Получится ли вернуть деньги за отмененные авиарейсы или придётся довольствоваться ваучерами?

Шестое июля этого года стало для многих граждан, купивших ранее билеты на вылет отечественными авиалиниями, моментом осознания того, что им не удастся вернуть свои деньги за оплаченные, но отмененные или перенесенные рейсы. В этот день российское правительство установило норму, по которой авиаперевозчик имеет право вместо отмененного или перенесенного вылета предложить несостоявшемуся пассажиру ваучер, действие которого будет ограничено тремя годами. После истечения этого срока гражданин сможет получить денежные средства.

Вполне понятно это не устроила большую часть россиян, которые не имеют планов на путешествия в ближайшее время, а стоимость «замороженного» билета может быть внушительной и «хранить» эти деньги в течении трех лет никак не входит в их планы.

«Спасти» свои деньги

Казалось бы, точка в вопросе возврата денег за билеты поставлена и вернуть потраченные кровно заработанные рубли не получится ранее чем через три года.

Но не так все просто. Юристы утверждают, что вопреки утверждениям представителей авиаперевозчиков о «принудительном» замене выплат на ваучеры, вернуть уплаченные деньги можно раньше рекомендованных правительством сроков.

Оказывается, что постановление правительства лишь предлагает альтернативу возврату денежных средств, и потребитель вправе выбрать какой возможностью ему воспользоваться.

В то же время авиакомпания, предлагающая один вариант, согласно национальному законодательству намеренно вводит в заблуждение клиента.

Что де делать?   

Прежде всего, необходимо уведомить перевозчика о своем несогласии с его позицией. Для этого следует отправить в авиакомпанию, в которой приобретен билет, письмо с уведомлением с предложением в досудебном порядке вернуть уплаченные денежные средства.

В случае, если в течении десяти дней после получения письма не последовало никакой реакции или она была негативной, стоит обратиться с исковым заявлением в суд.

Сколько можно получить с авиакомпании?

Если авиакомпания в добровольном, досудебном порядке осуществила платеж в пользу гражданина, то никаких дополнительных затрат она не понесет.

В случае, если дело дойдет до суда и перевозчик, по его решению, будет вынужден уплатить, помимо основной стоимости билета, не только судебные издержки, но и штраф в размере 50% от присужденной суммы за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя.