Как супермаркеты «обманывают» покупателей

Разнообразие уловок, заставляющих покупателей покупать настолько велико, что неподготовленный клиент супермаркета и не поймет, что огромная сумма в чеке на кассе - это не совсем осознанный выбор, а на определенный процент уловки маркетологов, которые «заставляют» покупать.

Органы чувств

Самый простой и действенный способ – завести в супермаркете собственную пекарню или кухню, при этом весь торговый зал будет заполнен ароматами, вызывающими чувство голода у покупателей. К этому способу относятся и различные бесплатные дегустации – сыр, колбаса, да что угодно. При этом человек начинает чувствовать себя обязанным, ведь съел что-то бесплатно, значит магазин нужно «отблагодарить». А как? Совершив больше покупок. Рекомендация здесь простая – е ходить за покупками на голодный желудок.

Музыкальное сопровождение

Ритмичная музыка, сопровождающая покупателей по всему магазину, оказывает дополнительное давление на психику покупателя. Часто товары оказываются в корзине просто «в такт» музыке. Больше драйва, выше цена, больше товаров. Тут нужно либо абстрагироваться от происходящего, либо ходить со своими наушниками, а более действенный способ – ходить со списком покупок и придерживаться его.

Цветовая гамма

Было проведено исследование, результаты которого учены опубликовали в журнале Business Review. Авторы утверждают, что покупатели на 15% больше тратят денег в магазинах, внутреннее оформление которых выполнено в сине-зеленых оттенках, чем в магазинах, выполненных в теплых тонах. Ощущение «холода» заставляет запасаться впрок.

Карты лояльности

Дисконтные карты не созданы для того, чтобы клиент экономил. В первую очередь они позволяют следить за предпочтениями конкретного покупателя, после чего посредством интернета или смс-рассылок заманивать на выгодные акции, но выглядят они чаще всего так. Купите на «большую» сумму товаров и получите «большую» скидку на следующую покупку. То есть покупатель вовсе мог не прийти в магазин, а так он сходит в него 2 раза и оставит больше денег, чем планировал, ведь кто не любит скидки?

Товар-приманка

Магазин действительно может завлечь низкой ценой на определенный товар и его покупка будет выгодной, но торговый зал будет усыпан сопутствующими товарами. Расчет на то, что покупатель уже сэкономил, поэтому потратится на другие позиции в итоге оставив на кассе большую сумму.

Дополняющие товары

Маркетологи раскладывают товары по полкам по определенной схеме. Допустим, покупателю нужен шампунь, сразу же рядом будет стоять еще и ополаскиватель. Возможно его покупка и не планировалась, но он «так кстати» стоит рядом и его не нужно искать. Примеров очень много, присмотритесь к торговым стеллажам.

Упаковка

Согласитесь, тот же хлеб, купленный и упакованный в бумажный пакет выглядит весьма привлекательно, но расчет маркетологов на то, что упаковка не сохранит этот хлеб, так как в бумажном пакете он быстро зачерствеет, а значит покупатель будет приходить снова и снова.

Особо ценные товары

Имеются в виду товары с надписью над стеллажом «Произведено в нашей области\городе\районе», уже неоднократно доказано, что за подобные товары покупатели готовы переплачивать до 20-25%. Также расположение товаров на полках – на более выгодных и бросающихся в глаза местах будут расположены товары, продажа которых выгодна магазину, более дешевые аналоги будут пылиться на нижних неприметных полках.

Экологичная упаковка

Сумки многоразового использования, продающиеся на кассах с пометкой «эко» призваны лишь для одного – увеличить сумму среднего чека. Магазин выигрывает во многом – «эко» заставляет думать покупателя, что он заботится о природе, сумка с логотипом – «ходячая» реклама торговой марки.

Стойки у касс

Гениальное изобретение маркетологов, сумма, которую тратит покупатель на этих стойках, просто ожидая своей очереди в кассу может быть больше, чем сумма товаров в корзине, накупленных по всему магазину. Но цены на эти товары чаще всего завышены, не стоит вестись на эти уловки.