Ваши пиар-усилия тщетны? Вот как это исправить

За последнее десятилетие в индустрии связей с общественностью я протестировал сотни стратегий и тактик в кампаниях по связям с общественностью. Я вывел пару ключевых правил, которые подойдут для любого бизнеса. Чаще всего нарушение этих правил сорвет PR-кампанию или, по крайней мере, усложнит ее реализацию. Ниже приведены причины, почему планы по связям с общественностью терпят неудачу и рекомендации решению возникающих проблем.

Нет четкой цели

Многие компании начинают PR-кампанию с расплывчатой целью, не планируя, определенного результата, связанного с увеличением трафика или доходов. Точная цель необходима для того, чтобы увидеть желаемые результаты, а главное, отдачу от инвестиций.

Рекомендации: установите конкретную цель для кампании, например, увеличение трафика на вашем сайте в течение определенного периода времени или создание определенного количества конверсий продаж на вашем сайте. Как только вы выберете цель, результаты можно будет легко измерить для отслеживать успех на протяжении всей кампании. Результат никогда не будет неопределенным. Вы будете точно знать, где находитесь между успехом или провалом.

Нет ключевых показателей эффективности для измерения прогресса

Необходимо выбрать правильные ключевые показатели эффективности (KPI) для измерения прогресса в достижении цели. Чаще всего компании делают очень мало с точки зрения отслеживания KPI для PR-кампаний. Вам нужно отслеживать, как действия, которые были предприняты, так и прогресс, включая отправленные сообщения, беседы с журналистами и проведенные интервью. В любой момент вы можете обратиться к своим KPI, чтобы проанализировать ситуацию.

Рекомендации: создайте электронную таблицу, в которой сможете проследить каждый шаг. Отслеживайте даты и отзывы, полученные от прессы. Отслеживание этих показателей поможет вам установить, что работает лучше, какие СМИ более восприимчивы и эффективны. Это позволит постоянно корректировать и настраивать свою стратегию для оптимизации целей.

Неправильная история или контакты в СМИ

Это одна из самых распространенных ошибок в PR. Вам нужно рассказать историю СМИ, которая имеет ценность, а не просто продвигать ваш продукт. Выраженно рекламная или общая история не вызовет интереса. Точно так же вам также нужно выбрать правильных репортеров. Безразличное отношение будет саботировать ваши усилия с первого дня. Ваше послание должно соответствовать не только медиа-каналу, но и точной области охвата отдельного репортера.

Рекомендации: ваша работа - рассказать убедительную историю, которая поможет репортеру понять, почему эта история заслуживает внимания. Крайне важно, чтобы вы провели адекватное исследование, чтобы полностью ознакомиться с ритмом, стилем письма и интересами репортеров. Проверьте их аккаунты в социальных сетях, чтобы лучше понять, о каких темах они пишут. Инвестируйте время в глубокое погружение в работу каждого репортера, чтобы зря не тратить свое время.

Отсутствие последовательности

Когда вы не видите результатов от того, что вы делаете, остановитесь и подумайте, почему это не работает. PR требует последовательности и повторяющихся усилий, в течение определенного периода времени.

Рекомендации: сосредоточьтесь на качественном общении с журналистами каждый день в течение не менее трех дней в неделю. Это может включать в себя в общение в социальных сетях или по электронной почте. Рассылайте свои предложения и не сдавайтесь, если ваша первая история не вызывает интереса. Есть много факторов, почему история не вызывает интереса. Не принимайте все на свой счет. Попробуйте новую идею. Предпринимайте активные усилия, по крайней мере, в течение целого квартала, чтобы построить значимые отношения со средствами массовой информации.

Недостаточное отслеживание

Ваш предложение является, пожалуй, одним из самых важных элементов кампании по связям с общественностью. Мы видим, что большинство наших медиа-пикапов происходит с помощью электронной почты. Помните, что журналисты очень занятые люди и часто работают в цейтноте. Электронная почта дает возможность заявить о себе в нужное время. Электронное письмо может напомнить о вас в нужный момент. Без последующих действий репортер может даже никогда не увидеть вашу электронную почту из-за огромного количества предложений, которые они получают каждый день. Поэтому убедитесь, что каждое предложение, которое вы посылаете, имеет продолжение!

Рекомендации: после отправки предложения репортеру отправьте короткое последующее электронное письмо примерно через два дня. Ваши последующие письма должны быть короткими: узнайте, заинтересованы ли в вашей истории. Это послужит быстрым напоминанием репортеру. Обычно достаточно одного, максимум двух предложений. Если репортер не отвечает на ваше первое письмо, обычно можно с уверенностью предположить, что он не заинтересован в нем. Повторная отправка одного и того же предложения только