TOP самых переоцененных концепций управления

Не все могут правильно употреблять и понимать значение этих модных слов. Не попадитесь и вы в одну из этих жаргонных ловушек. Не попадитесь и вы в одну из этих жаргонных ловушек. Для создания успешной компании необходимо, прежде всего, обладать ясным мышлением. К сожалению, существуют десятки концепций управления, которые не только не облегчают работу, но и порождают непонятные идеи и плохие решения. Вот несколько моих «любимцев». Убедитесь, что вы не попадаете в одну из этих ловушек:

1. Консенсус

Менеджеры часто стремятся к достижению консенсуса между группами и отдельными лицами перед принятием любого важного решения. Это звучит разумно (как-никак, а это же «мудрость толпы»), но на практике консенсус приводит к слабым решениям. Сильные решения – это те, которые являются надежной основой для будущего – влекут за собой отбрасывания других вариантов, что, конечно же, кого-то может расстроить. Консенсус больше склоняет нас к стабильному, а не новаторскому; к безопасному, а не рискованному, к статус-кво, а не к «лови момент».

2. Ориентация на клиента

Если вы будете ориентироваться на клиента, значит, вы сможете лучше удовлетворить его потребности, не так ли? Ну, не совсем. «Фокусировка» на клиента – это видение ситуации с вашей собственной точки зрения как поставщика. Здесь, на самом деле, необходимо умение слушать и впитывать то, что говорит потребитель, и представить себя в его шкуре. Понимание клиента является не столько визуальным действием, а, скорее, пассивным. Оно включает в себя взаимопонимание, сочувствие и воображение.

3. Мозговой штурм

Собрание людей для обмена идеями (в благоприятной среде) звучит как отличная идея. Но творчество не является групповым процессом, а великие идеи не возникают из ничего. Более того, совершенно не важно, насколько благоприятной является среда, люди все равно знают, что их будут оценивать по качеству их вклада. Вот почему из мозгового штурма получается не более чем вавилонское столпотворение.

4. Оптимальный выбор (rightsizing)

Оптимальный выбор – это более милозвучное словосочетание, означающее массовые увольнения. На самом деле сокращение персонала всегда является результатом паршивого управления. Хотя иногда бывает необходимо сделать кадровые изменения, но все же, в хорошо управляемых компаниях с дальновидным руководством такая необходимость практически никогда не возникает. Так что давайте прекратим использование жаргона, который пытается скрыть провал руководства.

5. Человеческие ресурсы

Проблема с называнием людей «ресурсом» состоит в том, что вы просто дегуманизируете их объекты. Этот термин как бы ставит человека в один ряд с заводским сырьем, например. Он игнорирует тот факт, что люди являются сложными и многогранными личностями, к которым, прежде всего, нужен человеческий подход.

6. Лидерство

Перед смертью дальновидный управленец Питер Друкер поддержал тех, кто считал, что концепция лидерства была слишком раздутой. Он считал, что бизнес имеет в своем распоряжении более чем достаточно лидеров. По его мнению, компаниям, на самом деле, нужны компетентные менеджеры, которые могут делать тяжелую работу, такую как принятие решений, планирование и коучинг. По моему мнению, типичный лидер в бизнесе похож на дирижера, который машет своей палочкой, в то время как другие люди делают свою работу.