"Биологическая" составляющая проекта или нужны ли женщины в команде проекта?

1. Обобщение практики

1.1. Типичные ситуации в менеджменте проектов

Ретроспектива собственной практики в области менеджмента проектов и анализ опыта моих коллег (в т.ч. и российских) показали, что «мужское» и «женское» в современной команде проекта и восприятие команды со стороны окружающей среды по «половому» признаку существенно влияет на результативность и успех всего проекта. Часто приходится сталкиваться со следующими ситуациями:

Ситуация 1. Суммарный потенциал членов КП очень высок, подобраны профессиональные управляющий и менеджеры проекта, на всех есть написанные «функционально-должностные инструкции», имеется грамотный и согласованный План проекта и т.п. Иначе, с точки зрения документарного обеспечения процессов и «как надо делать» - все хорошо. Но результат - «не тот».

С управленческой точки зрения – эффективность такой КП по непонятным причинам значительно ниже ожидаемой. А «формальный» успех оставляет чувство неудовлетворенности у членов Команды, заказчика и других участников проекта.

Возможные причины. Пренебрежение позитивными «не измеряемыми» характеристиками и слабый учет деструктивных факторов в деятельности Команды. использование «технократического» подхода: все в проекте должно измеряться и планироваться с учетом считаемых и измеримых ресурсов и рисков. Непонимание того, что даже технический проект приобретает свойства социальной, или даже биосоциальной системы, начиная с определенного масштаба. Иначе говоря: делали – как надо, получилось – как всегда.

Ситуация 2. Все положительные характеристики (см. Ситуация 1) можно описать с приставкой «полу». Этакая «компашка» собралась (по оценке «зрелых» управляющих проектами).

И вдруг – высокая результативность и эффективность Команды, успех проекта и его продолжение в других формах. Результаты превышают ожидания, заказчик доволен и жаждет продолжения, участники и члены Команды чувствуют глубокое удовлетворение от достигнутых успехов.

Возможные причины. Основа успеха - в использовании не только «человеческого» фактора, но и интуитивно выбранные позиция и образ командных действий, адекватные тому, что называется в практике «природой» (nature), «сущностью» (essence) и «анатомией» (anatomy) проекта и его менеджмента.

Причем такая адекватность не описывается в привычных для специалистов по управлению проектами понятиях при процессном подходе. Это нужно воспринимать не в пространстве известных методов и средств, а в целостности и гармонии с окружающей средой проекта. Часто такой подход называется экзистенциальным и/или интуитивным менеджментом.

Ситуация 3. Группа на проект назначена, а представления о том, что такое проект и его менеджмент, команда проекта, как надо организовываться и работать по нему и т.п. – нет.

Комментарий. Данный случай не рассматривается в связи с тем, что нет предмета для обсуждения.

1.2. Резюме

Анализ и обобщение опыта построения, развития, «развала» и «успеха» Команд различных видов проектов позволяет сделать следующие выводы:

Влияние совокупности «не измеряемых» факторов на эффективность Команды и успех проекта в современной модели управления проектами учитывается в разных формах. Часто всю эту совокупность называют «человеческим фактором». Однако, помимо тех факторов, которые связаны с человеком, как homo sapiens (мастерство, командная культура, самомотивация, юмор и проч.) и homo faber (человек действующий, предположительно, разумно), в Команде явно проявляется и «биологическая» составляющая.

Важнейшими не измеряемыми характеристиками эффективной КП являются:

гармоничное соединение в ней «мужского» и «женского»;

признаки «пола» КП.

2. О биологической сущности Команды проекта

2.1. Философия подхода.

Философия подхода в том, что весь «искусственно» построенный окружающий человека мир является неосознанным проявлением его биологической сущности и популяции.

Проект – всегда «искусственное» построение и является всего лишь отражением биосоциальной сущности homo sapiens и человеческой деятельности. Формы и стереотипы сознания, мышления и т.п. являются искусственно созданными «технологиями» и инструментами отражения окружающего мира с целью интерпретации того, что вокруг есть, что происходит и что можно (нужно) изменить. Однако, искусственные образования ограничены биологической природой человека, включающей и ограниченность знаковых систем (язык), и возможности науки и т.п. Отсюда - "интуиция", инстинкты и всякие "чудеса". Поэтому и названия-символы - «чудо», «бог», «дьявол» и т.п.

