Как правильно вести себя с группами интересов

Если вам еще никогда не приходилось иметь дело с группой интересов, то, вероятнее всего, это просто вопрос времени.

Группа интересов - это организация, преследующая конкретную цель или идею посредством социальной или законодательной пропаганды. Большинство людей представляют себе большие и далеко идущие организации, которые глубоко заинтересованы в вопросах окружающей среды, проблемах религии или отстаивании прав человека. Для предпринимателей, это потенциально опасное недопонимание.

Группа интересов может быть любого размера и находится в любом месте. Ее главная цель - это добиться каких-либо изменений или продвинуть свою идею. Это может быть даже группа не имеющих никаких прав потребителей, стремящихся оговорить вашу компанию. Благодаря повсеместному признанию СМИ и электронного общения, эти маленькие группы могут иметь гораздо большее влияния, нежели они имели в прошлом. Честно говоря, им не нужно даже вставать со своего дивана.

Моя компания Wild Creations продает животных (лягушек) и, несмотря на тот факт, что мы хорошо сработались с несколькими другими группами интересов, чья деятельность связана с защитой животных, и имеем достойную поддержку нашей деятельности, нам никогда не удавалось найти общий язык с организацией PETA ("Люди за этичное обращение с животными").

К сожалению, организация PETA занята больше привлечением внимания, нежели пропагандистской деятельностью, из-за чего прибегает к использованию агрессивной и экстремистской тактики, с целью оказать влияние на компании, добиться признания и заявить о своей значимости. Сегодня, многие группы интересов используют подобную схему, а потому предпринимателям стоит быть готовыми.

Независимо от идеи или размера организации, предпринимателям важно быть начеку. Неправильное обращение или недооценка влияния этих групп может нанести вред вашему бизнесу. В ситуации, когда агрессивные группы начнут запугивать вас, ваших клиентов или заинтересованных лиц, гораздо важнее умение правильно с ними обращаться, благодаря чему вы и ваша компания можете стать настоящими героями.

Вот 5 советов, которые помогут вам выжить в перепалке с группой интересов.

1. Планируйте вперед

Постарайтесь понять потенциальные угрозы и заранее к ним подготовиться. Благодаря СМИ, новости и информация распространяются в наше время со скоростью света, а потому вряд ли вам захочется быть неподготовленными перед "атакой". Определите группы или ситуации, которые могут нести потенциальную угрозу вашему бизнеса и четко поймите их цели и мотивацию.

2. Выживание в борьбе

Ваша главная цель - это выжить и выйти с наименьшими потерями. Вероятнее всего, что вы не станете преследовать группу, чтобы изменить их позицию, и независимо от того, насколько влиятельны вы можете оказаться (или думаете, что можете оказаться), вы не станете вставать на их пути.

В большинстве случаев, ответная реакция только сделает их более настойчивыми и сильными. А потому вам следует тщательно выбирать возможные столкновения. Если организация не представляет серьезной угрозы вашему бизнесу, то лучше всего не обращать на нее никакого внимания. Нет смысла вступать в "битву", если она не поможет вам выиграть в "войне".

3. Будьте дальновидны

Вместо того, чтобы обдумывать ответную реакцию группе интересов, сосредоточьтесь и поддерживайте контакт с вашими клиентами и заинтересованными лицами. Будьте честными и признательными по отношению к ним, и никогда не пытайтесь предоставить ложную информацию, чтобы приукрасить свою компанию. Опять же, у вас не получится повлиять на большинство групп интересов, но вы сможет сделать своих клиентов и заинтересованных лиц счастливыми, показав свое полное понимание и готовность решить проблему.\

4. Не прогибайтесь

К сожалению, большинство организаций агрессивны, неискренни и способны на крайности. В то время, как вам может быть сложно принимать "уколы", стараясь не обращать на это внимания, вступление в словесную войну и оскорбления, только навредит вам в долгосрочной перспективе. Вместо этого, старайтесь не опускаться и принимайте любую неверную информацию открыто, соглашаясь, либо опровергая ее. За пределами этой ситуации вас будут считать трезвомыслящим.

5. Оставайтесь на намеченном пути

Большинство групп интересов жаждут побед, даже самых маленьких, чтобы поддерживать свою значимость. Именно по этой причине, вам, вашим клиентам и заинтересованным лицам, которых это касается, важно не отступать, особенно, если правда на вашей стороне. Ведь это только взбодрит организацию, с которой вы имеете дело и мотивирует их на продолжение своих запугивающих действий. Если не обращать на них внимания, они, как и большинство задир, отправятся на поиски новых целей.

Помня обо всем вышесказанном, не забывайте, что вокруг есть много групп интересов, которые готовы вести дискуссию и могут даже сотрудничать с вами при решении проблем. Прислушивайтесь к ним, и если вы посчитаете их интересы заслуживающими внимания и найдете способ работать вместе или идти на компромисс, чтобы решить проблемы, вы только улучшите свою репутацию в глазах всех, кто примет участие в этом процессе.

Wild Creations оказались успешными и улучшили свой бизнес став открытыми, честными и доступными для групп интересов, которые желают работать с нами. Однако, если вы обнаружите, что какая-то группа интересов, вроде PETA, просто ищущая применения своим идеям и нежелающая сотрудничать, атакует вас, следуйте данным советам, которые помогут вам выстоять в этой борьбе.