Шутить во благо бизнеса

Плохая новость заключается в том, что всё это похоже на романтические отношения: много усилий вкладывается, а иногда, приходится даже унижаться. Но когда вы – предприниматель, сражающийся за любовь по всему миру, у вас есть сердце и ум, вы действительно можете победить – так как колодец клиентов неисчерпаем. Поэтому не удивительно, что если вы хотите привлечь большое количество клиентов одновременно, вам придётся выдумать своего рода маркетинговые трюки.

Но есть и хорошая новость: эти маркетинговые трюки часто работают. На протяжении всей истории предприниматели старались использовать творческий подход для рекламы своей продукции. В 1903 году, например, издатель газеты Анри Десграндж запустил велогонку в качестве временного рекламного хода для продвижения своей газеты, даже не предполагая, что Тур де Франс спустя более чем 100 лет будет иметь такую популярность. Конкурс «Мисс Америка» был создан в 1921 году, как способ привлечения бизнеса и туристов в Атлантик-Сити. Кулинарные соревнования Pillsbury Bake-Off, впервые проведённые в 1949 году, задумывались, как однократное мероприятие, но стали ежегодным событием.

Но история также изобилует рассказами о маркетинговых трюках, вышедших из-под контроля. В статье агентства Associated Press 1926 года, например, рассказывается о конфетной фабрике в Берлине, которая пыталась прорекламировать свои услуги, высыпая конфеты, завернутые в фольгу, на головы проходящих мимо. Но пришлось вмешаться полиции, так как поступили жалобы на синяки и испорченную одежду прихожан детской воскресной школы; также поступили многочисленные нарекания от лысых мужчин, которых забрызгали при раздаче сладкого.

В 1976 году несколько авиакомпаний начали непродуманный маркетинговый ход, заключающийся в раздаче бесплатных напитков пассажирам, убеждая их тем самым летать самолётами. По-видимому, популярность данного хода у публики ударила по самим компаниям: пассажиры фактически выпивали всю прибыль.

Чтобы помочь вам понять, что привело фирму к успеху, а что к неудаче, мы предлагаем список из десяти маркетинговых трюков, которые оправдали ожидания - и из пяти, которых ждал провал.

10 успешных маркетинговых трюков

Компания: Taco Bell Corp.

Трюк: Утром в газете New York Times появилась новость с заголовком: "Taco Bell покупает Колокол свободы". Далее было объявлено, что Taco Bell была «рада сообщить, что покупает Колокол свободы, одно из самых ценных исторических сокровищ нашей страны. Теперь колокол будет называться «Taco Liberty Bell» (Колокол свободы от Тако) и будут доступен для всеобщего просмотра. Хотя некоторые найдут это событие спорным, мы надеемся, что данная покупка воодушевит другие корпорации на принятие аналогичных мер и сделать свой вклад в сокращение долга страны». Это было бы логично, если бы не было так неприятно.В другом сообщении Taco Bell пояснила, что люди уже много лет покупают магистрали и что покупка национального достояния – это просто следующий шаг.

Что произошло дальше: Тысячи людей стали звонить в Национальный исторический парк в Филадельфии, место, где хранится Колокол, но к полудню Taco Bell подтвердила подозрения многих американцев: в конце концов, все происходило 1 апреля. Объявление Taco Bell было первоапрельской шуткой, а СМИ и читатели проглотили наживку. По данным отдела маркетинга Taco Bell, более 650 печатных СМИ и 400 теле- и радиостанций, с аудиторией более 70 млн. человек, рассказали об этой шутке. Выручка компании увеличилась на 500.000 долларов в тот день и на 600.000 долларов на следующий день, по сравнению с продажами на прошлой неделе. Даже Майк Мак-Карри, занимавший в то время должность пресс-секретаря Белого дома, на вопрос о «Колокол свободы от Тако» вдохновлено ответил Мемориал Линкольна был продан и отныне будет называться Мемориалом Линкольна от Ford Mercury.

