Найдите правильную степень откровенности

Грустно остаться в неведении относительно горячей темы или вопроса, не желая быть обескураженным правдой.

Люди ценят прямоту. Они хотят знать, что они делают, и какую роль играют в коллективе, ожидания начальства и стандарты деятельности. Откровенность прокладывает путь для творчества, которое превращается в инновации. Без искренности компания не может реагировать на изменения рынка, потребности клиентов и внутренние проблемы культуры просто потому, что ей не хватает своевременной и достоверной информации, необходимой для принятия точных решений. Тем не менее, откровенность может стать агонией, превращающейся в испытание, если вести себя некорректно.

Существует правильный путь и неправильный способ быть откровенным с людьми, и, к сожалению, мы можем научиться, как правильно вести себя после испытания неправильного пути. (Я говорю из личного опыта. Как насчет откровенности?) Как узнать, когда ваша откровенность является чрезмерной? Взгляните на следующие вопросы и вы увидите руководство к измерению уровня допустимой откровенности:

Будет ли информация, которой я делюсь, новой?

Надеюсь, что нет. Если это так, то возникает вопрос "почему?" Почему вы так долго ждали, чтобы сказать правду? Согласно взглядам Патрика Ленсиони, организатора консультаций по вопросам здоровья и автора книги "The Five Dysfunctions of a Team", люди, которые избегают конфликтов, делают это по ряду причин, будь то отсутствие доверия или просто нежелание потратить на беседу следующие три часа.

Вы дающий, берущий или шейкер?

Люди, которые только дают отзывы о других, опасны, потому что они не желают, услышать чужие отзывы о себе. Те, кто только принимает отзывы, боятся возникновения конфликта или боятся быть непонятыми, в то время как шейкеры готовы всесторонне налаживать обратную связь.

Надежными ли являются взаимоотношения?

Это вопрос является основой любых отношений, и дело в доверии. Взаимоотношения это не только отстраненное поддержание разговора и избегание наболевших вопросов из-за страха, что послание будет не правильно понято.

Моя откровенность эмоциональна или рациональна?

Если речь идет об эмоциях, то они изменяются (поэтому мы часто удивляемся "Зачем я сказал это? Как это глупо!"). Да, такое случается, но позиция в диалоге, подкрепленная фактами, опытом, а не мнением, является лучшей.

Готовы ли вы к выполнению инструкции?

Вот она: Если вы ответили "да" на любой из вопросов выше, то ваша откровенность опасна (как вам это?). Это плохие новости. Хорошие новости состоят в том, что есть простые способы сделать вашу откровенность корректной. Ниже приведены три из них:

Говорите позитивно

Избегается отрицаний - "нет", "бы не", "не могу", "не буду". Это поможет все воспринимать позитивно, а не негативно.

Думайте как "мы", а не как "я"

Нет ничего хуже людей, скрывающих информацию. Знакомы ли вам те, кто сначала не говорит ничего, а как только входит босс вдруг озаряются шикарной идеей? Обмен информацией порождает доверие и здоровый климат, необходимый для раскрытия лучших качеств.

Моделируйте

Откровенность должна идти сверху, если задачей является объединение коллектива или формирование культуры. Люди должны знать как выглядит здоровая откровенность с тем, чтобы смоделировать ее, а не только изображать реальное знание.

Как быть откровенным? Непросто быть плохим парнем. Необходимо физическое и моральное мужество, чтобы стать человеком, которого любят ненавидеть. Но опять-таки, что будет, если вы этого не сделаете?