А последствия? Или иначе, кто, чем и как реагирует на окружающий мир? А здесь уже – Слово, «дело вкуса» и бессознательных инстинктов. И когда человек (группа лиц) изменяют будущее посредством воздействия на окружающий мир, то он (они) создает(ют) адекватную окружающую «искусственную» среду «по образу и подобию своему». Иначе – «на свой вкус и цвет». Поэтому Команда, на уровне бессознательного, воспроизводит «самое себя» и самовыражается не только через результаты, но и через процессы осуществления проекта.

Эту тему можно развивать как вширь, так и вглубь. Но как выйти на практический результат?

2.2. Необходимое звено: переход от содержания к форме

Раз осуществление проекта является всего лишь процессом изменения окружающего мира и самовыражением посредством создания искусственных систем «по образу и подобию своему», то «биологическая» составляющая, носителем которой является именно Команда, напрямую будет влиять на эффективность, результативность и успех проекта.

Так как команда проекта является критическим фактором успеха проекта, то с практической точки зрения нужно искать ответ на иначе поставленный вопрос: каким образом формировать и развивать Команду проекта с учетом ее биологической составляющей? Для рассмотрения взята только та, которая связана с проявлением «мужского» и «женского» и их соотношения в Команде.

3. Основной инстинкт Команды проекта

3.1. Жизнь после жизни

Бессознательный (безусловный) инстинкт «продолжения рода» для современного менеджмента, как профессиональной культуры и деятельности, является важнейшей компонентой. Для проектной деятельности «продолжение рода» является принципиально важной характеристикой профессиональной деятельности. Проект – это всегда зачатие, рождение, развитие, зрелый возраст и «завершение жизненного пути» или «реинкарнация».

Но именно в этом – в продолжении рода – смысл биологической жизни (не путать с поиском объяснений смысла жизни в искусственном мире homo sapience). И носителем этого смысла в проекте является его Команда.

3.2. «Мужское» и «женское» в КП

Представьте себе семью – для тех, у кого есть и представлять нечего – сразу понятно о чем идет речь. Когда хочется – компромисс найдется при самом «страшном» семейном скандале. И тогда осуществляется та самая цель и менеджмента вообще, и менеджмента проектов в частности, как деятельности, цели которой находятся в будущем. Противоречий между «мужчиной» и «женщиной» не возникает. С разных позиций, но и «мужское» и «женское» начала склонны к поиску компромиссов в силу природных инстинктов – сохранение рода, зачатие, рождение и создание будущего. Иначе – цели человека лежат за пределами существования его биологического тела в пространстве и во времени.

При любом организационном построении такой Команды – «патриархат», «матриархат», «стая» и проч. – одним из основных ее инстинктов будет продолжение рода. А в рамках проектной деятельности фактическим приоритетом КП будет создание, пестование, взращивание и развитие такого продукта, который будет «живым» и после завершение ее работы.

Иначе, проектная форма деятельности и ее результат являются проявлением и адекватным отображением сущности «основного инстинкта» человека в искусственной системе со всеми ее ограничениями. Все остальное – от лукавого «homo sapience».

Если проект нормальный, то в нем должно быть и «мужское» и «женское» начала. Настоящий мужчина и настоящая женщина всегда договорятся с друг другом в конструктивном ключе даже без «интимной связи» в силу инстинктивного уважения к явным проявлениям пола. Они будут исходить из разных позиций и разных причин, но конструктив будет.

Таким образом, наличие главенствующего проявления «мужского» и «женского» в КП и их гармония являются единственно адекватным отражением реальных целей (инстинкта) естественной природы в проектной деятельности.

Иначе, приоритетность проектного процесса перед результатами (достигаемыми целями) проекта противоречит природной сущности и целям естественного окружающего мира. Аналогия - проявление тупиковых ветвей эволюции рода человеческого. Кстати, здесь проходит грань между пониманием сущностной разницы между «Командой» и «Группой» проекта: ориентация на результат (достижение цели) против ориентации на процесс.