Мораль: Иногда нужно уметь шутить во благо бизнеса.

Компания: ProShade

Трюк: ProShade - это компания, производящее продукцию 3-в-1, которая сочетает в себе козырёк, солнцезащитные очки и ремешок с крючком на конце, позволяющий носить такие небольшие предметы, как ключи, перочинный нож или т.п. В начале 2006 года Proshade предложила Управлению национальных парков 4 млн. долларов за то, чтобы разместить на головах президентов на горе Рашмор козырьки с их логотипами. Компания объяснила: «Управление национальных парков нуждается в поддержке для сохранения горы Рашмор. В бюджете не хватает средств для того, чтобы обеспечить национальной достопримечательности косметический ремонт, в котором она нуждается. Если они примут наше предложение, мы предпримем все необходимое для его сохранения, включая чистку".

Что произошло дальше: Несмотря на то, Управление национальных парков не согласились на их предложение, а любой приличный журналист знал, что этого не случится, из-за своего нелепого предложения компания обеспечила себе хорошую рекламу. Один репортёр журнала Adweek лучше всех объяснил озабоченность ProShade по поводу горы Рашмор: «Всё это попахивает явным рекламным трюком, так как я не могу представить человека, который бы согласился на это предложение (особенно при такой низкой цене). Но всё равно я буду писать об этом».

Мораль:  Журналисты - тоже люди, и они любят интересные истории. Просто расскажите их, и, возможно, о вас напишут.

Компания: Golden Palace.com

Трюк: Юридически ограниченное в сфере рекламы в традиционных СМИ интернет казино Golden Palace.com, расположенное в Карибском море, разработало большое количество маркетинговых трюков для привлечения общественного внимания. Начиная от того, что оно платило людям за нанесение татуировки их логотипа на разные части тела, заканчивая тем, что в начале 2006 года казино купило камень из почки Уильяма Шатнера за $ 25.000, чтобы выставить его на аукцион, а деньги от продажи отдать на благотворительность.

Но самый известный маркетинговый трюк они провели несколько лет назад, когда приобрели надкусанный бутерброд с сыром за $ 28000. Но это был не просто бутерброд: на хлебе был выжжен лик Девы Марии.

Что произошло дальше: казино привлекло огромное внимание своей покупкой и было упомянуто в СМИ по всему миру от USA Today на канале BBC до China Daily. CNN, FOX и MSNBC рассказали об этом. Казино, вероятно, рассматривало трату $ 28,000 как своего рода сделку, считая, что это не только привлечёт внимание СМИ, но и будет иметь долгосрочный эффект. Позже появилось несколько статей о том, что казино также приобрело сковороду, в которой данный бутерброд с сыром был приготовлен.

До сих пор оно продаёт футболки с изображением Девы Марии на жареном сэндвиче с сыром, и, в конце концов, было проведено мировое турне благословлённого куска хлеба, который выставлялся в таких местах, как кафе Hard Rock Cafe в Лас-Вегасе. В начале 2005 года, руководство казино даже организовало Чемпионат мира по поеданию жаренного сыра Goldenpalace.com, в котором участники со всего мира собрались в Венеции, штат Калифорния, чтобы съесть максимальное количество жареных бутербродов с сыром и выиграть $ 10.000.

Мораль: Даже самые странные маркетинговые трюки - в том числе касающиеся очень рискованной религиозной темы - могут принести пользу компании. Важно помнить, что маркетинговый трюк не должен противоречить основному образу бизнеса. Вы определённо можете заметить, что любой маркетинговый ход во имя благотворительности улучшит репутацию онлайн-казино, особенно когда оно расположено на острове за пределами Соединенных Штатов. И если ожидания от вашего бизнеса изначально низки, то шансы попасть впросак также уменьшаются.

