Нейромаркетинг или управление человеческим сознанием на уровне восприятия чувств

Попробуем разобраться, что же представляет собой этот «невиданный зверь» -нейромаркетинг.

Впервые о нейромаркетинге заговорили в 90-х годах психологи Гарвардского университета. Мысль о том, что есть возможность управлять человеческим сознанием на уровне восприятия чувств, породила дальнейшие исследования в области нейрофизиологии. Ученые подтвердили, что впечатление от объекта человек получает при помощи всего спектра чувств обоняния, осязания, слух, зрение. Вероятно, Вы спросите: «А при чем тут маркетинг?» В таком случае, встречный вопрос: Почему Вы выбираете именно этот кофе? На чем основано Ваше предпочтение именно этой обуви? Все дело в том, что специалисты в области маркетинга уже давно открыли для себя возможность своеобразного «программирования» сознания.

 Обувь необязательно должна быть лучшего качества, но запах настоящей кожи может «заставить» Вас выбрать именно эту пару. А услышав «неповторимый аромат», мы готовы не задумываясь приобрести кофе рекламируемой марки. И совершенно точно это не волшебство, а результат работы профессионалов.

В данной статье мы рассмотрим лишь некоторые технологии нейропрограммирования, которые Вы с успехом можете применить и в Вашей профессиональной деятельности.

1.Управление вниманием

«Надежда» и «доверие» - вот те компоненты, составляющие удачное послание потребителю.Как правило, перед маркетологами ставится задача привлечь внимание потребителей к тому или иному продукту. Однако не стоит забывать и об эффективности отвлечения внимания. Этот прием широко распространен среди фокусников – использовать большое яркое действие (движения руками или яркий аксессуар) в качестве отвлекающего маневра. Аналогично, сделав акцент на цене продукта, маскируются недостатки качества или обслуживания. Яркая упаковка создает эффект уникальности товара. Примеров можно привести бесчисленное количество. В том числе и многочисленные акции и скидки, в результате которых появляется привычка посещать тот или иной магазин. Совершив удачную покупку один раз, Вы, скорее всего, вернетесь в надежде на такой же удачный вариант. «Надежда» и «доверие» - вот те компоненты, составляющие удачное послание потребителю.

2.Создание правильного имиджа компании

Потрясающего эффекта можно добиться с помощью грамотного «послания» потребителю. Нейромаркетологи утверждают, что ключевым фактором на рынке оказания услуг является «индекс доверия». Потребитель охотнее обращается в ту компанию, в рекламном слогане которой есть слово «доверие»: «Вы можете нам доверять», «Главное – это доверие» и т.д. (Вспомните созвучное название банка). В качестве альтернативы слоганам может выступать солидный офис компании, внушительное здание, подчеркнуто деловое общение сотрудников, твердое рукопожатие при встрече. Так формируется образ надежного партнера, в такую компанию хочется вернуться и инвестировать деньги. Важна каждая деталь – от солидной ручки до правильно подобранного расположения офиса. Ведь образ формируют именно нюансы.

3.Уникальность во всем

Бренд становится успешным, когда потребитель способен узнать продукт по одной детали.Уникальность бренда проявляется в его узнаваемости. Бренд становится успешным, когда потребитель способен узнать продукт по одной детали – будь то символ, часть упаковки, запах и т.д. К примеру, по одному лишь осколку можно безошибочно определить бутылку кока-колы. Широко известен тот факт, что преобладание того или иного органа чувств носит национальный характер. Так у китайцев развито обоняние, японцы больше пользуются осязанием, в то время как индусы лучше всех воспринимают звуковое послание. Этот факт нельзя игнорировать, так как неправильно созданное рекламное послание просто на просто не дойдет до потребителя. Последнее время мировые лидеры продаж все больше стремятся апеллировать к нашим чувствам. Samsung Electronics, BMW, British Airways используют отличительную ароматизацию салонов, специально подбирают музыкальное сопровождение, а также позволяют всем посетителям протестировать продукт или провести тест драйв. Таким образом, происходит воздействие на все органы чувств, позволяя не только убедить покупателя в качестве продукта, но и надолго остаться в его памяти.

4.Методы воздействия на подсознание

Работа с подсознанием – это очень важная часть нейромаркетинга. Это именно та область, которую человек не способен контролировать, следовательно, человек не может сопротивляться. Вы, скорее всего, замечали, что как только Вы сталкиваетесь с проблемой выбора, на ум приходит определенный бренд. Это прямое доказательство того, что с вашим подсознанием постоянно ведется работа. Путешествуя по городу, вы замечали, как в вашей памяти оседают многочисленные рекламные слоганы? Едва взглянув на логотип, Вы уже с точностью можете назвать фирму производителя, и этим активно пользуются маркетологи. К примеру, при разработке логотипа может быть использована параллель с широко известным образом или предметом повседневной жизни – поэтому даже если Вы видите всего лишь этот предмет, у Вас непроизвольно возникает ассоциация с рекламируемым продуктом. Как бы банально это не звучало, мы видим M- «Метро», подразумеваем М- «Макдональдс», и это действительно работает!

Исследования в области психологии заставляют производителей все больше ориентироваться на физиологические процессы, зачастую важна не мысль, а ее подача. И как результат, фокус внимания смещается с потребителя и его желаний на профессионализм создателя рекламы, ведь именно в его руках находится такое хрупкое явление как сознание. Не самая приятная мысль, не правда ли? Но если рассматривать это с точки зрения производителя, успех остается лишь делом техники. Нейромаркетинг – это тот ключик, с помощью которого Вы сможете открыть все двери и добраться до самой вершины успеха.