3.3. Жизнестойкость и адаптивность Команды проекта

Чем в большей степени проявляется стремление к продолжению рода, тем выше жизнестойкость и приспособляемость к окружающей среде и изменениям в ней со стороны как отдельных особей, так и их групп. Жизнестойкость определяется целями «жизни после жизни», все остальное – мелочи и трудности, а приспособляемость – преодолением трудностей на пути к целям «за горизонтом». Кстати, идея «жизни после жизни» - один из основных факторов исторического выживания и «популярности» главных религий человечества – буддизма, христианства и ислама.

За активность к продолжению рода отвечает «мужское» начало, а «женское» - выступает в пассивной роли. Но ситуация кардинально меняется, когда встает вопрос об адаптации, и, как крайний случай, защите. Женщина в защите сильнее. Мужик с дубинкой против саблезубого тигра – всего лишь ее инструмент защиты и жертвоприношение в случае летального исхода. Поэтому «выживают сильнейшие» можно трактовать и как выживают «самые мотивированные» к продолжению рода и с сильно развитой «адаптивной функцией».

Но какое отношение это имеет к Команде проекта? Прямое.

Наличие «мужского» начала обеспечивает само изменение в окружающей среде и «защиту» (силовую) от ее негативного воздействия на проект, т.е. ответственно за жизнестойкость в окружающей среде. Иногда - сверх меры агрессивно, что создает проблемы.

А наличие «женского» начала обеспечивает такие свойства, как гибкое реагирование на изменения, сохранение целей и контекста проекта, т.е. ответственно за адаптацию к изменениям в окружающей среде. Но и проблемы иногда возникают внутри проекта (см. п.4.3 этой Статьи, Закон миссис Паркинсон).

3.4. О групповом поведении

Встречается большая путаница и подмена понятия «Команда Проекта» на представление о ней как о «группе», «стае», «семье» и проч. Отсылая более подробно к пониманию того, что есть современная Команда менеджмента проекта и Интегрированная Команда проекта [1-4], остановлюсь на одном моменте.

Принципиальной характеристикой КП является то, что она не существует вне проекта. КП – со всеми ее человеческими достоинствами и недостатками - есть необходимый и неотделимый элемент любого проекта. Она есть развивающийся элемент технологии осуществления проекта и влияет на сам проект.

Сам по себе проект не «делается». Его делают люди. А где люди – там биология, инстинкты, разнополость, «осознанное» и «неосознанное» и проч. А когда люди находятся в организационной «системе» - семья, стая, группа, команда и т.п. – возникают системные эффекты. Эти системные эффекты можно предвидеть из того набора людей, который есть. А можно получить его за счет грамотных подбора, расстановки и развития Команды в нужном направлении. Вопрос не просто «техники», а глубины понимания сущностей проекта, его менеджмента и мастерства управляющего.

Поведение группы определяется не только биологической сущностью индивидуумов, но и генетически определенным поведением рода с учетом изменений, вызванных средой обитания (ареалом). Отсюда, например, и один из принципов построения социума Команды - «стая», как выражение инстинкта защиты интересов «стаи» (социальной страты) от нашествия и агрессивности особей «из другого муравейника».

И еще один принцип – адекватность КП и окружающей среды. Можно создать блестящую Команду, но в конкретной окружающей среде она не выживет. Примеры – неудачи в России «команд» западных партнеров, привыкших работать в «цивилизованной» среде. Но верно и обратное: в западной среде многие наши успешные в России «гоп-стоп команды» также не выживают, т.к. в относительно чистой воде многие виды хищников просто не могут жить.

3.5. Резюме

Следует различать группу и Команду: любая КП является группой (по крайней мере, ролей), но не любая группа проекта является КП.

Поведение группы и команды различается в силу разных сущностных целей их деятельности.

Групповое поведение успешной КП определяется:

целями проекта, достижение которых будет иметь продолжение и после его завершения;

осуществлением основной биологической миссии человека в такой форме проявления жизнедеятельности, как проект;

адекватностью Команды и контекста проекта.

4. «Женщина – друг человека» или «Cherhe la farm»

в проектной деятельности:

миссия «мужского» – изменение окружающей среды;

миссия «женского» - адаптация на изменения окружающей среды, сохранение и использование прошлого позитивного опыта.

4.1. Формальная и женская логика в проекте

С этой точки зрения «женская» логика деятельности другая и определяется не границами «формальной» логики действий, а реакцией на изменения среды существования.