Компания: Burger King

Трюк: Очевидно, вдохновившись примером Taco Bell, сеть Burger King объявила в USA Today, что она модернизировала свои самые известные сэндвичи, чтобы привлечь 32 миллионов американцев, и теперь она была готова представить… Гамбургеры для левшей. Они описали подробности того, как он был разработан и чем данный бутерброд удобнее для использования левой рукой, включая распределение приправы и веса начинки.

Что произошло дальше: Всё зашло куда дальше, чем они рассчитывали, когда некоторые из этих 32 миллионов американцев пришли в ресторан и были крайне раздражены тем, что на самом деле нет никаких гамбургеров для левшей. Тем не менее, не было никакого всплеска недовольства, когда сеть ресторанов назвала всё произошедшее первоапрельской шуткой, и реклама возымела действие, привлекая и тех, кто заказывал гамбургеры для правшей.

Мораль: Ничего страшного, если вы вдохновляетесь успешными маркетинговыми идеями, претворёнными в жизнь ранее, до тех пор, пока в них есть ваша изюминка. Объявление в газете в честь 1 апреля уже печаталось раньше, поэтому пришлось подойти к делу творчески. Конечно, Burger King была вдохновлёна своей шуткой и продолжила шутить в рекламе. Их последней проделкой был веб-сайт, www.subservientchicken.com, запущенный в интернете без особого шума - только несколько друзей - рекламных агентств, постоянно работающих с Burger King, сообщили об этом – так как компания хотела, чтобы информация о нём передавалась среди клиентов из уст в уста.

Для тех из вас, кто не слышал о сайте, это видео ролики о человеке в костюме цыпленка, выполняющем (почти) любые команды, которые клиенты ему отсылают. В последние несколько месяцев эти ролики получили почти 20 миллионов просмотров, а ярые интернет пользователи остаются на сайте в среднем 6 минут. Кажется, никогда не помешает иметь чувство юмора.

Комапания: SonicYoga.com

Трюк: Вскоре после открытия школы йоги на Манхэттене в 2001 году, её владелец Джонатан Филдс совместно с университетом Адельфи начал первое в мире исследование по определению, сколько калорий сжигает йога. Зная, что идея получила отклик в СМИ - на самом деле, с 2003 года Филдс также владеет маркетинговой фирмой под названием Creative Vibe - он отправил заметку в несколько ведущих журналов о фитнесе в Нью-Йорке, объясняя концепцию исследования и предлагая эксклюзивные права на печать тому, кто первым свяжется с ним и согласится на публикацию результатов. В течение недели откликнулся журнал Self - и даже попросил разрешения участвовать в исследовании.

Что произошло дальше: После того, как статья была написана, редактор Self позвонил Филдсу и заявил, что, к сожалению, у журнала нет видео уроков йоги, чтобы привязать их к статье. Филдс быстро сообразил: "О, у нас есть видео. Оно на последнем этапе разработки и будет готово к выпуску публикации". Он на ходу придумал название и цену, чтобы редактор мог вставить эту информацию в статью, после чего повесил трубку, повернулся к своему партнеру и сказал: "Нам срочно нужно снять видео уроки". Они быстро смонтировали видео, диски с которым разобрали после появления журнала на прилавках. С тех пор появилось еще четыре видео.

Мораль: Кое-что мы должны добавить по поводу быстро высказанных идей. Филдс оказался бы в очень затруднительном положении, если бы не был в состоянии быстро снять видео тренировок, которое позже, к слову, получило хорошие отзывы. И, конечно, ещё одна мораль заключается в том, что когда твоя компания мала, объединение с известными именами - в данном случае, университетом Адельфи и журналом Self – может создать для публики иллюзию большой фирмы. Но, возможно, лучший урок, который можно извлечь из данной истории, - быть уверенным в себе, как Филдс.

