Нужно ли вкладывать деньги в обучение логистического персонала?

Развитие экономики России и продолжающиеся процессы интеграции России в мировые рынки выводит обеспечения конкурентоспособности товаров на первой место. Конкурентоспособность в настоящее время обеспечивается не только и не столько качеством выпускаемой продукции, ценовой политикой и организацией рекламы, сколько созданием системы обеспечения и поддержания качества выпускаемой продукции. Так же немаловажным в повышении конкурентоспособности предприятий является получение прибыли, которую на сегодняшний день в условиях рыночной экономики невозможно получить прямым установлением более высоких цен на выпускаемую продукцию. Тогда, как же можно получить дополнительную прибыль?

Остается единственный способ снизить издержки на продвижение продукции до своих потребителей. Эти вопросы являются ключевой компетенцией логистики. В России идеи логистики начали применяться в начале 90-х годов прошлого столетия, хотя в Европе и Америке данные идеи получили распространение, начиная с 50-х годов.

Рассматривая вопросы обеспечения конкурентоспособности, наряду с другими факторами, легко прийти к выводу об основной роли компетентного, профессионально подготовленного персонала. Особенную актуальность наличие профессионально подготовленного персонала приобретает в период серьезной конкурентной борьбы, которым характеризуется сегодняшняя стадия развития российского бизнеса. В современных условиях наибольшие шансы выжить и продолжать развитие имеют компании, обладающие сильной внутренней организацией, основой которой является скорее не талант высших руководителей фирм, а компетентность и профессионализм всего персонала от малоквалифицированных рабочих до менеджеров высшего звена.

Так по данным американских профессиональных изданий, свыше половины роста производственных возможностей США в период с 30-х годов до конца прошлого столетия было обеспечено за счет развития (обучения) персонала. Для множества российских компаний ситуация с реализацией проблем развития персонала характеризуется затянувшимся процессом осознания необходимости создания подходов к их решению.

До недавнего времени эта ситуация не выглядела столь опасной, поскольку рынок рабочей силы был перенасыщен предложениями дипломированных специалистов и формирование персонала проходило экстенсивным путем, главным образом через предложение более высокой оплаты. Вопросы подбора решались по принципу «понравился - не понравился», специальных методов отбора не проводилось, способности будущих работников не сопоставляли с перспективными потребностями компании.

В настоящее время, кардинально изменившаяся ситуация на рынке труда, требует от служб персонала, использование современных инструментов менеджмента персонала и, тем самым, стремится обеспечить его качество. Кроме того, новый подход в обеспечении качества персонала обуславливают повышение уровня конкуренции на мировом и внутреннем рынках, потребности расширения сфер деятельности, появление новых технологий и производств, современных машин и оборудования.

Поэтому при подборе персонала на сегодняшний день уделяется большое внимание профессиональной подготовке кандидатов. Помимо высшего образования (желательно технического или экономического), и опыта работы от 2-х лет, к соискателям на должности высшего и среднего управленческого звена, предъявляются следующие дополнительные требования профессиональная подготовка или переподготовка в области логистики и знание, хотя бы одного иностранного языка. Зато и уровень оплаты таких специалистов составляет в среднем от 2000 до 2500 долларов США, а может, достигает 10000 долларов США и более. Рядовой логист получает на сегодняшний день от 800 до 1500 долларов США.

Поворотом в вопросах обеспечения качества персонала является решение назревшей задачи - создания системы подготовки персонала по всей вертикали производства и управления. Под подготовкой персонала понимается процесс, обеспечивающий соответствие уровня компетентности персонала, требованиям к качеству персонала конкретного предприятия, в соответствии с выполняемыми бизнес-процессами на предприятии. Учебный центр «Логистика», организованный Координационным советом по логистике при содействии Торгово-промышленной палаты и Московского автомобильно-дорожного института (МАДИ-ГТУ), существует с 1997 года, реализует в своей деятельности принципы системности и непрерывности, что подразумевает индивидуальный подход к определению потребности в образовании компаний и отдельных лиц и реализации их, в проводящихся образовательных программах по логистике.

