Основы конкурентного анализа

Рассмотрим, для кого важно анализировать конкурентов и какие этапы этой работы существуют.

Чем полезен конкурентный анализ?

• для новичков в бизнесе - те, кто только начинает свой путь в бизнесе, конкурентный анализ становится ключевым инструментом для построения уникального торгового предложения (УТП) и разработки стратегии компании.
• Для опытных игроков - для опытных участников рынка анализ необходим для постоянного обновления ассортимента, программ лояльности, контента в социальных сетях и каналов распространения продукции.

Основные этапы проведения анализа

1. Определение цели

Цель анализа определяет последующие шаги работы. Если планируется выход на рынок, основная задача - понять, какой сегмент потребителей недостаточно охвачен, и каким образом сформировать конкурентное преимущество. В исследование логично включить сравнение по критериям, таким как ассортимент товаров, брендинг, ценовая политика, маркетинговая стратегия, технологичность и объем производства, отзывы клиентов и методы распределения товаров.

Если цель менее глобальная, анализ может быть узконаправленным. Например, перед переработкой веб-сайта логично изучить интернет-страницы других компаний, их функциональность и дизайн, вместо всей маркетинговой стратегии.

2. Установление ограничений

Изучение конкурентов может стать бескрайним занятием, поэтому необходимо сфокусироваться на главном. Определите, сколько времени вы готовы потратить на исследование, оцените бюджет для этой задачи, что повлияет на выбор между использованием бесплатных аналитических сервисов и покупкой подписок с расширенными возможностями. Назначьте ответственных за выполнение этой задачи, при необходимости сравнивая предложения различных компаний-исполнителей.

3. Выбор компании для исследования

Не все участники рынка являются конкурентами в борьбе за внимание аудитории. Конкурентов можно разделить на прямых и косвенных. Прямые – те, кто предлагает аналогичные товары или услуги. Косвенные – те, кто предоставляет похожие товары и услуги. Для поставщика строительных материалов, например, прямые конкуренты – другие поставщики стройматериалов, а косвенные – производители деревянных или кирпичных материалов.

Поиск конкурентов можно провести с использованием сервисов интернет-аналитики, отраслевых и региональных рейтингов, выставок, электронных справочников, маркетплейсов, сайтов с отзывами, опросов потребителей, поисковых запросов и специализированных исследований.

4. Систематизация данных

Когда составлен список компаний и определены критерии анализа, данные следует организовать в сравнительной таблице. Визуализация позволяет более подробно изучить каждый индикатор.

Для создания "портрета" конкурента маркетологи применяют различные методы, такие как SWOT-анализ, PEST-анализ, пять сил Портера и SPACE-анализ, учитывая финансовое положение фирмы, ее конкурентоспособность, привлекательность и стабильность отрасли.

5. Применение полученных знаний

После изучения рынка определите, какие элементы можно интегрировать в бизнес, чтобы выделиться среди конкурентов. Важно поддерживать баланс между созданием уникальных функций и ориентированием на тенденции отрасли. Отслеживайте изменения показателей бизнеса после внедрения обновлений, таких как увеличение клиентской базы, улучшение отзывов, увеличение значимости продукции на рынке и повышение вовлеченности аудитории в социальных сетях.

Регулярное проведение подобного анализа поможет вам стать лидером на рынке.