Три главные принципа управления в Кремниевой долине

Ни один директор по информационных технологиям не может позволить себе игнорировать три главных принципа управления в Долине.

IT-решения - это еще и бизнес решения

Промедление в IT это грех. IT-решения должны соответствовать действительности, чтобы поддерживать актуальность разработки. Вот почему CIO в Кремниевой долине не отвлекаются на чужие мнения и отзывы. Они принимают ответственные решения быстрее, чем директора любой другой отрасли. “В начале разработки проекта мы смотрим на вещи крайне критично”, - поясняет директор по информационным технологиям Plantronics, Том Гил. “Мы принимаем решение и двигаемся вперед по намеченной дороге”.

Причем сделанный выбор часто основывается не только на прогнозе прибыли. Чтобы оставаться впереди планеты всей CIO не может позволить внедрить какой-то медленный процесс в проект, что может встретиться в другой, более консервативной отрасли. Конечно, это вносит определенный элемент риска в их работу. Но так удается добиться уменьшения срок работы над проектом. В любом случае риски учтены, и в случае неудачи компания быстро восстановится для дальнейшего движения вперед. Например, компания NetApp планирует бюджет не ежегодно, а ежеквартально.

Больше людей - больше инноваций

В eBay есть один день в месяц, когда люди только “думают”, как отмечает Скотт Сиз, CIO eBay. “Я призываю их опробовать наши услуги и услуги наших конкурентов. Так, мы можем понять наши ошибки и упущения.”

После того, как выявлены проблемные места, программисты пишут код, чтобы решить задачу. После - работники выбирают 3-4 лучших решения. Потом идет тестирование и внедрение. Такой подход является частью культуры Кремниевой Долины, которая сводится к следующим заповедям: открытость информации, прагматичное планирование и учет рисков.

Поэтому широкое использование программных продуктов с открытым исходным кодом вполне в духе Долины. Разработчики считают, что программа, созданная сообществом программистов, работает быстрее, чем программа, которую написали в компании. Но CIO должен понимать, что компания готова нести лишь часть рисков, поэтому крупные IT-компании используют мощные программные комплексы для подсчета возможных технологических рисков.

Помогите подчиненным расти

IT-директора Кремниевой Долины прикладывают много усилий, чтобы компания была привлекательным местом для работы. Однако, они считают, что лучше не стоять на пути амбициозного разработчика, а помочь ему в дальнейшем росте. Попытки приструнить его навряд ли приведут к хорошим последствиям, учитывая возможности трудоустройства в Долине.

Другие CIO захотят развить талант программиста и оставить его в компании. Эти директора ясно видят, насколько ценный кадр может “утечь” в другую контору, поэтому они проявляют определенное внимание и предоставляют возможность для профессионального и личного роста. “Мы хотим, чтобы Вы учились и развивались, и мы готовы дать все для этого!” - говорит старший операционный вице-президент LinkedIn. Его наставническая программа направлена на IT-специалистов, выпускников Стэнфордского университета.

Вышеперечисленные приемы не являются эталонными или традиционными, хотя практика показывает, что они позволяют заметно повысить продуктивность труда.