Например, если Вы, как менеджер проекта, увидели потухшие глаза у женщин членов КП, участвующих в проекте, – будут проблемы. Такой проект нельзя продолжать в том направлении, которое есть сейчас. И только через пару месяцев, когда может быть и поздно, поймете – почему.

«Женское» восприятие развития ситуации и изменений интуитивно намного более точное, чем аналитика и прогнозирование на основе фактологической картины.

4.2. Многообразие форм проявления «женского» – плохо это или хорошо?

Сколько сущностей у женщин – много или одна во многих формах проявления? Мнения разные.

Искусственные системы создают и искусственные потребности. В создаваемых новых искусственных системах (а, напомню, реализовывая проект, Вы создаете новую «картину мира» или «искусственную систему») Вы создаете и новые потребности. Отличие проекта и операций (повторяющихся действий) в том и заключается, что операции делаются для регулярного производства известной продукции под уже актуализированные потребности, а проект осуществляется с целью создания новых продуктов.

Таким образом, нужно «проинтуичить» не только количественные характеристики (потенциальный спрос на то, чему посвящен проект), но и изменение спроса – качественные характеристики. И вот тут-то явным преимуществом выступает «женская» логика и проявление «женской» интуиции.

Прекрасная жена, мать детей своих, все есть – дом, муж любящий и обеспечивающий и т.д. Во всех смыслах положительный и любящий муж возвращается (с цветами) домой с работы, открывается дверь – и неожиданно на него выливается поток негодования и накопившейся энергии от его положительной жены (во всех смыслах). Обычное дело. Но интерпретация может быть и такой.

Произошли изменения в окружающей среде, повысилась энтропия, изменилась «температура». Мужчина занят своей работой – новые идеи, биологически определенная роль инноватора, создания нового, которое, кстати, и изменяет окружающий мир. Создаются новые искусственные системы, изменяются старые. Изменяется система приоритетов дополнительных человеческих потребностей. Иначе, изменяется окружающая среда, к которой должна по природному предназначению приспособиться «женская» особь, как продолжательница рода (!).

Информации у женщины не хватает: что происходит вокруг? К чему ей нужно адаптироваться, к каким изменениям? К каким изменениям ей нужно готовить своих детей? Муж – хороший человек, но он этого не «сечет». На интуитивном уровне происходит проявление женской сущности в разных формах, которые не может дать «мужское» начало. Роли «дамы света», «члена рабочего коллектива», «иметь любовника», «женской дружбы» и многое другое – это реакция, изучение «изменений», поиск наиболее адекватных форм сохранения функции продолжения рода в изменившейся среде. Эта деятельность происходит с отличной от мужской целью:

Мужчина ищет что-то в окружающем мире с позиции «а чего бы изменить, где бы что-либо разрушить или построить новое?»

Женщина ищет что-то в окружающем мире с позиции «а к чему адаптировать свое продолжение, что нужно изменить не в окружающем мире, а внутри, чтобы наилучшим образом быть адекватным требованиям ныне существующей и (!!) будущей картины мира и, в первую очередь, для своего потомства?!»

Многообразие форм проявления «женского» – это естественная реакция на изменения в окружающем мире с целью адаптации отдельной особи к изменившимся условиям для повышения жизнестойкости всего рода. Иначе, происходит поиск состояния равновесия с окружающей средой. В проекте – поиск форм и инструментов проектной деятельности, наиболее адекватных изменениям в окружающей среде.

4.3. Интерпретация «женского» применительно к проекту и проектной деятельности

У любого проекта есть нереализованный потенциал. Это связано с тем, что на начальной стадии постановки целей проект всегда оперирует желаемым состоянием системы (идеалом) к которому нужно стремиться. На практике, идеал никогда не достигается. А это означает, что между планируемыми (идеальными) и реальными результатами есть люфт.

Осуществление проекта – это движение по направлению к идеалу. Сила женщины в том, что она «видит» - не туда движемся! - с точки зрения интересов «продолжения рода». Но ее слабость в том, что она не может сказать: как изменить направление и как двигаться туда, к идеалу.

Сила мужчины в том, что он может изменить направление (знает: как?) и знает, как двигаться в этом направлении. Его слабость в том, что «видение» идеала – не его сильное место. Природная функция другая. Даже на уровне генетики: у женщин всего один вид хромосом – X-хромосома, а у мужчины – и X- и Y- хромосома. А поведение мужчины? Образно говоря, ударила в голову X-хромосома – одно решение, а если Y – другое решение. Причем на генетическом уровне.

