Основные ошибки тех, кто только начинает заниматься бизнесом

Вдохновение, пылающий азарт, стремление к созданию выдающегося продукта или обеспечению высокого уровня сервиса — именно эти начальные искры запускают механизм бизнеса. Тем не менее, несмотря на стартовый энтузиазм, некоторые предприятия закрывают свои двери уже спустя год. Чтобы разгадать причину подобных неудач, мы провели анализ историй предпринимателей, чьи предприятия пришли к концу. Исходя из их опыта, можно выделить пять самых распространенных ошибок, допущенных владельцами бизнесов на этапе запуска проекта.

Ошибка 1. Пренебрежение изучением целевой аудитории и её потребностей

Начальным этапом в развитии бизнеса должно быть тщательное исследование целевой аудитории. Именно эти люди в первую очередь проявят интерес к вашему предложению, стремясь удовлетворить свои потребности. Понимая их конкретные запросы, привычки и финансовые возможности, вы сможете прогнозировать прибыль, настраивать рекламные кампании и повышать уровень доверия со стороны клиентов.

Продвигать продукт, не проведя адекватное исследование потребностей аудитории, частая ошибка предпринимателей, разрабатывающих сложные продукты, малопонятные для широкой аудитории. В таких случаях существует риск предложить продукт, который не вызовет интереса у потенциальных клиентов.

Проецировать свои собственные потребности на аудиторию также является распространенной ошибкой, не ограничивающейся только начинающими предпринимателями. В процессе разработки продукта владельцы бизнеса иногда настолько увлекаются своей идеей, что начинают считать, что она также актуальна и для потенциальных покупателей.

Как правильно поступить:

• Проводите тестирование гипотез. Часто выход на рынок базируется на предположениях о потребностях и поведении целевой аудитории, которые могут оказаться ошибочными. Важно оставаться гибким и иметь запасные планы, если ваша изначальная гипотеза не подтвердится.
• Осуществляйте CustDev, или Customer Development – интервью с потенциальными клиентами, чтобы лучше понять, какие методы решения их проблем будут наиболее актуальными. Этот метод подходит как для команд, разрабатывающих инновационные продукты, так и для предпринимателей, планирующих запуск нетипичного для рынка продукта.
• Создавайте минимально жизнеспособный продукт (MVP), чтобы тестировать окончательную версию продукта с необходимым минимумом функционала. Этот подход поможет выявить, что нуждается в доработке, чтобы ваш продукт максимально соответствовал запросам вашей ЦА, не тратя избыточных ресурсов на разработку.

Ошибка 2. Пренебречь маркетингом

Не вкладывать силы и средства в маркетинг – это весьма распространенное упущение, с которым сталкиваются начинающие предприниматели. Грустный факт заключается в том, что ни самый востребованный, ни самый инновационный продукт не сможет продаться сам по себе, пока не будет адекватно продвинут в обществе. Решением этой дилеммы служит эффективный маркетинг – инструмент, способствующий продвижению продукта или услуги, привлечению потенциальных клиентов и повышению узнаваемости бренда.

С правильно структурированной маркетинговой стратегией бизнес способен:

• привлекать первых клиентов
• устанавливать эффективные каналы сбыта
• разумно распределять рекламный бюджет
• взаимодействовать с аудиторией, укрепляя коммуникацию бренда

Как поступить правильно?

• Осознать, что маркетинг представляет собой неотъемлемую составляющую развития бизнеса. Еще до начала продажи необходимо включить расходы на маркетинг в обязательные бюджетные статьи, исключая подход "остаточного принципа".
• Постоянный мониторинг аналитики. Важно внимательно следить за статистикой по различным каналам и площадкам. При успешности определенного канала, где привлекается клиенты и реализуются продажи, разумно увеличивать вложения в данный канал. В случае плохой статистики необходимо провести анализ причин и тестировать новые гипотезы. Это позволяет поддерживать высокие продажи через основные каналы и одновременно экспериментировать с новыми возможностями.
• Тестирование спроса на товар. Для этого нет необходимости сразу выходить в оффлайн, создавать дорогостоящий сайт и вкладываться в маркетинг. Оптимальным вариантом может стать старт на маркетплейсах – готовых площадках для развития бизнеса.
• Самостоятельное продвижение в интернете. Например, создание группы ВКонтакте или Telegram-канала, где предприниматель будет делиться уникальными особенностями и преимуществами своего продукта или услуги.

Ошибка 3. Не разбираться в своей нише

Ошибкой, которую часто допускают начинающие предприниматели, является недостаточное понимание того, как устроен бизнес в выбранной нише. Часто бизнес возникает из хобби или стремления быстро получить прибыль, но этот наивный взгляд может привести к серьезным долгам и выгоранию.

С виду бизнес может казаться простым и понятным, но на практике предприниматель сталкивается с трудностями, о которых редко говорят. Проблемы, такие как низкая маржинальность основного продукта, расположение точки, сложности с тарифами франчайзи и неопределенный спрос, становятся реальными вызовами для владельцев бизнесов.

