Власти Подмосковья проанализировали жалобы на уборку снега в соцсетях
"Проведен анализ, как в социальных сетях (...) люди обращались к власти по поводу проблем, связанных с вывозом и уборкой снега, и как власти на это реагировали. Здесь показана так называемая "тепловая карта" по обращениям", — сказал Е.Хромушин на заседании регионального правительства.
По числу обращений лидирует Щелковский район, жители которого через соцсети 117 раз привлекали внимание властей к проблеме уборки снега за последние дни. Следом идут Одинцовский район, городские округа Балашиха, Люберцы и Жуковский.
Е.Хромушин добавил, что большинство муниципалитетов — даже те, где жалоб было больше всего, — своевременно отвечали на запросы жителей. Исключение составляет ряд небольших городов и поселений, которые получили немного жалоб, но и не отработали их вовремя.
"Потому мы считаем, что самое важное в сложившейся ситуации — объяснить людям, что есть регламентные сроки для решения проблемы", — отметил министр.
Как заявил на заседании вице-губернатор МО Ильдар Габдрахманов, наиболее проблемная ситуация с вывозом снега сейчас сложилась во дворах подмосковных городов и поселений.
"Самая большая проблема сегодня там. Основные улицы вычищены или по крайней мере находятся в состоянии, когда машины могут там проезжать. А двор, выезд со двора, внутриквартальные перемещения — это крайне болезненная тема", — сказал И.Габдрахманов, призвав глав муниципальных образований и профильные министерства обратить на это первоочередное внимание.
Вице-губернатор также заявил, что до конца текущей недели правительство МО совместно с муниципалитетами определит перечень тематик, по которым обращения жителей через портал "Добродел" будут рассматриваться в сокращенные сроки.
"Сегодня по большинству категорий мы отрабатываем жалобы в восьмидневный срок, но на прошлой неделе по поручению губернатора мы определили категории, которые требуют реакции в течение суток", — сказал И.Габдрахманов.
Примером обращений, на которые требуется реакция в течение суток, И.Габдрахманов назвал жалобы на недостаток отопления в жилых помещениях.
По числу обращений лидирует Щелковский район, жители которого через соцсети 117 раз привлекали внимание властей к проблеме уборки снега за последние дни. Следом идут Одинцовский район, городские округа Балашиха, Люберцы и Жуковский.
Е.Хромушин добавил, что большинство муниципалитетов — даже те, где жалоб было больше всего, — своевременно отвечали на запросы жителей. Исключение составляет ряд небольших городов и поселений, которые получили немного жалоб, но и не отработали их вовремя.
"Потому мы считаем, что самое важное в сложившейся ситуации — объяснить людям, что есть регламентные сроки для решения проблемы", — отметил министр.
Как заявил на заседании вице-губернатор МО Ильдар Габдрахманов, наиболее проблемная ситуация с вывозом снега сейчас сложилась во дворах подмосковных городов и поселений.
"Самая большая проблема сегодня там. Основные улицы вычищены или по крайней мере находятся в состоянии, когда машины могут там проезжать. А двор, выезд со двора, внутриквартальные перемещения — это крайне болезненная тема", — сказал И.Габдрахманов, призвав глав муниципальных образований и профильные министерства обратить на это первоочередное внимание.
Вице-губернатор также заявил, что до конца текущей недели правительство МО совместно с муниципалитетами определит перечень тематик, по которым обращения жителей через портал "Добродел" будут рассматриваться в сокращенные сроки.
"Сегодня по большинству категорий мы отрабатываем жалобы в восьмидневный срок, но на прошлой неделе по поручению губернатора мы определили категории, которые требуют реакции в течение суток", — сказал И.Габдрахманов.
Примером обращений, на которые требуется реакция в течение суток, И.Габдрахманов назвал жалобы на недостаток отопления в жилых помещениях.