Кстати, вопрос: кто же тогда более последователен в своем выборе пути - мужчина или женщина? Недаром говорят: «женщина всегда знает, чего хочет». Сказки о «непоследовательности» женщин – это миф, созданный в искусственной системе homo sapiens. Просто не хватает знаковых систем, созданных от «знаний» для объяснений в рамках «формальной» логики того, что происходит в окружающем мире.

Феномен: мужчина не успокоится, пока не найдет объяснения или названия. Для женщин удобно жить по принципу «объяснить – трудно, а название придумано - «женская логика», «женская непоследовательность» и прочее». Мужчины успокаиваются и продолжают свою «природную» миссию. Это просто рациональный путь. Но мужской половине в проекте следует всегда помнить: «женское» всегда более последовательно и целеустремленно к достижению целей проекта, чем «мужское». Умейте их слушать не только ушами, но и сердцем. Не требуйте от них аргументированный объяснений и доказательств того, почему нужно провести изменения в проекте. Когда цели проекта перестают быть для женщины некоторым выражением их природной функции, то происходит «подмена» целей. Кстати, управляющему часто приходится сталкиваться с феноменом «бессознательной» подмены целей. Ничего страшного, самые обычные профессиональные риски.

4.4. Резюме

«Женское» начало обеспечивает многообразие более адекватных форм деятельности под окружающую среду. Слушайте женщину, когда нужно найти варианты реакции на изменения в окружающей среде.

«Мужское» начало обеспечивает изменение самой окружающей среды проекта. Слушайте мужчину, когда нужно сделать прорыв в проекте, изменить окружающую среду, благоприятную для проекта.

«Женское» в проекте для дела – хорошо. Но иметь с этим дело – трудно.

Один из основных принципов построения успешной КП можно сформулировать как: «Cherhe la farm» в Команду проекта!»

5. Ну и что с этим делать?

Думай.

1-й Принцип ……

В настоящее время в России преобладает «технократический» подход к проекту.  Не хватает  «зрелых» управляющих проектами в рыночном понимании этой позиции, которые могут передать опыт и практику современного менеджмента проектов своим молодым коллегам. Это приводит к формированию круга российских специалистов с искаженным представлением о менеджменте проектов, как о технической дисциплине или набору инструментов, к использованию неадекватных и устаревших организационно-управленческих моделей еще советских времен.

Насколько нужен такой подход в реальной российской практике в области проектной деятельности?

Вопросы практического построения КП и ее менеджмента с учетом биологической составляющей особенно актуальны для слабо структурируемых проектов, реализуемых в условиях быстрых и резких изменений в окружающей среде. В частности, в проектах, носящих социальный и биосоциальный характер, с «лидерством», в политических, инновационных, реорганизационных и т.п. проектах.

Использование подобного рода «не измеряемых» характеристик на практике дает результат, который измерим в реальных экономических и социальных показателях, однако сложно объясним с точки зрения: «а как это получается?». Упрощенно, человеческие и биологические характеристики команды являются катализаторами в ее деятельности: сами по себе мало что значат, однако без них процесс не идет.

Резюме

Совокупность «не измеряемых» факторов, часто называемая «человеческим фактором», влияет на эффективность Команды и успех проекта на уровне «природы», «сущности» и «анатомии» проекта.

Помимо тех факторов, которые связаны с человеком «разумным» (homo sapiens), в Команде необходимо учитывать и «биологическую» составляющую.

Важнейшими не измеряемыми характеристиками эффективной КП является гармоничное соединение в ней «мужского» и «женского». Гармоничное соединение «мужского» и «женского» в команде является мощным дополнительным ресурсом, который обеспечивает синергию и эффективность в проектной деятельности.

Эффективность КП можно повысить за счет грамотного менеджмента «неизмеримыми» характеристиками (факторами). Однако алгоритмизация или процессное описание и управление неизмеримыми факторами невозможны или нецелесообразны. Поэтому приходится использовать такие «личностные» характеристики профессионализма управляющего, как мастерство, опыт, интуиция и проч.

Женское начало в КП должно быть, иначе не произойдет «оплодотворение» и проект не будет иметь характер «живого».