Как открыть салон красоты и сделать бизнес успешным?

В настоящее время никого не удивишь большим количеством салонов красоты. Однако, как сделать так, чтобы созданный бизнес не закрылся уже через несколько месяцев? Опытные эксперты сформулировали несколько советов для начинающих предпринимателей, решивших заняться этим нелегким делом.

С чего начать

Первое, что должен понять предприниматель – это то, каким будет его салон, определить его концепцию. Владельцу нужно определить чем он сможет привлечь потенциальных клиентов, почему они должны обратиться  именно к вам.

В случае, если у собственника нет никаких мыслей, то эксперты советуют обратиться к специалистам и воспользоваться опытом профессионалов. В частности, в таком случае, можно приобрести франшизу. И тогда, эксперты придут на помощь с советами, как организовать работу предприятия, в соответствии с корпоративными стандартами. Это даст возможность избежать распространенных ошибок, на первом этапе.

Какой формат салона выбрать

Если вы покупаете франшизу, то эксперты помогут подготовить бизнес к открытию и предложат необходимые правила и шаги .

В случае, если такой поддержки нет, эксперты предлагают начинать бизнес в моноформате (с одним видом услуг, например маникюр) с перспективой масштабирования, постепенно расширяя, спектр услуг.

Выгодное местонахождение

Важность выбора места для бизнеса неоспорима. Но эксперты утверждают, что расположение салона должно зависеть от того, в какой нише должно развиваться предприятие.

Если планируется работать в премиальном сегменте, то и окружение должно соответствовать выбранной нише. Салон обязан находиться в фешенебельном районе или центре города. В этом случае нужна парковка со свободными местами для транспортных средств клиентов, так как большинство из них будут приезжать на своих собственных автомобилях.

Бизнес сегмент должен обеспечить постоянный трафик, благодаря красивой входной зоне. В данном случае, посещаемость выше нежели в случае премиум сегмента. Остается необходимость парковки, но в основном посетители менее требовательны и могут приходить пешком. То есть, ключевым, в этом случае, является все же входная зона.

В  эконом сегменте, салон может располагаться в спальном районе с большим пешеходным трафиком, расположен недалеко от остановки общественного транспорта.

Персонал

При работе с персоналом, эксперты советуют придерживаться нескольких правил.

Во-первых, по мнению специалистов, нужно постоянно заниматься подбором персонала, что не дает работающим сотрудникам расслабиться.

Во-вторых, сразу объяснить, даже опытным специалистам правила работы и установить требования, которые должны соблюдать все сотрудники предприятия, в равной степени в независимости от квалификации и стажа работы.

В-третьих, оплата труда должна быть сдельно-премиальной. И тут важно, чтобы процент вознаграждения не был слишком высоким, и работа специалиста была бы рентабельна для предприятия. Но и важно, не занизить зарплату мастера, чтобы не лишиться хорошего специалиста. Выплаты обязательно осуществлять не чаще двух раз в месяц.

В-четвертых, любой специалист просто обязан пройти обучение на том аппарате, на котором он  работает. Срок обучения может колебаться в зависимости от сложности аппаратуры. Полученные сертификаты (если они есть) должны быть выставлены на всеобщее обозрение, в том числе на сайте компании.

Начало работы

За месяц до начала работы, обязательно надо начать рекламную компанию в социальных сетях, для целевой аудитории, профессионально оформить сайт.

За пару недель до открытия необходимо анонсировать, в привлекательной и узнаваемой форме, открытие салона красоты, чтобы обеспечить узнаваемость, на начальном этапе.

Для большей узнаваемости, до открытия, нужно, чтобы информация о была доступна в популярных навигаторах и агрегаторах. Желательно, если позволяют финансы, появляться на первых страницах, в запросах потенциальных клиентов.

Чаще всего, в первое время, потенциальные клиенты будут приходить с улицы. Поэтому, на этом этапе, важно красиво и привлекательно оформить входную зону.

Ни в коем случае не игнорируйте страницы с отзывами. Отвечайте на отрицательные и благодарите за положительные.

Специалисты не рекомендуют демпинговать на  этапе открытия, это может «испортить» клиентов, которые могут требовать низких цен, угрожая отказом от услуг. Максимальная скидка, при открытии, не должна превышать 20%.

Объявляя акции, нужно просчитывать их таким образом, чтобы не уйти в минус.

Дополнительно, для увеличения поступлений денежных средств, в салоне и на сайте можно открыть магазин косметики.