Как оставаться спокойным в стрессовой ситуации

Большинство из нас не раз переживали тот неприятный момент, когда становилось понятно, что вы совершили серьезную ошибку. Возможно, вы сделали опечатку, которая исказила финансовый прогноз, или, может быть, вы забыли арендовать помещение для проведения важного делового мероприятия, которое было запланировано на следующий день. Детали сделанных ошибок у каждого разные, но в какой-то момент, мы все чувствовали нарастающую волну ужаса и паники.

Ошибки неизбежны, так же как и последующие неприятности; секрет выхода из данной ситуации заключается в умении оставаться спокойным.

Новое исследование Гарвардской школы бизнеса (Harvard Business School) показывает, что большинство из нас поступает неправильно, когда речь идет о сохранении спокойствия. Есть люди, которым нравится ощущения кризиса в их жизни, и необходимость преодолеть проблемы вдохновляет их, их производительность становится гораздо выше, чем у тех, кто пытается заставить себя быть спокойным.

"Интуиция подсказывает людям, что пытаться успокоиться - это лучший способ справиться с волнением, но это часто очень трудновыполнимый и неэффективный способ", - говорит автор исследования Алисон Вуд Брукс. "Когда люди чувствуют тревожное волнение и пытаются успокоиться, они начинают думать о всевозможных плохих исходах. Когда человек в собранном энергичном состоянии, он считает, что все закончится благополучно".

Насколько вы можете быть собранным, сосредоточенным и эффективным в состоянии стресса зависит от вашей ментальности. Люди, которые успешно ведут себя в кризисных ситуациях в состоянии направлять свои эмоции так, чтобы добиться от себя желаемого поведения.

Другими словами они превращают свое беспокойство в положительную энергию.

Это не произойдет, если вы не проанализируете ситуацию логически. Да, совершить грубую ошибку неловко. Возможно, на вас накричит ваш руководитель, и ошибка может даже сказаться на последующей оценке вашего профессионализма, но, по всей вероятности, это не приведет к вашему увольнению, потере вами вашего дома, с последующей жизнью в автомобиле, или к любой другой катастрофической мысли, которые вызывают беспокойство и не дают вам сосредоточиться.

Если вам трудно увидеть последствия совершенной ошибки, задайте себе два простых вопроса: Что самое худшее, что может произойти в результате этой ошибки? Будет ли это иметь для кого-то значение через пять лет? Ответы на эти вопросы должны положить конец вашему паническому настроению. Вы, вероятно, осознаете, что вы волнуетесь из-за предвкушения неловкости на публике более чем из-за чего-либо еще. Как только вы справитесь с этим состоянием, оставите его позади себя, вы сможете вернуть себе уверенность, опираясь на все положительное, что есть в вас и начнете выполнять свою работу лучше.

Чтобы помочь себе увидеть последствия ошибки, подумайте о ситуациях, которые были хуже, чем ваша

Более чем вероятно, что люди в вашей компании, которые  уже совершали серьезные ошибки, работают на своих прежних должностях и у них все в порядке. Эти значительные ошибки, как правило, забываются, если в других отношениях сотрудник работает хорошо. Напомните себе:

«Моя деятельность включает в себя больше, чем одну ситуацию, в которой я совершил ошибку. Единичная ошибка меня не определяет».

Далее, вы должны понимать, что люди меньше сосредоточены на вас, чем вам кажется. Легко увидеть себя в качестве виновника сложившейся ситуации. Вам стыдно, и вы беспокоитесь о своей дальнейшей производственной судьбе. Чем больше вы чувствуете, что вас судят другие, тем интенсивнее ваше беспокойство. Но ваш руководитель и все остальные потратят очень мало времени, думая о вас. Они будут заняты улучшением ситуации, и вы должны тоже концентрироваться на этом в первую очередь. Вы должны понимать, что у руководства нет времени думать о вас до того момента, когда ситуация будет исправлена, и хорошо было бы, если бы вы приняли активное участие в исправлении ошибки.

Вам нужно уделять больше внимания логике

В условиях кризиса нет ничего лучше, чем логическое мышление. После того как вы справились с паникой, самое время задать себе важные вопросы по делу: Что же именно произошло? Каковы возможные последствия? Есть ли еще время, чтобы избежать этих последствий? Если да, то как? Кто должен быть привлечен к исправлению ситуации? Если слишком поздно предотвратить последствия, то, что можно сделать, чтобы смягчить ущерб? Не разрешайте вашему уму отключаться от решения проблемы, занимаясь самобичеванием.

В завершение, принимаем меры

После того, как вы выяснили факты и восстановили картину, пришло время, чтобы считаться с последствиями ситуации. Если откладывать неприятную работу по исправлению ошибок, вы будете еще больше бояться последствий; если же вы будете направлять свою энергию на то, чтобы выполнить работу лучше, это придаст вам новые силы и  отвлечет вас от любого состояния тревоги. Помните, необходимость начать все с нуля, значительно улучшит вашу производительность.

Чтобы все шло дальше гладко и эффективно, не будьте излишне уничижительны к себе. Никто не идеален. Даже самые успешные люди делают серьезные ошибки. Первый автомобиль компании Генри Форда потерпел неудачу через 18 месяцев, Опра Уинфри была признана "непригодной для телевидения" в начале работы репортером и Уолт Дисней был уволен из Kansas City Star за отсутствие творческих способностей. Самобичевание может кому-то показаться заманчивым, но оно не продуктивно, и конечно, не успокаивает вас нисколько. Вместо этого, сосредоточьте вашу энергию на будущем и на том, что вы можете изменить.

Подведем итоги

Способность управлять своими эмоциями и сохранять спокойствие в состоянии стресса имеет прямую связь с вашей работоспособностью. TalentSmart провела исследование с более чем миллионом человек, и мы обнаружили, что 90% топ-исполнителей умело управляют своими эмоциями в состоянии стресса для того, чтобы оставаться спокойным и продолжать держать ситуацию под своим контролем.

Никто не любит ошибаться. Но независимо от того, насколько большую ошибку вы совершили, поддаваться панике не поможет. Поддавшись паническому настроению, вы потеряете способность принимать правильные решения и эффективно двигаться вперед. Вместо этого, используйте вышеуказанные стратегии так, чтобы вы могли оставаться спокойным, оценить ситуацию, выработать план действий, вести себя ответственным образом, заняться исправлением ошибки и двигаться дальше.