Где можно подчерпнуть идеи при разработке продукта

Еще в молодости, когда завершив работу, в стартапном проекте по выпуску игрушек, мною была открыла дизайнерская фирма, я заставлял себя ежедневно генерировать с десяток идей о своем продукте в течение нескольких месяцев. Креативность была не музой, посещавшей меня время от времени, это была работа, и к ней я так и относился.

В те дни я бродил меж прилавков местных магазинов в поисках вдохновения. Сегодня одним щелчком мыши можно получить доступ к любой информации. Не нужно задаваться вопросом, что желают потребители улучшить в продукте, которым они пользуются. Все здесь! Я говорю об отзывах о товарах, особенно таких, как на сайте Amazon. Там их много.

Людям нравится жаловаться

Интернет предоставил нам крупнейший в мире форум для выражения нашего недовольства, если продукт не соответствует своим заявленным в рекламе качествам. Для разработчиков продуктов такие коллекции отзывов являются кладом. В них сокрыта ценная информация.

Конечно, не все отзывы полезны. Некоторым, к сожалению, слишком непристойны. Забудьте о них. Они только извергают злобу, а Вам нужна конструктивная критика. Мне нравятся длинные содержательные жалобные комментарии по поводу неработающего должным образом товара. Вокруг нас разбросаны самородки золота. Соберите их.

Что потребитель ценит в конкретном продукте? Что именно он оценивает? Что так возмутило и расстроило его, что он сел за написание отзыва? Что не совпало с его ожиданиями?

Смотрите на эти отзывы, как на онлайн фокус-группу

Возможно, продукт был плохо собран. Может, он сломался. Может быть, его нужно делать из более прочного материала? Изучите положительные отзывы и определите, почему одни товары лучше других. Потребитель считает, что какой-то конкретный продукт стоит таких-то денег? Почему? Вы можете очень многое узнать из активного чтения отзывов.

Когда Вы приступаете к изучению любого рынка, нужно хорошо осмотреться. Насколько заполнена Ваша ниша? Мне нравится смотреть на спящих динозавров – товары, которые были всегда и ни разу не изменились. Спящие динозавры созрели для инноваций. Их модификация может стать одним из простейших источников прибыли.

Например, несколько лет назад я выяснил, что медиаторы для игры на гитаре не менялись на протяжении почти 80 лет. Почему никто не догадался индивидуализировать их? Вместе со своим другом мы создали успешный бизнес, занимающийся продажей гитарных медиаторов любой формы, включая фигурки вампиров, вурдалаков и Мики Мауса.

Ответы на поверхности

Если на основе прочитанного Вы внесете улучшения в свой существующий продукт, не забудьте хорошо продумать, как сможете его идентифицировать. Начинающей компании, занимающейся продажами, я бы посоветовал донести до потребителя, что Вы решаете их проблемы, - любые, начиная с личных.

Чаще всего авторы черпают свои идеи из пережитого личного опыта. Это неплохо. Но я всегда в таком случае интересуюсь: «А у людей те же проблемы? Они готовы платить за решение?» Если Вы черпаете вдохновение из анализа рынка, то вопроса даже не возникнет.