Изменения в законодательстве сделают жизнь легче для покупателя

С началом осени в России вступает в силу изменённый закон «О защите прав потребителей». Что же изменится для покупателей и продавцов, и какие преимущества можно обнаружить в новой редакции?

Юристы утверждают, что благодаря изменившимся формулировкам покупатели получат теперь больше преимуществ, а былая неопределённость и размытость заменяется на вполне чёткие ограничения для продавца, которые уже на этапе  совершения сделки будут защищать права покупателей.

Речь идёт о формулировке в законе - «недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя» теперь её заменила фраза - «недопустимые условия договора», с дополнением из пятнадцати пунктов недопустимых условий. Эксперты считают, что сама правовая конструкция в корне меняется благодаря замене недействительности (уже составленного или даже подписанного договора) на недопустимость заведомо невыгодных для покупателя условий.

Таким образом, принципиально изменился подход к защите прав потребителей, если раньше закон работал постфактум, то есть по факту причинения вреда (зачастую через суд), то в новой редакции закон регламентирует совершение сделки и заранее (на этапе составления договора) предупреждает покупателя от возможных рисков. Например, теперь продавец не сможет требовать какую-то определённую форму оплаты (оплатить только наличными) или включить в счёт какие-то дополнительные услуги без согласия покупателя и в итоге настаивать на оплате.

Очень часто применяют такой вид навязывания своих услуг мастера по ремонту компьютеров, попутно к решению основной проблемы, зачастую добавляют объём оперативной памяти и в итоге окончательный счёт может существенно увеличиться. В таком случае, сегодня потребитель вправе отказаться от дополнительных услуг, и даже если расчёт уже произведён, то можно потребовать свои деньги обратно.

Аналогичная схема распространена в сфере банковских услуг и  страховых компаний. Также с сентября продавцы больше не смогут навязывать покупателям какое-то своё решение в случае возникновения разногласий после того, как сделка оформлена, если товар не подошёл или вовсе оказался некачественный. Ранее продавцы неохотно возвращали деньги за бракованный товар стараясь его лучше обменять на такой же или другой подошедший по цене, то после вступления в права новой редакции закона выбор покупателя ограничить будет не возможно. И покупатель на своё усмотрение выберет или, вернуть стоимость полностью, уменьшить цену товара, заменить на другой подходящий или устранить недостатки за счёт продавца.

Важно отметить, что в соответствии с новой редакцией, если покупатель передумал завершать сделку после того как внёс предоплату, продавцу необходимо будет вернуть полученный аванс. Ещё один момент, это то, что сообщать свои личные сведения нужно будет только в том случае, если это необходимо для оформления покупки или для доставки. Единственным исключением останутся ювелирные изделия стоимостью более сорока тысяч рублей. В этом случае потребуется удостоверение личности, а несоблюдение этих правил грозит продавцу административной ответственностью и штрафом от пяти до десяти тысяч рублей для должностных лиц и от тридцати до пятидесяти тысяч рублей для юридических лиц.

Специалисты юридической практики уверены, что благодаря конкретным и чётким формулировкам которые добавились в закон, как минимум отпадает необходимость доказывать в суде, что условия договора нарушают права потребителей.