Нейромаркетинг: наука, искусство и возможности

Что, если научиться читать мысли? Я постепенно становлюсь все более и более заинтригованным нейромаркетингом и наукой о возможности читать мысли потребителя.

Хотя, в нейромаркетинге нет ничего нового. Прошло несколько десятилетий после того, как рекламодатели, разработчики продуктов и маркетологи впервые начали использовать социальную психологию, чтобы влиять на то, что мы покупаем. Компании научились использовать основы человеческого поведения, а также использовать науку, чтобы понять, как потребители реагируют на маркетинговые кампании, продукции и привлекающие обманчивые конструкции.

Традиционные исследования рынка, несомненно, принесли большой успех крупным корпорациям. Вот почему компании без проблем тратят миллионы долларов на такие исследования. Но по мере развития современной науки и техники компании надеются на еще более точные ответы на вопросы об отношении потребителей к своей продукции или услугам.

Ни одна компания не хочет, чтобы их продукт, в который они вложили так много усилий, потерпел неудачу. Вот почему крупные корпорации обратились к нейромаркетингу. Нейромаркетинг - это дисциплина, которая стремится понять как маркетинговые раздражители воздействуют на людей путем наблюдения и интерпретации их эмоциональных реакций. Предмет акцентирует внимание на эмоциональных процессах в мозгу, приводящих к решению о покупке (термин "импульс покупки").

Поставщики услуг нейромаркетинга используют методы измерения неврологической реакции потребителей на продукцию, рекламу, бренды и т.д. Таким образом, компании обеспечивается максимальная привлекательность и огромные прибыли. Несмотря на то, что компании могут предлагать различные услуги и продукты, цель любого бизнеса является общей: понять наш мозг, чтобы манипулировать нами для зарождения желания купить то, что предлагается.

Нейромаркетинг позволяет сделать это. Используя методы и инструменты, такие как ЭЭГ или МРТ, нейромаркетинг читает электрические сигналы мозга и анализирует их, чтобы предоставлять своим клиентам ответы, которые им нужны. Например, стандартным инструментом измерения, используемым нейромаркетингом, является электроэнцефалограмма, которая измеряет электрическую активность нашего мозга.

Как это работает

Когда нас попросили подумать о чем-то, наши мозговые импульсы путешествуют к моторной коре и заставляют наши артикуляторы реагировать. Этот процесс происходит так быстро, что электроэнцефалограмма может захватить каждый импульс. В течение полсекунды от момента, когда наш мозг получает стимул, и, прежде чем он среагирует, есть что-то совершенно неврологическое, что является свободным от контроля сознательного (находится в подсознании). Это действие, прежде нашего сознания фильтрует данные на основе предвзятости или социальной ответственности. ЭЭГ быстро читает эти электрические волны и связывает их с памятью, эмоциями и вниманием в зависимости от деятельности в конкретных областях мозга. Интересно, что эти полсекунды дают точное представление о том, как человек чувствует себя при просмотре рекламы или при размышлении о продукте.

Нейромаркетологи утверждают, что такие методы являются более экономически эффективными, но что еще более важно – гораздо более эффективными, чем традиционные методы, такие как фокус-группы. Тесту с использованием методов неврологии, как ЭЭГ, не нужны тысячи людей для получения точных результатов. Для этого требуется только выборка из двадцати человек. Небольшое количество выборки обусловлено тем, что наши мозги удивительно похожи, хотя существуют различия между женщинами и мужчинами или детьми и пожилыми людьми.

Скептики опасаются использования нейромаркетинга и массовой манипуляции потребителями. Тем не менее, эти тесты могут предоставить компаниям ценную информацию, в отличие от традиционных стратегий. С помощью инструментов нейромаркетинга компании будут знать, как проектировать внешний вид продукта и какие закладывать функции, прежде чем представить товар на рынке, сводя к минимуму риск и максимизируя отдачу от использованных ресурсов.