Кто вы - владелец своего бизнеса или чья-то марионетка?

На днях, на одном вечере мне довелось посмотреть прекрасный кукольный спектакль. Большая часть аудитории была сосредоточена на действиях кукол, но я наблюдал за кукловодом, и это заставило меня задуматься. Сколько бизнес-владельцев на самом деле являются просто марионетками и не осознают этого? У них создается ощущение, что они держат все под своим контролем, когда на самом деле они танцуют под чужую мелодию. Они пришли в бизнес ради независимого образа жизни, который заслуженно дается каждому смелому предпринимателю, однако, по ходу дела они теряют контроль и в некоторых случаях их финансовые дела идут хуже, чем, если бы они остались, как и прежде, работником на чужую фирму.

Они потеряли контроль над тем, какую работу они выполняют, как и когда они ее выполняют и даже бывают случаи, когда они не знают, сколько надо брать за услугу или товар, сколько с них должны брать денег, сколько им должны платить зарплату или сколько они должны платить своим служащим!

Заложник поставщика

Я смотрел шоу и думал о двух владельцах бизнеса, которые стали марионетками. Один по отношению к поставщику и другой к клиенту. У Джейн был процветающий бизнес, который основывался на импорте и продаже премиум-продукта. Проблема была в том, что более 90 процентов ее продаж были только за счет одного поставщика. Джейн не видела в этом ничего плохого до тех пор, пока поставщик не изменил технологию изготовление своей продукции, начал использовать комплектующие низкого качества и дешевую, менее опытную рабочую силу. Качество продукта незамедлительно снизилось. Более 50 процентов товаров в следующем контейнере были неисправны, и тут уже пошли сплошные возвраты от клиентов. Хуже того, когда Джейн получила следующий контейнер с заказом, почти весь товар был неисправен, и она не смогла продать ничего. Не платить за полученный груз не решило бы проблему, так как продажи товара были крайне важны для получения наличности, чтобы оплатить ее растущие расходы. Бизнес рос быстро, также быстро росли ее накладные расходы, и теперь она попала в затруднительные обстоятельства с большой арендой, с большим количеством сотрудников и с большим количеством долгосрочных обязательств. Отсутствие продаж данного продукта приведет ее из процветающего прибыльного бизнеса на грань банкротства. Джейн стала слишком зависимой, имея одного единственного поставщика и продавая один продукт. Джейн стала марионеткой и заложницей своей недальновидности.

У Билла был бизнес по продаже и укладке ковровых покрытий. Сразу после того, как он открыл свою компанию, он получил от ритейлера контракт подрядчика по настилу ковров. Иметь поддержку крупного розничного продавца было очень удобно, цена была разумная, оплата производилась быстро. Предоставляя отличный сервис и выполняя работу хорошо, Билл получал все больше и больше заказов через розничный магазин. Однако, Билл осознавал, что этот розничный магазин давал почти 80 процентов объема продаж его компании, причем продажи быстро росли. Он понял, что это рискованно и решил заняться маркетингом и поиском новых клиентов. Он упомянул об этом своему другу Кевину, который также занимался ковровым бизнесом. Кевин сказал Биллу, что тот слишком многого хочет от жизни, что он просто должен взять всю работу, сколько сможет и выполнить ее, так как заниматься маркетингом дорого и отнимает время. Кевин только что инвестировал в дополнительное оборудование и помещения, чтобы справиться с собственной рабочей нагрузкой из того же большого розничного магазина. Но Билл уже сообщил ритейлеру, что перегружен работой и будет в состоянии взять на себя только определенное число заказов в неделю. Сначала ему посоветовали расширить бизнес, как это сделал Кевин, а когда он вежливо отказался, от него поспешно избавились. Пару месяцев Билл не мог понять, принял ли он правильное решение, так как ему пришлось затянуть пояс потуже, в то время как у Кевина было заказов больше, чем когда-либо. Однако спустя два месяца Биллу позвонил Кевин и сказал, что попал в беду. Ритейлер стал урезать закупочные цены и ухудшать условия оплаты. Кевину было тяжело принять новые условия, потому что теперь он имел огромные накладные расходы и обязательства, необходимые к выполнению. Кевин стал зарабатывать меньше, чем раньше, и стал быстро разоряться. Интересно, была ли это специально разработанная стратегия большого розничного торговца или просто совпадение, так или иначе реальность заключается в том, что Кевин стал марионеткой и в конечном итоге поплатился за это.

Не становитесь марионеткой, следите за тем, чтобы ваш бизнес не зависел от малого числа поставщиков или клиентов.

Вот несколько наблюдений, на которые хотелось бы обратить ваше внимание:

- Всегда имейте информацию о других поставщиках своих ключевых продуктов и не забывайте о возможных рисках, связанных с одним поставщиком.
- Имейте разнообразный ассортимент продуктов, которые составляют ваши продажи, в идеале они не должны быть все от одного и того же поставщика.
- Если вы зависимы от малого числа поставщиков или клиентов, имейте наготове четко составленные официальные договоры.
- При принятии долгосрочных обязательств таких, как аренда нового помещения, убедитесь, что это соответствует сроку действия ваших контрактов.
- Постоянно наращивайте свою клиентскую базу так, чтобы ваши самые давнишние крупные клиенты составляли лишь небольшой процент от общего объема продаж и прибыли.

Когда дела у вас идут хорошо, отложите какие-то средства на черный день. Устраняйте течь в вашей крыше, когда светит солнце, а не ждите, когда пойдет дождь и вас затопит!

Вы занялись бизнесом ради себя, для того, чтобы стать хозяином своей судьбы. Небольшие изменения, сделанные сегодня, могут оказать большое влияние на все последующие годы.