Как избежать данной ошибки?

1. Изучение спроса в выбранной нише

Используйте инструменты, такие как Яндекс Вордстат, для анализа частоты поисковых запросов на продукты или услуги в вашей нише. Этот инструмент также может помочь определить географию поиска и предпочтения пользователей по устройствам (десктоп или мобильные).

2. Общение с опытными предпринимателями

Найдите и общайтесь с владельцами аналогичного бизнеса. Это может быть осуществлено на бизнес-завтраках, конференциях и в бизнес-клубах. Получение информации из первых рук поможет выявить потенциальные трудности и решения.

3. Чтение литературы по бизнесу в выбранной сфере

Исследуйте книги и материалы по развитию бизнеса в вашей сфере. Если спрос на ваш продукт или услугу уже сформирован, литература может предоставить ценные уроки и стратегии для успешного развития.

Понимание того, как устроен бизнес в выбранной нише, является ключевым компонентом успешного старта, предотвращая множество проблем и снижая риск неудачи.

Ошибка 4. Излишний перфекционизм

Одной из распространенных ошибок предпринимателей на старте является стремление к идеальности, созданию неповторимой атмосферы и предоставлению высококлассного сервиса, что может привести к избыточным затратам на запуск проекта. Предприниматели часто выделяют две основные проблемы, связанные с перфекционизмом:

1. Перегибание с кредитными средствами: вложение значительных сумм в проект до того, как он начнет приносить прибыль, представляет собой риск. Это может привести к серьезным финансовым трудностям, особенно если бизнес не получит ожидаемого успеха.

2. Бесконечные улучшения продукта: постоянные изменения и улучшения продукта могут оттянуть запуск проекта, что в свою очередь может отразиться на возможности начать приносить прибыль.

Чтобы избежать этих проблем, рекомендуется:

1. Искать компромиссы.

Не всегда необходимо стремиться к идеальному дизайну, дорогостоящему оформлению и роскошному оборудованию на старте. Поиск более простых и экономичных вариантов может быть вполне оправданным. Однако, важно не жалеть средства на то, что может действительно поднять ваш бизнес на новый уровень.

2. Тестирование MVP (минимально жизнеспособного продукта)

Этот метод, уже упомянутый в контексте изучения целевой аудитории, также актуален здесь. Не обязательно вкладывать большие ресурсы в разработку сложного продукта. Просто запустите MVP с минимальным набором функций, необходимых для тестирования вашей гипотезы.

Сознательный выбор компромиссов и акцент на тестировании помогут избежать излишних расходов и обеспечат более эффективный старт вашего бизнеса.

Ошибка 5. Заниматься бизнесом в одиночку

Частой ошибкой на старте бизнеса является отсутствие делегирования рутинных или сложных задач. Многие предприниматели стараются сэкономить, выполняя множество обязанностей самостоятельно — от обработки заказов до уборки помещения. Это стремление сократить расходы часто приводит к быстрому выгоранию и мешает фокусироваться на стратегии развития бизнеса. Без корректировки стратегии и направления развития сложно построить конкурентоспособный бизнес.

Как избежать этой ошибки?

• Начните делегировать поэтапно. Когда вы понимаете, что большая часть вашего рабочего времени уходит на мелкие рутинные задачи, а вы не успеваете заниматься стратегией и генерировать новые идеи, пришло время начать делегировать. Начните с тех задач, которые стоят дешевле и занимают большую часть времени.
• Использовать аутсорсинг. Для задач, не относящихся к основной деятельности компании, можно обратиться к аутсорсингу. Например, сторонний специалист может управлять социальными сетями, вести уборку в офисе или заниматься бухгалтерией.
• Нанимать личных помощников. Если делегирование через аутсорсинг не приводит к нужному разгрузке, рассмотрите возможность найма личных помощников или дополнительного персонала для выполнения операционных задач.
• Автоматизировать или упростить процессы. Используйте технологии для автоматизации или упрощения процессов. Внедрение форм для сбора заявок, использование чат-ботов, шаблонов и готовых решений может значительно оптимизировать рабочие процессы.

Эффективное делегирование позволяет сосредотачиваться на стратегических аспектах бизнеса и способствует его устойчивому развитию.

В заключение, стоит отметить, что бизнес – это долгосрочный процесс, и успех приходит со временем. Понимание того, что ошибки неизбежны, является важной составляющей. Однако вы можете избежать типичных ошибок, характерных для начинающих предпринимателей. Применение правильных стратегий, адекватный анализ и готовность к корректировке планов помогут вам эффективно преодолевать трудности и строить успешный бизнес. Не бойтесь делегировать задачи, активно использовать ресурсы и учиться на собственных ошибках – это ключевые элементы процесса развития и достижения поставленных целей.