По словам самого Филдса, «Если вы хотите, чтобы вас показали в новостях, делайте новости. Вам не нужны связи, вы не должны быть журналистом, вы просто должны думать нестандартно". Он также предупреждает: "Даже в приступе грандиозной креативности, слушайте голос здравого смысла: делайте такие вещи, которые вы бы хотели, чтобы заметили люди. Честность имеет первостепенное значение".

Компания: D.C. Comics

Трюк: Будем ли мы затрагивать вопрос искусства или нет, DC Comics – это, несомненно, бизнес, получающий прибыль в $ 40 млрд. в год. Поэтому не удивительно, что многие посчитали выпуск комиксов под названием «Смерть супермена» маркетинговым трюком. Учтём также то, что никто на самом деле не поверил, что компания собирается прекратить производство самой популярной серии, являющейся хитом с самого рождения Супермена в 1938 году. (По последним оценкам, опубликованной в Entertainment Weekly, с того времени Супермен принёс $ 4 млрд. прибыли).

Что произошло дальше: СМИ широко осветили это событие, конечно, не так, как если бы скончался глава государства, но достаточно для того, чтобы комиксы этой серии были распроданы в первый день. Так как статьи продолжали публиковаться, комиксы активно продавались. На самом деле, миллионы читателей приобретали не только «Смерть Супермена», но и те комиксы, которые были выпущены следом, в том числе «Похороны друга» и в конце концов - кто бы мог подумать – «Возвращение Супермена».

Мораль: Если ваш популярный продукт застоялся на полках, или заинтересованность клиентов в вашем бренде падает, вам придётся повозиться с этим. Вы, вероятно, думаете, что это может подождать. Сядьте в машину времени и посмотрите на то, как отреагировали люди на Новую Кока-Колу в 1985 году. Но это не было маркетинговым ходом - это было колоссальной ошибкой, предполагающей многочисленные проблемы с рекламой, которую Кока-кола в конечном итоге решила, вернувшись к первоначальной формуле.

Компании постоянно модернизируют свои продукты, и неважно, действительно ли «новая и улучшенная» формула является новой и улучшенной (в отличие от неудачи Кока Колы в 1985). Но чаще всего, вместо того, чтобы полностью заменить продукт, компании просто расширяют линии продукции новыми сортами. Супермен и другие любимые нами бренды учат нас тому, что, создав небольшую шумиху вокруг вашего продукта, - и сыграв на эмоциях потребителей - вы можете обнаружить, что у вас огромный потенциал для привлечения прибыли.

Компания: Maui Beverages

Трюк: Так как Maui Beverages была не очень известной компанией, их пиар-отдел предложил яркую идею, чтобы люди поняли, насколько интересной фирма является.

Во-первых, они изменили название должностей: «генеральный директор» в «главный по развлечениям» - а «главного директора по технологиям» в «главного дегустатора» - что принесло компании образ беззаботности. Затем они решили доказать на деле, что сотрудники действительно очень весёлые. Пиарщики компании Maui Beverages отправили основателей компании, Марка Махоуни и Аля Уильямса, вести ежегодную конференцию торговцев продовольственной отрасли. Они устроили  вечеринку, темой которой стал "Карибский остров" Джима Баффета, и бесплатно раздавали солнечные очки и образцы своей продукции.

Что произошло дальше: Конечно, после изменения названия должностей и вечеринки, компания начала получать большое количество положительных отзывов от прессы, что непосредственно повлияло на их доход: годовой объем продаж повысился с $ 6 млн. в 2004 году до планируемых $ 10 млн. к концу 2006 года.

Мораль: не обязательно, чтобы никто никогда раньше не делал подобного маркетингового хода, но вы должны "сделать его свежим и захватывающим", объяснил основатель компании Махоуни. Maui Beverages – далеко не первая компания, устроившая вечеринку для людей, которые могли бы разрекламировать её, но они подошли к этому творчески. Подобная стратегия гораздо лучше, чем надеяться на то, что рано или поздно люди заметят вашу тихую, скромную компанию и оценят её по достоинству.

