ОСАГО с довеском

Последнее время участились жалобы от автовладельцев на страховые компании, которые вместо стандартного полиса ОСАГО предлагают, даже навязывают дополнительные услуги, что делает автостраховку дороже в несколько раз. Такую информацию подтверждают в Центробанке, куда поступают жалобы, Банке России и сервисе «Сравни.ру». По некоторым данным случаи подобных ухищрений ни единичны, за последние пару месяцев подобные жалобы оцениваются в несколько тысяч случаев.

Очевидно, что такая ситуация сложилась из-за повышения стоимости деталей, а как следствие в убыточности страховки. Тарифы на страховые полисы пока не увеличились, а вот стоимость ремонта в случае аварии заставляет страховую компанию выплачивать крупные суммы, это приводит к тому, что многие компании, в частности региональные, прибегают к подобного род ухищрениям.

Как это работает? Клиенту, который желает получить страховку, предлагают дополнительные услуги, например, страхование жизни, КАСКО или пакет услуг. Иногда агенты скрывают дополнительные услуги в целях завышения стоимости полиса, выполнения плана. Но зафиксированы случаи, когда полис оформляется с помощью электронных сервисов и автоматически проставляются эти удорожающие «бонусы».

Нельзя сказать, что такая практика носит систематический характер, более того, Банк России, при выявлении навязывания услуг, применят свои полномочия в виде предписаний об обнулении полисов, предписывает административные штрафы компаниям, работающим не по правилам.

Случаи с электронными махинациями вообще носят единичный характер, не более 1%, с начала года, а вот при личном визите офиса, наиболее предприимчивые менеджеры «разводят» клиентов, не доводя до сведения, что именно продают. Пока большинство случаев отмечены далеко от Столицы, в районе Урала, Сибири и на Дальнем Востоке. Однако эксперты уверяют, что подобные методы будут набирать обороты и пройдут по всей стране волной.

Остановить подобную деятельность страховых способно только увеличение стоимости тарифов, которые поспособствует стабилизации ситуации и уравновесит доходы и затраты страховых компаний.

Любой обратившийся за полисом автострахования имеет права получить именно тот продукт, за которым обращается, без каких-либо прочих услуг или продуктов, а уж тем более продаж «пакетами». Если у покупателя возникают вопросы, страховой агент обязан предоставить полную информацию с обозначением всех продуктов, входящими в пакет, рассказать о тарифах.

Клиент в свою очередь, чтобы не попасть под дополнительные затраты должен ознакомиться с документами перед оплатой. Далее стоит помнить, что есть 14 дней после получения полиса на то, чтобы отказаться от договора в одностороннем порядке. Ему, в таком случае, обязаны вернуть полную стоимость договора. Это страховка клиента на случай обнаружения дополнительных, навязанных услуг, о которых он не знал и не увидел до оплаты.