Новости бизнесаСтатьиАналитические колонкиДеньгиКурс валютБизнес технологии
Главная > Новости бизнеса > Hi-Tech > Большие данные пытаются глубже понять клиента

Большие данные пытаются глубже понять клиента

Пятница, 26 октября 2012 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e

Согласно новому глобальному исследованию, проведенному корпорацией IBM и бизнес-школой Саид при Оксфордском университете, большинство инициатив, связанных с Большими данными, которые сегодня реализуются организациями, направлены на улучшение обслуживания и расширение возможностей для клиентов. Тем не менее, несмотря на этот приоритет, лишь менее половины опрошенных в ходе исследования организаций, активно реализующих проекты Больших данных, собирают и анализируют данные из внешних источников, таких как социальные медиа.

Одним из препятствий к более активному использованию внешних данных является неточность информации, касающейся погоды, экономики или настроений пользователей в социальных сетях. Еще одна причина того, что информационный потенциал социальных медиа и других внешних источников недооценивается - дефицит квалификации. Наличие развитых навыков, необходимых для анализа неструктурированных данных - данных, которые "не вписываются" в традиционные базы данных, таких как текст, показания датчиков, геопространственные данные, изображения, аудио- и видеоматериалы, а также потоковые данные - остаются серьезной проблемой для большинства организаций. Лишь 25% респондентов заявили, что они обладают необходимыми возможностями для анализа неструктурированных данных - возможностями, отсутствие которых является главным препятствием для получения максимальной отдачи от Больших данных.

63% респондентов сообщили, что использование информации, в том числе Больших данных, и аналитики создает реальное конкурентное преимущество для их организаций. В аналогичном исследовании 2010 года доля таких респондентов не превышала 37%.

"Большинство компаний признают потенциал Больших данных в поддержке принятия решений и улучшении бизнес-результатов в масштабе предприятия. Проблема, которую они пытаются решить, заключается в том, как начать строить систему обработки Больших данных, - подчеркнул Майкл Шроэк, руководитель подразделения Global Information Management в составе IBM Global Business Services. - Это глобальное исследование, охватывавшее многие отрасли и мировые регионы, показало, что организации используют Большие данные в своей работе. В то время как большинство из них все еще находятся на ранней стадии реализации стратегий по использованию Больших данных, лидирующие компании уже начинают получать существенную выгоду от своих инициатив в области Больших данных".

"Бизнес-школа Саид работает со своими коллегами по Оксфордскому университету над созданием и поддержкой учебных курсов и исследовательских программ, которые будут органично сочетать профессиональные экспертные знания и практический опыт мирового класса в анализе и применении Больших данных", - сообщила Джанет Смарт, обладатель почетного звания Fellow in Management, бизнес-школа Саид.

76% опрошенных специалистов в настоящее время уже занимаются развитием проектов по использованию Больших данных, однако в отчете отмечается, что большинство из них (47%) все еще находятся на ранних стадиях планирования. Тем не менее 28% респондентов сообщили о разработке пилотных проектов либо заявили о том, что уже внедрили два или более решения для Больших данных. Почти четверть (24%) респондентов не инициировали проекты Больших данных, и до сих пор изучают то, как Большие данные могут быть использованы в интересах их организаций.

Более половины респондентов указали в качестве источника Больших данных в своей организации внутренние данные. Это означает, что компании извлекают из них пользу, но также свидетельствует о существовании огромного неиспользуемого потенциала, по-прежнему "запертого" в этих внутренних информационных системах. Внутренние данные являются наиболее сформированным, хорошо понятным источником данных для организаций. Эти данные были собраны, интегрированы, структурированы и стандартизированы за годы использования систем ERP и MDM, бизнес-аналитики. Применение аналитики к внутренним данным – информации о сделках с клиентами, о взаимодействии с партнерами, содержащейся в сообщениях электронной почты – может обеспечить компанию ценными для бизнеса знаниями.

Сегодня большинство организаций, осуществляющих проекты Больших данных, начинают с анализа структурированных данных, используя базовые аналитические возможности, такие как запросы и отчетность (91% респондентов) и глубинный анализ данных (77%). Две трети респондентов (67%) сообщают об использовании прогностического моделирования.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 347
Рубрика: Hi-Tech
(CY)

Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

18: 41
FIFA 17 появилась в раннем доступе |
18: 41
Apple готовит конкурента Amazon Echo и Google Home |
18: 21
Apple начала тестирование первые прототипов собственного конкурента Amazon Echo - Bloomberg |
18: 21
Samsung обеспечит повышенную защиту платежам Samsung Pay |
18: 01
Джимми Уэйлс — о «Википедии» и свободных знаниях |
18: 01
«Нашего повара переманили в Facebook»: каково вести ресторанный бизнес в Кремниевой долине |
17: 41
Как сделать электрический лонгборд своими руками |
17: 41
7 метров над уровнем нормы: уникальный тест-драйв Toyota RAV4 |
17: 41
Древнейший список Ветхого Завета прочитан |
17: 21
Google Allo |
17: 21
Смартфон Samsung загорелся на борту индийского самолета во время полета |
16: 21
Один день начинающего предпринимателя из Кремниевой долины — Ироничный рассказ сооснователя Scripted.com |
16: 01
Релиз музыкального плеера Audacious 3.8 |
16: 01
АФК «Система» продала 1,3% МТС за $100 млн |
15: 41
Destiny: Rise of Iron привлекла миллионы игроков |
15: 41
Мобильная «Мафия 3» постучится в ваши двери 7 октября |
15: 41
Yahoo рассказала о полумиллиарде украденных аккаунтов |
15: 41
Майкл Пактер считает, что PC-игроки сродни расистам |
15: 41
В Ubisoft оценили Nintendo NX |
15: 41
Северные Корейцы выбирают между 28 сайтами в Интернете |
15: 41
Facebook призналась в завышении показателя видеосмотрения на 60-80% в течение двух лет |
15: 41
Чипы MTK появятся в смартфонах Samsung |
15: 41
В Doom появился Deathmatch |
15: 41
King’s Quest – Chapter 4: Snow Place Like Home выходит на следующей неделе |
15: 41
Впервые опубликованные фотографии разрушенного Нагасаки |
15: 41
Москва выделила 50 000 000 рублей на закупку 30 электрокаров |
15: 21
FIFA 17 получает оценки |
15: 21
Стали известны системные требования Titanfall 2 |
15: 21
Японские антимонопольщики намерены прижать Apple |
15: 01
Объявлено место гибели космического аппарата Rosetta |
15: 01
Прекрасные панорамы космоса: необычная имитация съемки tilt-shift |
Новости бизнесаСтатьиАналитические колонкиДеньгиКурс валютБизнес технологии
Rating@Mail.ru
Условия размещения рекламы

Наша редакция

Обратная связь

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003