Lexus (Лексус) признан самым надежным среди автомобилей США
В качестве целевой аудитории были выбраны автовладельцы, купившие машину не менее чем за 3 месяца до опроса. Было решено проверить, насколько они довольны своими новыми автомобилями.
По результатам опроса J.D. Powers and Associates был составлен рейтинг, в котором первое место заняла марка Lexus. На 100 автомобилей пришлось 73 дефекта, что явилось лучшим показателем.
С небольшим отрывом второе место разделили Porsche и Jaguar: по 75 жалоб на 100 автомобилей. Здесь британский производитель значительно улучшил свою позицию по сравнению с прошлым годом, когда он занял только 20-е место. Замыкают же "пятерку" лидеров по клиентской удовлетворенности Сadillac и Honda, у которых JD выявлено, соответственно, по 80 и 83 жалобы владельцев на 100 новых автомобилей.
Примерно год назад в Великобритании и США JD Power проводился опрос оценки потребительских качеств и надежности продукции автомобилестроительных компаний. Тогда лидером также стала компания Lexus.
По результатам опроса J.D. Powers and Associates был составлен рейтинг, в котором первое место заняла марка Lexus. На 100 автомобилей пришлось 73 дефекта, что явилось лучшим показателем.
С небольшим отрывом второе место разделили Porsche и Jaguar: по 75 жалоб на 100 автомобилей. Здесь британский производитель значительно улучшил свою позицию по сравнению с прошлым годом, когда он занял только 20-е место. Замыкают же "пятерку" лидеров по клиентской удовлетворенности Сadillac и Honda, у которых JD выявлено, соответственно, по 80 и 83 жалобы владельцев на 100 новых автомобилей.
Примерно год назад в Великобритании и США JD Power проводился опрос оценки потребительских качеств и надежности продукции автомобилестроительных компаний. Тогда лидером также стала компания Lexus.