Как сделать так, чтобы люди захотели иметь с вами дело
Вот несколько способов того, как можно привлечь клиентов, чтобы ваши продажи стали такими же простыми, как слово "да", когда они будут обращаться к вам за услугами.
Создайте общественную репутацию
Ничто не привлекает клиентов так быстро, как сила общественного одобрения - способ, используемый другими в поисках внешнего подтверждения вашей благонадежности. Если вы создадите себе репутацию эксперта в своей области - через написание статей, создание собственного профиля в средствах массовой информации или благодаря ведущей роли в профессиональной ассоциации - клиенты с большей вероятностью приблизятся к вам. Благодаря тому, что вы уже были "опробованы" другими, ваш авторитет вырастет, а вас будут рассматривать, как безопасный вариант, стоящий награды.
Используйте технику "power mapping" ("карта влияния"), чтобы привлечь на свою сторону тех людей, к которым они прислушиваются
Если у вас появился потенциальный клиент, которого вы бы хотели заполучить, возможно, стоит воспользоваться стратегией прямо из политического сценария: “карта влияния”. На протяжении многих лет, адвокаты, стремящиеся сделать так, чтобы член законодательного органа проголосовал определенным образом, создавали карту его связей и людей, к которым он всегда прислушивался: финансирующие организации, глава политической партии, лидеры групп по интересам, в чьей поддержке он нуждается, и многих других. Если они не могли напрямую донести до него свое сообщение, они старались привлечь на свою сторону людей, которые его окружали и могли донести это сообщение косвенно.
Аналогичным образом, вы можете создать "карту влияния" из людей, которых уважает ваш идеальный клиент: блоггеры, которых он читает, другие компании, которыми он восхищается и которым подражает, глава профессиональной организации, к которой он принадлежит, и многие другие. Если вы можете заручиться поддержкой этих сторон, вам будет намного легче обратить на себя его внимание.
Снижайте риск
Клиенты крайне не расположены рисковать, особенно, когда работают с кем-то впервые. Помогите им быстрее дать свое согласие, разрабатывая стратегии, снижающие риск. Создайте онлайн-контент, такой как блог или исследование конкретных случаев, которые позволят им визуализировать свои мысли и помогут понять, что подразумевает сотрудничество с вами. Разместите отзывы клиентов на вашем сайте. Предлагайте образцы вашей продукции или пробное предложение, не несущее в себе никакого риска, благодаря которым они смогут разведать обстановку. Это может дать им уверенность согласиться на более крупное предприятие.
Будьте интересны
Если вы можете предоставить отличный результат, люди могут захотеть работать с вами независимо от вашей индивидуальности. Но вам гораздо быстрее удастся привлечь людей к сотрудничеству, если вы представляете интерес.
Стив Джобс был не самым приятным человеком, но он, вне всякого сомнения, обладал способностью заинтриговать. Даже сейчас, спустя годы после его смерти, те, кто был с ним знаком, имеют вес в обществе, благодаря этим отношениям: люди хотят узнать, каков он был на самом деле.
Аналогичным образом, Элон Маск и Ричард Бренсон - люди, которые целятся в Луну, в образном и буквальном смысле, со своими предпринимательскими рисками - являются невероятно интересными личностями. Будь то благодаря путешествиям, большим амбициям или просто умению быть самим собой, люди предпочитают быть среди тех, кто является уникальным и вызывает интерес.
Победить в бизнесе тяжело, но этой победы намного проще добиться, когда клиенты сами начинают искать вас. Создавайте общественную репутацию, чертите "карты влияния" по самым желанным клиентам, снижайте потенциальный риск и будьте самим собой. Только так вы сделаете огромный шаг вперед к привлечению тех клиетнтов, с которыми хотите работать.
Рубрика: Бизнес технологии / Продажи
Просмотров: 3608 Метки: лояльность клиентов
Оставьте комментарий!