Почему бизнес не растет

Пару лет назад я дискутировал с директорами некоторых компаний – чуть более зрелых, чем стартапы – и эти люди часто жаловались на то, что их бизнес-рост медленнее, чем они ожидали.

На этот вопрос можно ответить поверхностно, сославшись на плохой маркетинг или стратегию продаж. Но на деле причины лежат глубже. Я размышлял об этом некоторое время и выделил три основные причины медленного развития.

Завышенные ожидания сотрудников

Вполне типичная история: Вы решили открыть стартап, потому что прежняя работа Вас не устраивала, и в итоге было принято решение взять на себя определенный риск. Ведь, в конце концов, мы ничего не боимся.

Итак, Вы бросаете работу и открываете магазин. Через пару месяцев, Вы, возможно, осознаете, что некоторые вещи могли бы сделать лучше. Еще через пару лет Вы наймете дополнительный персонал для поддержания и развития бизнеса.

Но рано или поздно любой предприниматель осознает, что как бы тщательно он не отбирал персонал, сотрудники работают не очень слаженно и эффективно. Вы ожидали просто рассказать всем их обязанности и смотреть, как процветает бизнес? Так не получится.

Вы вряд ли найдете продавца, который бы работал с таким же рвением, как и Вы. А если найдете, то держите и не отпускайте его.

Не допускайте такую ошибку: не стоит считать, что наемные продавцы будут работать так, как если бы бизнес принадлежал им. Необходимо предоставить им руководство и стимулы для роста.

Неспособность принимать жесткие решения

В бизнесе это встречается повсеместно, поэтому необходимо быть готовым к этому. Решения, которые в обычной ситуации потребовали несколько недель или месяцев размышлений, должны быть приняты за день – такова суровая реальность. Но, хотя, такие ситуации возникают нечасто, они диктуют будущее Вашей компании. Как правило, это решения вокруг замены персонала – часто «ветеранов» компании. Их проще не замечать, но от этого нерешенные вопросы не исчезают.

Все дело в том, что компания не добьется «мирового господства», если директор не направит ее по этому пути. Руководитель должен быть готов принять тяжелые решения. Это будет непросто, и далеко не весело, но результат Вас поразит.

Отчетность имеет огромнейшее значение для многих компаний

Многие молодые компании не придают этому большого значения. А зря. Слабый микро-контроль снижает эффективность бизнеса. Отчетность – наилучшее средство для обеспечения контроля расходов компании.

Доклады должны представлять собой средство связи между «полевыми» сотрудниками (продавцами, кассирами и т.д.) и управляющим звеном – менеджерами, например. Так, бизнес сможет подстроиться под изменчивые потребности клиентов. Но не стоит превращать это в неусыпное наблюдение.

Лучше всего сразу организовать хорошую отчетность. Так, менеджеры и продавцы будут говорить на одном языке, что обеспечить хорошее взаимодействие и высокие продажи.

Вы должны понять, что Ваши новые сотрудники будут работать так, как Вы их направите. Они не будут трудиться продуктивно, если не обеспечить определенную структуру и мотивацию.

Подумайте немного о себе и о своем бизнесе.