Человек, мечтающий уничтожить Amazon

Уничтожить Amazon

Лозунг «Уничтожить Amazon» не характерен для японского бизнесмена. Однако, как уже было сказано, Хироси «Мики» Микитани не соответствует представлениям об обычном японском CEO.  Будучи руководителем крупнейшей Интернет-компании Японии, Rakuten, которая также является третьим по величине рынком электронной коммерции во всем мире, 46-летний Микитани уже давно отверг мрачный стиль бизнеса, сформировавшийся в Японии. Вместо этого обучавшийся в Гарварде молодой бунтарь выбрал более агрессивный англосаксонский метод работы. Микитани, в отличие от боссов «старой Японии» не только не боится, но и любит находиться в центре внимания.

Футболки с упомянутым выше лозунгом «Уничтожить Amazon» впервые появились на состоявшейся в июле книжной ярмарке в Токио, где Микитани совместно с канадским производителем букридеров, Kobo, положили начало продвижению на японский рынок электронных книг, которые никогда раньше не пользовались там популярностью.

Грандиозные планы

Цель Микитани, как он неоднократно заявлял, заключается в создании крупнейшей в мире Интернет-компании, не меньше. Теперь, в качестве владельца третьей по популярности в мире электронной читалки, Кобо, он начинает масштабное наступление на территорию Amazon. «Мы планируем массово расширяться за рубежом», рассказывает он о своих планах насчет Rakuten и канадской компании Kobo, которую он недавно купил за $315 миллионов.

«Мы уже оперируем в 10 странах, но планируем расширить границы своего присутствия до 27 стран в течение пяти лет», продолжает Микитани. «При этом букридеры Kobo начнут продаваться более чем в 27 странах уже в следующем году».

Бизнес-модель Rakuten

Используя свой статус соотечественника, Rakuten уже заключила договоры с японскими издательствами, которые, кажется, не стали бы иметь дело с посторонними. В этом плане Amazon очень сильно отстает. Кроме того, Микитани хочет продвинуть свою успешную модель «B2B2C» (business-to-business-to-customer) - которая в отличие от той, что использует Amazon, исключает необходимость хранения товара на складах.

«Как работает Amazon? Это просто гигантский торговый аппарат», говорит он. «Они создают огромный каталог. Вы продаете там свой товар, но если он хорошо продается, Amazon станет вашим конкурентом. Это стратегия большинства сайтов электронной коммерции. Amazon – это обычный супермаркет».

Благоприятная для ритейлеров стратегия Хироси Микитани уже имела успех в Великобритании и Франции, а также по его словам, на данный момент французы переняли бизнес-модель Rakuten. «Модель Amazon - их худший враг», считает он.

Объем продаж Rakuten в Японии подтверждают, что намерения Микитани покорить Интернет-рынок не безосновательны. Компания Rakuten была основана в 1997 году и быстро разрослась в крупнейшего онлайн-ритейлера в Японии с количеством сотрудников, превышающим 8000 человек. В то время как стоимость компании составляла около $13 млрд., ее годовые доходы достигали 177% с 2007 года и достигла $4,75 млрд к 2011 году. Компания предлагает больший ассортимент, чем большинство японских супермаркетов, универмагов и магазинов вместе взятых. На сайте вы можете купить что угодно – от яиц до доспехов самураев. В свою очередь, продажи Amazon в Японии, по оценкам, составляют лишь около $1,9 млрд.

Не только победы...

Однако, несмотря на всю браваду, молодому японскому миллиардеру успех сопутствовал не всегда. Так, недавно Rakuten провалилась на китайском рынке, не сумев достигнуть договоренности с крупнейшим в регионе поисковиком Baidu. По словам Серкан Тото, технологического консультанта, компанию Rakuten, название которой переводится как «оптимист», впереди могут ожидать куда большие препятствия. «Недавно закрытое [совместное предприятие] с Baidu в Китае может быть не первым большим провалом для Rakuten за пределами Японии», говорит он. «Никогда еще не было Интернет или мобильной компании из Японии, которая бы заняла прочное положение на рынке США», - добавляет он.

В пользу Rakuten можно отметить, что до нее никогда еще не было компании, за исключением Uniqlo – добившейся успеха на международном уровне – которая превратила бы интеграцию с мировым рынком посредством использования английского в качестве языка коммуникации. «Чтобы добиться этого, мы начали продвигать наш так называемый «Englishization project». Переходя от использования японского в качестве языка коммуникации на английский. Многие (в Японии) думали, что это сумасшедшая идея, но сейчас они меняют свое мнение и подумывают о том, чтобы применить аналогичную технику в будущем», объясняет Микитани.

Между тем, взаимодействие с такими компаниями, как Pinterest, которые позволяют пользователям добавлять в режиме онлайн изображения и помещать их в тематические коллекции, демонстрирует, что Микитани сохраняет здравый смысл при поиске возможностей для роста компании. «Основная цель здесь состоит в демонстрации продуктов, выставленных на Rakuten, пользователям Pinterest и превращение этих пользователей в покупателей», объясняет Тото.

Pinterest может помочь Микитани в его стремлении привлечь больше иностранцев (у картинок нет языкового барьера), и даже больше японских покупателей на свои сайты.

Почему американская Pinterest объединилась с Rakuten?

По словам самого Микитани, это была химия и, кроме того, ему понравился тот факт, что у Pinterest было достаточно мало сотрудников. «Pinterest разделяют наши взгляды на Интернет. У них сложилось впечатление, что мы разные, и это помогло нам сойтись», говорит он.

Чтобы бросить вызов американскому господству в розничной Интернет-торговле, Rakuten агрессивно набирает иностранный персонал, а также сотрудничает с неяпонскими организациями по всему миру. Успех кажется трудной задачей, но ясно, что Микитани не откажется от попыток. «Через 5 лет наша компания будет в 5-6 раз больше, чем сейчас. Существуют и другие компании, такие как мы, такие как Uniqlo, а также появляются и новые агрессивные японские фирмы, которые и будут устанавливать мировые тенденции».