Компания: Del Monte Foods

Трюк: Этот постоянный маркетинговый ход является частью более широкой тенденции, называемой «развлекательная реклама» - развлечения, проводимые вокруг продукта в надежде убедить потребителей купить его. Del Monte - это реалити-шоу о кошках на канале Animal Planet. Они построили комнату, так называемую Meow Mix House, с большим количеством веб-камер, для того чтобы люди наблюдали за кошками из 10 различных приютов по всей стране, где они живут и принимают посетителей (своеобразный «Большой Брат», но для животных из семейства кошачьих).

Каждую пятницу на Animal Planet, Meow Mix объявляет, какая кошка была "выбрана путём голосования", и в данной ситуации это означает, что ей найдут постоянного хозяина и подарят годовой запас питания Meow Mix.

Что произошло дальше: Чем дальше, тем лучше. Директор по маркетингу из Meow Mix давал сотни интервью, и бренд начал ассоциироваться с благородной целью: новым хозяином для бездомной кошки.

Урок: Если вы ищете вдохновение для маркетинговой идеи, почему бы не начать черпать его из попкультуры?

Компания: Half.com

Трюк: Сайт розничной торговли Half.com был известен тем, что продавал очень дешевые вещи и заплатил городу Халфвэю, штат Орегон, за использование домена Half.com в течение года. За это, Халфвэй получил 100.000 долларов, 20 новых компьютеров для местных школ и другие финансовые субсидии.

Что произошло дальше: СМИ, узнав об этом, принесли известность Half.com, и в 2000 году, через пять месяцев после этого IPO, eBay купила компанию за 300 миллионов долларов. Халфвэю, штат Орегон, повезло немного меньше. По данным официального сайта штата Орегон, "Half.com многое пообещал. Что-то он выполнил, а что-то нет."

Мораль: Будьте креативными, и вы сможете уговорить практически любого сделать то, что вам нужно - за деньги. Ситуация была выигрышной и для Халфвэя, штат Орегон, получившего денежное вознаграждение: он стал первыми городом в стране, упомянутым в домене - хотя это была не первая компания, попытавшаяся сделать название брендом.

Все началось с городка «Правда или последствия» (Truth or Consequences) в Нью-Мексико, который поменял свое название «Хот-Спрингс» в 1950 году, когда Ральф Эдвардс вёл популярное радио-шоу под названием "Правда или последствия". Он сказал, что если город, которому очень понравилось его шоу, переименует себя в честь программы – он проведёт оттуда прямой эфир. Хот-Спрингс и так собирался избавиться от своего имени, так как люди путают его с городом в штате Арканзас, и ухватился за эту возможность.

Компании: PokerShare.com and CasinoShare.com

Трюк: Другое казино, не имеющее возможность осуществлять рекламу в традиционных СМИ, придумало еще один удивительный маркетинговый трюк. В течение выходных на день памяти в 2006 году, когда цена на газ была около $ 3 за галлон, PokerShare.com и только что запущенный проект CasinoShare.com подарили более 8000 галлонов жителям Нью-Йорка. Чтобы получить бесплатный газ на $ 40, жители Нью-Йорка стояли в длинной, извилистой очереди, где раздавали бесплатное питание и музыка гремела.

Что произошло дальше: Прежде чем закончился утренний час пик, департамент полиции Нью-Йорка запретили происходящее, так как очереди внесли хаос в транспортный поток. Многие люди - в том числе сотрудники полиции, у которых в тот день был выходной, и государственные чиновники - остались с пустыми руками. Но маркетинговых ход PokerShare.com и CasinoShare.com с трудом можно назвать провалом. Трюк с бесплатным газом был достаточно популярен, и его повторили снова в Лос-Анджелесе через несколько недель.

