке, здесь есть и собственная служба, которая занимается урегулированием вопросов с неплательщиками. Инвестсбербанк также сотрудничает с профессиональными коллекторами. "Мы работаем с двумя агентствами, и надо сказать, что не в восторге от их деятельности, у нас много филиалов, и мы нуждаемся в услугах по работе с долгами по всей стране, — говорит Максим Чернущенко. — Кроме того, процент возврата у агентств значительно ниже, чем у собственной службы". По словам вице-президента, возможно, вскоре банку придется отказаться от услуг коллекторов.