В учебном центре реализуются как краткосрочные программы обучения, в виде семинаров и мастер - классов, так и продолжительные программы повышения квалификации, профессиональной переподготовки и второго высшего образования. С учетом потребностей слушателей и студентов в учебном центре подготовка специалистов проводится по следующим направлениям подготовки:

• Логистическое администрирование
• Транспортная логистика
• Складская логистика
• Логистика закупок и управление запасами

Данные программы обучения реализуются как по очной форме обучения (дневная и вечерняя), а так же и по заочной (дистанционной) форме обучения через Интернет. На сегодняшний день учебный центр «Логистика» подготовил более 5000 специалистов в области логистики по всем реализуемым программам обучения, как российских, так и зарубежных компаний. Названия крупных известных компаний.....

Занятия проводят ведущие преподаватели московских вузов, таких как МГТУ им. Баумана, ГУУ им. Плеханова, МАДИ (ГТУ) и других учебных заведений, а так же специалисты и топ - менеджеры крупных российских и международных компаний (i2 СНГ, IDS Shceer. Логика бизнеса, Inter Вar Code Ltd), реализующие на практике и применяющие эксклюзивные авторские программы и передовые методы в обучении

По результатам обучения все студенты и слушатели образовательных программ получают знания и навыки, позволяющие им в кратчайшие сроки добиться высоких результатов в деятельности своих компаний и занять достойное место в системе управления этих компаний. Для решения задач стоящих перед Учебным центром «Логистика», реализуемая система образования отвечает следующим требованиям:

1. Динамичность;
2. Специализированность и соответствие потребностям
3. Минимизация времени и затрат на подготовку;
4. Качество подготовки;
5. Наличие современной учебно-материальной базы и коммуникационной сети.

Инвестиции в подготовку персонала являются перспективными и долговременными, и будут давать экономический эффект. Вложения в развитие персонала дают экономический эффект практически равный отдачам от вложений в развитие основных средств. Более того, неадекватность уровня подготовки персонала техническому оснащению предприятия, может служить источником снижения эффективности деятельности предприятия в целом и уровня логистического обслуживания клиентов.

Мировой опыт показывает, что 1 доллар США инвестированный в подготовку персонала приносит, в среднем от 3 до 8 доллара США прибыли. В 90-е годы на цели повышения квалификации работников компании США расходовали ежегодно около 30 млрд. USD. За счет этих вложений в 1986 году прошло подготовку св. 14 млн. чел., что на 14% превысило численность студентов высшей школы в США. Расходы на подготовку персонала ведущих компаний США составляют:

«IBM» 5,0% 750 млн. USD

«Xerox» 4,0% 257 млн. USD

«Texas instruments» 3,5% 45 млн. USD

«Motorola» 2,6% 42 млн. USD

«General electric» 2,0% 260 млн. USD

Обучение персонала должно способствовать достижению целого ряда целей в области повышение его качества, которые, в конечном итоге, призваны способствовать решению вопросов повышения уровня производства и качества выпускаемой продукции, снижению издержек на его продвижение и соответственно получению большей прибыли. К таким задачам можно отнести:

• формирование эффективного состава менеджеров;
• достижение понимания всеми работниками целей и задач компании;
• введение инноваций, управление изменениями;
• повышение уровня профессиональной подготовки персонала;
• ускорение адаптации вновь принимаемых работников;
• приобретение персоналом дополнительных знаний навыков, способствующих повышению качества исполняемых обязанностей (экономических, финансового планирования, контроллинга, менеджмента и т.д.);

Таким образом, организация подготовки персонала способствует улучшению финансово-экономических показателей предприятия через более полное использование трудового потенциала работников всех уровней путем раскрытия их интеллектуальных возможностей, повышения творческой отдачи, компетентности, профессионализма, эффективности и результативности труда за счет приобретения новых знаний, умений и навыков работы.