Урок: Щедрость – это один из факторов маркетингового трюка, но вы должны хорошо разбираться в человеческой природе и в происходящих событиях. Если бы компания раздала подарочные сертификаты на $ 40 в PokerShare.com, вероятно, СМИ этого даже не заметили бы, так как это не такая уж и важная новость. Если бы PokerShare раздала прохожим $ 40 наличными, их, возможно, вспомнили бы некоторые местные СМИ, но происходящее не привлекло бы внимания национальных вечерних новостей. Но бесплатный газ, когда заголовки в эти дни пестрят информацией о росте цен на него? Об этом маркетинговом трюке рассказали не только в вечерних новостях, но и в Fox News, в газетах New York Times и Washington Post, а также в других средствах массовой информации, с аудиторией более 9 миллионов человек.

Компания: Snapple

Трюк: Snapple пыталась соорудить крупнейший эскимо в мире из замороженного сока Snapple, двадцать пять футов высотой и весом 17,5 тонн.

Что пошло не так: оно растаяло. Как только кран поставил замороженный кусок люда в вертикальное положение на Таймс-сквер в Нью-Йорке, кто-то из Snapple принял решение ретироваться - стало понятно, что что-то идёт не так. В Associated Press происходящее было описано следующим образом: при температуре в восемьдесят градусов, фруктовое мороженое быстро таяло, разливаясь по улицам Манхэттена жидкостью со вкусом киви и клубники и заставляя невинных мирных жителей убегать из этого липкого, сладкого хаоса. (Видимо, руководители Snapple понимали, что мороженое будет таять, но не ожидали, что все произойдет настолько быстро) После пожарные перекрыли несколько улиц и смыли расплавленную субстанцию водой из шлангов.

Мораль: Это очевидно, не так ли? Подобные трюки нужно планировать, и если не принять во внимание даже самую незначительную деталь, как, например, погода, происходящее может сбить с толку. Это объясняет, почему Snapple стала куда более осторожной: когда маркетинговая компания EMCI с филиалом в Нью-Йорке предложила ей стать единственным спонсором на радио станции Boston в течение шести недель, фактически предлагая слушателям музыку без рекламы или с её небольшим количеством, Snapple подхватила эту идею.

Компания: JMP Creative

Трюк: Джим МакКафферти, фокусник, ставший маркетологом, решил прорекламировать свой только что открывшийся маркетинговый бизнес фокусом, достойным самого Гудини. В качестве разогрева на одном из концертов, МакКаферти завязали в смирительную рубашку, закрыли в стальной клетке и подняли краном на высоту 300 футов. Он должен был выбраться из рубашки и клетки в течение двух минут и спастись на канате, прежде чем время закончится, и клетка упадёт на землю.

Что произошло дальше: Он снял смирительную рубашку относительно быстро, но произошёл сбой, и он застрял в клетке, имея меньше минуты на спасение. Когда фокусник всё-таки выбрался из клетки и вскарабкался на крышу – оставалось всего 10 секунд. Он не успел привязал себя к верёвке - время закончилось, и клетка упала, успев пролететь 60 футов, прежде чем Джим взлетел вверх на верёвке. Это произошло за несколько секунд до того, как клетка упала на землю. Толпа, думая, что это было частью шоу, ликовала. Между тем, МакКафферти положили на носилки, отнесли в машину скорой помощи с ожогами первой и второй степени от веревки. Прежде чем фокусника увезли в больницу, он спросил одного из своих гостей, потенциального клиента, понравилось ли ему шоу.

«Я люблю подобные иллюзии», – ответил парень, видимо, не понимая, насколько опасным было представление. «Я действительно не верил, что вы это сделаете. И падение, это было восхитительно и очень страшно». МакКафферти не упустил возможности: "Да, а теперь только представьте, что я могу сделать для вашего бренда".

