Продажи в Telegram

Запустить онлайн-магазин 2024 году - это стратегическое решение, требующее тщательного выбора платформы. Онлайн-шопинг стал предпочтительным вариантом для потребителей, и вопрос заключается в том, на какой из платформ – маркетплейс или Telegram стоит делать ставку при минимальных вложениях для успешного старта и целевой аудитории.

Электронная торговля в России, подобно всему миру, демонстрирует динамичный рост. В 2022 году рынок e-commerce увеличился на 1,55 трлн рублей, половину которого составили маркетплейсы. Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет - три ведущих площадки, вместе обеспечили более 80% общего роста.

Однако, несмотря на успешность маркетплейсов, вопрос оценки их эффективности не стоит на месте. Бюджет на продвижение на этих площадках значительно увеличивается, что может оказаться барьером для малого бизнеса. Порог входа становится выше, а шансы на прибыль – ниже.

Что делать начинающему предпринимателю? Недавно появилась альтернатива – интернет-магазин в Telegram, самом быстрорастущем мессенджере. Эта платформа предоставляет возможность не только достичь широкой аудитории, но и поддерживать диалог с клиентами. Давайте рассмотрим, что предлагает Telegram и какие инструменты продвижения доступны.

Преимущества запуска интернет-магазина в Telegram

1. Аудитория обладает высокой платежеспособностью

Основным причиной, которая должна привлечь внимание нового бизнеса к Telegram, является его обширная аудитория. Ежедневно в этом мессенджере собирается более 50 миллионов пользователей на российском рынке. Средний уровень дохода этой аудитории в 2023 году превышает 60 000 ₽. Это высокоинтеллектуальная и обладающая финансовой мощью аудитория, способная осуществлять покупки с более высоким средним чеком по сравнению с маркетплейсами. Кроме того, эта аудитория часто совершает повторные покупки. При этом в Telegram отсутствуют какие-либо комиссии или пороги для вступления.

Telegram представляет собой обширный рынок, который пока еще не занят. Здесь нет перегруженных товарных ниш, и бизнес-инициативы только начинают привлекать внимание. Это оптимальный момент занять свою нишу и привлечь внимание потенциальных клиентов. Если вспомнить пример с Instagram (Instagram признан экстремистским и запрещен на территории РФ), то несколько лет назад многие сомневались в возможности продаж в приложении для фотографий и селфи. Однако сегодня это не вызывает удивления. Аналогичная тенденция развивается и в Telegram.

2. Взаимодействие с аудиторией

На старте продаж на маркетплейсках, предприниматели сталкиваются с неизбежной проблемой: все продажи осуществляются через платформу маркетплейса, и нет возможности личного общения с клиентом, разрешения конфликтных ситуаций и формирования лояльной клиентской базы. Отсутствует возможность поиска своих клиентов, создания маркетинговых акций и предложений.

Telegram, напротив, предоставляет преимущество в виде прямого взаимодействия с клиентами. Ваша аудитория в Telegram действительно ваша. С помощью Telegram-канала вы можете создать уникальный формат общения с клиентами. Конструкторы интернет-магазинов в Telegram позволяют собрать свой магазин и самостоятельно управлять аудиторией и продажами.

Пользователи Telegram ценят ощущение принадлежности к закрытому сообществу, и платформа предоставляет все инструменты для этого. В вашем канале вы можете предлагать подписчикам акции, специальные распродажи, делать анонсы и рекламу новых товаров.

Telegram также предоставляет возможность выделиться среди конкурентов, рассказать о качестве товаров, сравнить их с продукцией других производителей и пояснить, почему стоит выбирать ваш бренд.

3. Низкая конкуренция

Как уже отмечалось, Telegram активно развивается, и уровень конкуренции на данной платформе пока остается невысоким. Это означает, что тот, кто опережает других, осваивая все новые возможности этой площадки, может занять лидирующую позицию в своей нише и первым привлечь внимание аудитории. Результаты продвижения товарного бизнеса через рекламу в Telegram могут быть даже более эффективными, чем использование сидячих методов.

Для стартапов открывается уникальная возможность начать свой бизнес с нуля, тестировать свои продукты и формировать лояльную клиентскую базу, используя готовые инструменты Telegram по минимальным расходам. Кроме того, есть множество платформ для создания собственного магазина. Давайте рассмотрим несколько из них.

Платформы для создания магазина в Telegram

1. TGShop

Этот сервис позволяет открывать магазин прямо в канале продавца, без необходимости перехода в бот. С помощью TGShop вы легко создадите свой магазин за 15 минут, добавив неограниченное количество товаров, разбив их на категории, и подключив различные службы доставки, такие как Почта России, Boxberry, CDEK и другие. Возможны доставка до двери или самовывоз. Подключение CRM и запуск продаж в Telegram также доступны. Импорт товаров осуществляется через Excel или фид, а также можно добавлять позиции вручную.

TGShop поддерживает множество платежных сервисов, включая ЮKassa, Робокасса и другие. Оплата происходит прямо в Telegram без дополнительных шагов для пользователя. Уведомления о заказах поступают в Telegram и на платформе. Возможность проводить рассылки клиентам

2. Botobot

Один из первых сервисов для создания магазинов в Telegram, Botobot позволяет не только добавлять товары, но и группировать их, устанавливать вес и статус заказа, а также использовать различные варианты логистики.

Конструктор поддерживает платежные сервисы, такие как Telegram Payments, ЮKassa, Робокасса. Доступен бесплатный тариф. Минимальная стоимость платного тарифа составляет 320 ₽.

3. BotBoom

В этом боте-конструкторе BotBoom также предусмотрена возможность объединения товаров в категории, установки скидок и определения статуса заказа. К тому же, можно настроить отправку сообщения при покупке конкретного товара. Бот позволяет редактировать текст интерфейса, включая кнопки. BotBoom также поддерживает реферальную систему через ChatKeeperBot. Но следует отметить, что у этого магазина есть свой минус – некоторое неудобство в использовании для клиентов.

Оплата осуществляется через ЮМани (Яндекс.Деньги). Предусмотрен пробный бесплатный тариф. Минимальная стоимость платного тарифа – 29 ₽ в день. Стоит отметить, что за каждую последующую тысячу пользователей (сверх 5000) требуется дополнительная оплата в размере 100 ₽.

Заключение

Конечно, существует и множество других сервисов, предоставляющих возможность запустить свой интернет-магазин в Telegram. Некоторые из них выделяются более удобными и интуитивно понятными решениями, предлагая веб-приложения с понятным интерфейсом, такие как TGShop и botobot. Другие сервисы могут быть менее привычными, но ориентированы на определенную группу пользователей.

Важно выбирать тот сервис, который лучше всего соответствует вашим потребностям и помогает достичь успеха в этом новом, динамично развивающемся рынке. С учетом того, что Telegram продолжает привлекать внимание и расширять свои возможности, запуск интернет-магазина в этой популярной платформе может быть обещающим шагом для вашего бизнеса.