Доля россиян, которым приходилось прибегать к услугам риэлторов, составляет 15% - опрос
Доля россиян, которым приходилось прибегать к услугам риэлторов, составляет 15%. Об этом свидетельствуют результаты опроса, проведенного Фондом общественного мнения (ФОМ).
Судя по данным опроса, слово "риэлтор" так или иначе знакомо большинству россиян: "знают" его 43% участников опроса, "слышали" – 33%. Впервые услышали это слово от интервьюера 22% респондентов.
Доля россиян, которым приходилось, по их словам, прибегать к услугам риэлторов, относительно невелика – 15%. Наиболее востребованы услуги людей этой профессии в Москве и среди высокообразованных граждан. Имевшие личный опыт работы с риэлтором чаще довольны оказанными услугами, нежели выражают недовольство (8% против 5% соответственно).
После того как всем участникам опроса пояснили, что риэлтор – это человек, который оказывает посреднические услуги по купле-продаже и аренде жилья и других видов недвижимости, их попросили описать типичного представителя данной профессии. Многие, отвечая на этот вопрос, просто выражали недоверие к людям, занимающимся такой работой: "хапуга, обманывает клиентов и покупателей"; "жулики они же все, мошенники: люди им лишние деньги переплачивают – а они этим пользуются"; "люди, которые ищут, кого объегорить"; "это настоящий жулик в основном"; "врет в глаза и не краснеет"; "он должен уметь втюрить абсолютно все". Впрочем, чаще респонденты называли положительные профессиональные и личностные качества, присущие сегодняшнему российскому риэлтору, – такие, как энергичность, знание рынка жилья и Жилищного кодекса, коммуникабельность и умение убеждать, эрудиция и высокий уровень образования.
Каждый второй респондент полагает, что работа риэлторов – трудная. Это мнение чаще других высказывали "опытные" респонденты (назовем так тех, кто пользовался услугами риэлторов и оценил их в категориях "доволен / недоволен") и "компетентные" (те, кто сказал, что знает смысл слова "риэлтор"): 65% и 61% соответственно. Считают, что у представителей этой профессии легкая работа, 18% участников опроса, а треть россиян (32%) затруднились с ответом.
Вопрос о материальном положении риэлторов вызвал у респондентов меньше затруднений. Почти две трети опрошенных (59%) убеждены, что материально риэлторы живут лучше большинства россиян, и лишь 1% – что хуже; 17% думают, что они живут, "как все" (это мнение чаще разделяют те, кому приходилось пользоваться услугами риэлторов, – 25%, а также "компетентные" респонденты – 22%). Не смогли ответить на вопрос 23% россиян.
В представлении 42% наших сограждан, работа риэлтора – "нужная, без нее в обществе не обойтись" (так считают 66% "опытных" и 55% "компетентных" респондентов); четверть (24%) опрошенных считают эту профессию ненужной, без нее, уверены они, общество может обойтись. Каждый третий опрошенный (34%) затрудняется сказать что-либо определенное на этот счет.
Опрос населения проводился в 100 населенных пунктах 44 областей, краев и республик России. Статистическая погрешность не превышает 3,6%.
Судя по данным опроса, слово "риэлтор" так или иначе знакомо большинству россиян: "знают" его 43% участников опроса, "слышали" – 33%. Впервые услышали это слово от интервьюера 22% респондентов.
Доля россиян, которым приходилось, по их словам, прибегать к услугам риэлторов, относительно невелика – 15%. Наиболее востребованы услуги людей этой профессии в Москве и среди высокообразованных граждан. Имевшие личный опыт работы с риэлтором чаще довольны оказанными услугами, нежели выражают недовольство (8% против 5% соответственно).
После того как всем участникам опроса пояснили, что риэлтор – это человек, который оказывает посреднические услуги по купле-продаже и аренде жилья и других видов недвижимости, их попросили описать типичного представителя данной профессии. Многие, отвечая на этот вопрос, просто выражали недоверие к людям, занимающимся такой работой: "хапуга, обманывает клиентов и покупателей"; "жулики они же все, мошенники: люди им лишние деньги переплачивают – а они этим пользуются"; "люди, которые ищут, кого объегорить"; "это настоящий жулик в основном"; "врет в глаза и не краснеет"; "он должен уметь втюрить абсолютно все". Впрочем, чаще респонденты называли положительные профессиональные и личностные качества, присущие сегодняшнему российскому риэлтору, – такие, как энергичность, знание рынка жилья и Жилищного кодекса, коммуникабельность и умение убеждать, эрудиция и высокий уровень образования.
Каждый второй респондент полагает, что работа риэлторов – трудная. Это мнение чаще других высказывали "опытные" респонденты (назовем так тех, кто пользовался услугами риэлторов и оценил их в категориях "доволен / недоволен") и "компетентные" (те, кто сказал, что знает смысл слова "риэлтор"): 65% и 61% соответственно. Считают, что у представителей этой профессии легкая работа, 18% участников опроса, а треть россиян (32%) затруднились с ответом.
Вопрос о материальном положении риэлторов вызвал у респондентов меньше затруднений. Почти две трети опрошенных (59%) убеждены, что материально риэлторы живут лучше большинства россиян, и лишь 1% – что хуже; 17% думают, что они живут, "как все" (это мнение чаще разделяют те, кому приходилось пользоваться услугами риэлторов, – 25%, а также "компетентные" респонденты – 22%). Не смогли ответить на вопрос 23% россиян.
В представлении 42% наших сограждан, работа риэлтора – "нужная, без нее в обществе не обойтись" (так считают 66% "опытных" и 55% "компетентных" респондентов); четверть (24%) опрошенных считают эту профессию ненужной, без нее, уверены они, общество может обойтись. Каждый третий опрошенный (34%) затрудняется сказать что-либо определенное на этот счет.
Опрос населения проводился в 100 населенных пунктах 44 областей, краев и республик России. Статистическая погрешность не превышает 3,6%.