Мораль: Во многих отношениях, трюк МакКафферти сработал – сейчас его компания превратилась в многомиллионный маркетинговый бизнес - но мы не можем с чистой совестью сказать, что всё прошло по маслу. Маркетинговые трюки - азартная игра, если нет страха перед неудачей, это уже не совсем настоящий трюк. Но играйте с компанией, а не со своей жизнью - предприниматель не должен постоянно ей рисковать.

Компания: Vodafone

Трюк: На матче по регби между Новой Зеландией и Австралией, два болельщика выбежали на поле; из одежды на них не было ничего, кроме логотипа Vodafone.

Что произошло дальше: Была вовлечена полиция, которая арестовала болельщиков ещё до окончания игры. Конечно, в СМИ произошедшее имело широкую огласку, и если вы считаете, что не бывает плохой рекламы, то попробуйте привлечь внимание к вашей компании, заставляя людей выставлять на показ своё обнажённое тело. Учитывайте тот факт, что Грэм Махер, один из руководителей Vodafone, международной телекоммуникационной компании, был вынужден извиниться за то, что эти парни прервали игру - таким образом, нарушая закон. Компания также пожертвовала 30.000 фунтов некоммерческим организациям, целью который является снижение количества травм в спорте.

Мораль: Если вам придётся нарушить закон, чтобы осуществить маркетинговый трюк, вероятно, это не очень хорошая идея. На самом деле, следует учитывать закон, даже если вы не собираетесь нарушать его. Paramount Pictures понял это на собственном опыте в начале 2006 года, когда совместно с the Los Angeles Times, оборудовав по своему усмотрению 4500 случайно выбранных почтовых ящика по всему городу. Невольные клиенты открывали ящики, не зная, что сейчас заиграет музыка из фильма «Миссия невыполнима». Звучит безобидным, но красные провода оборудования, из которого играла музыка, торчали из ящика и выглядели, как самое настоящее взрывное устройство. Саперы, которых таки вызвали к одному из таких домов, взорвали ящик, до выяснения обстоятельств.

Компания: Sony

Трюк: Компания Sony наняли нескольких художников граффити, - и купили им баллоны краски – чтобы те запечатлели различные изображения Play Station Portable по всему Нью-Йорку.

Что произошло дальше: Многим не понравилось то, как эта реклама выглядит - в конце концов, кто хочет видеть граффити в городе? 

Другие посчитали это неудачной попыткой выглядеть модно, или желанием получить дешевую рабочую силу в лице подростков. Онлайн петиция была начата комментариями вроде: "Прекратите цинично эксплуатировать художников граффити" или "Я никогда не буду больше покупать продукцию Sony".

Мораль: Если ваша компания не котируется среди молодёжи, действительно задумайтесь, стоит ли специально привлекать её. Если у вас или у вашей торговой марки чего-то нет, она, возможно, сможет спокойно существовать и без этого стоит.

Компания: Pontiac

Трюк: Опра Уинфри бесплатно отдала каждому сидящему в зале на её шоу по машине марки Pontiac.

Что произошло дальше: Конечно, зрители были в восторге, и о данном маркетинговом трюке было рассказано в новостях во всех уголках мира. Но эксперты по рекламе утверждают, что от этого маркетингового трюка выиграла Опра - а не производитель автомобилей. Кто на самом деле сегодня помнит, что это был седан Pontiac G6 - или хотя бы, что это был Pontiac? Все аплодировали Опри Уинфри за ее щедрость, а не компании, которой пришла в голову такая идея. Это было плохой рекламой ещё и потому, что одаренные были расстроены: им пришлось платить огромные налоги за такой подарок. А вот и информация для тех, кто всё-таки обратил внимание и попытался купить Pontiac G6: новый седан еще не поступил в продажу.

Мораль:  Если вы строите партнерские отношения с кем-то действительно известным, вы можете постоянно сталкиваться с ситуацией, когда вы не становитесь центром внимания, и вы просто являетесь для партнёра опорой.