Как «скучный» производственный сектор может эмоционально связать своих потребителей со своим контентом

Наверное, наиболее популярный совет, который дают в рамках маркетинговых стратегий потребительского сектора - установление связи с вашими потребителями. И это довольно значимо, поскольку покупатели потребительского сектора действуют под влиянием эмоций. Когда дело касается «скучной» производственной индустрии, мы вынуждены констатировать, что покупатели руководствуются преимущественно логикой и фактами, будучи практически безэмоциональными. Но в этом лишь половина правды. И если вы продолжаете строить свою маркетинговую стратегию вокруг этой полуправды, вы делаете себя и свой бренд ущербными.

Если же вы относитесь к тем, кто интересуется новым, то этот материал для вас. Одно за одним издание «От продвижения к эмоциям: связь потребителей производственного сектора с брендами», созданного Corporate Executive Board (CEB) и Google, делает новые открытия, показывая, что эмоции жизненно необходимы для маркетингового успеха в сфере производственного сектора.

Ранее я писал о важности персональной значимости связей в пространстве производственного сектора. Бренды производственного сектора часто конкурируют, создавая подобные связи со своими потребителями. Главной причиной является то, что продукция производственного сектора не привлекает вспышки фотокамер. Фирмы работают в основном над специфическими или техническими вопросами. По этой причине маркетологи производственного сектора ломают голову над тем, как сделать их контент интересным для потребителей. Вопрос стоит очень остро, если имеет место большое количество контентов в той или иной сфере.

Не думайте как B2B , думайте. как P2P (люди для людей)

Чтобы контент работал на ваш бренд, нужно изменить способ восприятия потребителей производственного сектора. Конечно, не стоит забывать, что вы все-таки работаете с бизнесменами. Но всегда нужно помнить, что любой бизнес в мире складывается из людей. Вне зависимости от того работаете ли вы в сфере производственного сектора или потребительского сектора, сделки заключают люди, поэтому необходимо работать с концепцией P2P (люди для людей).

Чтобы привлечь людей, необходимо адресовать свой контент человеческой стороне бизнеса. Также как и потребители, все большее количество бизнесменов проводят интернет-исследование перед тем как совершить покупку. Согласно данным отчета Acquity Group, это количество составляет около 94 %. В связи с огромным числом появляющихся каждый день контентов, вы больше не можете абстрагироваться от этой практики.

Необходимо заметить, что существует тонкое различие между эмоциями, мотивирующими покупателей потребительского сектора, и эмоциями, управляющими производственным сектором. Маркетинговая агенция производственного сектора «Proteus B2B» четко определяет:

«Маркетинг производственного сектора не безэмоциональный. Как перспективы производственного сектора не соответствуют мотивациям потребительского сектора (например импульс или статус), по аналогии необходимо применять различные уровни мотивации в каждом отдельном случае. Например, страх принять неправильное решение, уровень доверия прогнозируемым показателям, установленный уровень доверия продавцам – все это весомые эмоциональные мотиваторы производственного сектора.

Ниже представлены способы использования контентного маркетинга для привлечения аудитории в производственной сфере.

Общайтесь более «человечно»

Большинство из нас убеждены, что бизнес-сфера требует более формального тона. Пора избавиться от этого убеждения. Для того, чтобы быть на одной волне с вашей аудиторией, нужно использовать дружественный веселый тон. Ведь контент значим для людей, а не для машин. Отбросьте формальность и будьте реалистичнее.

Расскажите вашу историю

Рассказ историй – это клей, соединяющий читателей контента. Восприятия аудитории как совокупности реальных людей недостаточно; вам нужно показать человеческое лицо своего бренда.

Решайте проблемы

Идентифицируйте проблемы, стоящие перед вашими целевыми потребителями. Если ваш контент предлагает ответы и решения на вопросы и ситуации аудитории, то люди остановятся и послушают.

Обучайте

Бизнесмены любят быть образованными в том вопросе, который поможет им работать быстрее, лучше, эффективнее. Официальные документы, мастер-классы, вебинары и даже слайдшоу – прекрасные материалы для того, чтобы поделиться с вашей аудиторией. Эти материалы могут касаться лучших практик или новых возможностей, или даже качества продукции, которую вы продаете. Тем не мене, не переусердствуйте с рекламой. Когда ваш контент повествует о реальной стоимости и меньших продажах, это будет более понятным.

Предприятия производственной сферы должны ставить своей целью не только обучение или информирование, но и создание через контент эмоциональной связи с потребителями. Реально эта эмоциональная связь сместит ваш рыночный контент от простого плавания в интернет-простанстве к понятному воспринимаемому и разделяемому обществом усилителю вашего бренда.