«МультиКарта» запустила услугу получения PIN-кода через IVR

Понедельник, 9 июля 2012 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e

Процессинговая компания «МультиКарта» (входит в Группу ВТБ), в рамках программы поддержки эмиссионных программ банков, объявила о введении в эксплуатацию сервиса PIN-change в системе интерактивного голосового взаимодействия (IVR) банков и картхолдеров.

Система интерактивного голосового взаимодействия «МультиКарты» представляет собой мобильный информационный сервис, который предусматривает возможность срочной блокировки карты по причине ее кражи или потери, а также информационную поддержку держателя карт оператором Customer Support и получение или смену PIN-кода (PIN-change).

Чтобы воспользоваться сервисом, держателю карты необходимо подключить услугу «SMS-сервис». После автоматической идентификации по номеру мобильного телефона и последним четырём цифрам номера карты, звонок автоматически переводится в Customer Support, где клиент имеет возможность осуществить необходимую ему процедуру.

«Новый сервис востребован со стороны банков-клиентов компании "МультиКарта", так как он существенно ускоряет и облегчает ряд процедур и для самих эмитентов, и для держателей карт, — заявил начальник управления по работе с клиентами Алексей Блинов. — Теперь банки могут предложить своим клиентам возможность генерации PIN-кода удаленно, через систему IVR. Помимо удобства для картхолдеров, это позволит минимизировать финансовые и временные издержки на производство и доставку PIN-конвертов».

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 479
Рубрика: Hi-Tech
(CY)

Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2018, 2017, 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003

Rating@Mail.ru