Золотое правило стартапа

Между моим опытом ведения дел в продаже недвижимости и получение откликов от клиентов, мое агентство по недвижимости Rivolix пыталось решить проблему, с которой сталкивается почти каждый риэлтор: помочь клиентам найти местные службы сервиса.

Зачастую работа риэлтора не заканчивается, когда продан какой-то дом, кому-то. С ним советуются насчет уборщиков, грузчиков, телекоммуникационных компаний, дизайнеров интерьера – в общем, вы понимаете. Вместо того, чтобы набрать информацию в файл и отправить ее клиенту по почте, наше приложение позволяет риэлторам иметь рекомендуемый список сервисных служб. Сегодня это уже состоявшийся продукт, но когда мы запускали его, мы должны были убедиться в том, что он нужен рынку, перед тем, как начать разработку.

Как только мы создали прототип и получили положительные отзывы от местных риэлторов, мы арендовали место на ежегодном собрании Национальной ассоциации риэлторов. И снова отклики были ошеломляюще позитивными, и это доказало нам, что у нас есть продукт, нужный рынку и, что более важно, это успешный бизнес. Мы воспользовались этим подтверждением, как переходной точкой от идеи к росту.

Но пока вы не окунулись в предпринимательские забавы, убедитесь в том, что предложение вашей компании действительно ценно для рынка, на который вы собираетесь выйти. Вот несколько подсказок для правильного подхода.

Доведите ваш продукт до клиентов, как можно быстрее

Как вы сможете узнать, что это именно то, чего хотят ваши клиенты? Просто спросите их. Дайте им пощупать то, что вы сделали и посмотрите на их реакцию – захотят ли они платить за это. Если вы получите положительные отзывы, это докажет рыночную состоятельность продукта и шансы на то, что ваш бизнес будет успешен. С этого момента вам нужно сфокусироваться и убедиться в том, что вы сможете сделать то, что пообещали своим клиентам.

Получение негативных отзывов может навредить вашему самолюбию, но вам нужно будет слушать и эти голоса. Если клиенты не заинтересованы в вашем продукте, возьмите их отзывы и переделайте свой продукт. И лучше всего обращать внимание на базовое поведение – не нужно менять продукт, если он не нравится кому-либо одному. Если только похожие отзывы продолжают поступать – тогда вносите коррективы.

Получение обратной связи считается очевидным шагом, но множество предпринимателей не справились с этим. Чем быстрее вы осознаете проблемы своих клиентов, тем быстрее они вам заплатят.

Посещайте мероприятия в рамках вашей отрасли

Чтобы апробировать свой продукт и продемонстрировать его множеству клиентов в одном месте – выставка лучший выбор. Это позволит вам получить ценное время с глаза на глаз с клиентами и узнать о других проблемах, которые могут случиться с вашим продуктом.

Пусть это будет затратно, но лучше выкинуть тысячу долларов и арендовать кабинку, чтобы убедиться в том, что вы создали нечто важное для своих клиентов то, что они купят. Выставки также дают возможность заполучить новых клиентов и узнать нужных лиц.

Найдите себе знающего человека в отрасли

Заполучить наставника является ключевым в создании специфичного продукта – у них есть опыт, к ним есть доверие и связи, которых у вас просто может не быть на старте. Некоторые предприниматели обеспокоены этим вопросом, поиском наставника, и я верю, что если ваш продукт достаточно хорош, заполучить кого-нибудь из ветеранов бизнеса не составит труда. Они достаточно повидали, чтобы понять каковы перспективы у продукта на рынке.