Хотите мотивировать сотрудников? Удивите их повышением зарплаты

В связи с пострецессионным уменьшением зарплатного фонда, средняя зарплата растет в год всего на 3%. Поэтому стратегия, направленная на повышение дохода работников становится особенно важной. Как спланировать план выплат, так чтобы промотивировать работников должным образом? Новое исследование, проведенное учеными из Гарвардской бизнес-школы предлагает весьма странный подход: наймите работников, и тут же увеличьте им зарплату.

"Исследование показало, что выплата больше ожиданий может привести к проявлению взаимности в форме большей производительности",

- отмечает Дипак Малхотра, профессор по бизнес-администрированию из Гарварда, принявший участие в исследовании. Он и его коллеги выяснили, что, связь между данным жестом великодушия и большей отдачей зависит от того, как презентовано это повышение. "Если это подарок – то тогда все в порядке, как будто вы решили сделать жест доброй воли, без всяких условий".

Малхотра и его команда провели исследование, в котором приняли участие 266 человек, нанятых компанией oDesk, глобальной онлайн-сетью фрилансеров, выполнявших разовое четырехчасовое задание. Все нанятые новички были из развивающихся стран, и для них зарплата в 3-4 доллара в час была намного выше того, что они получали на предыдущем месте работы.

Исследователи разбили группу на три подгруппы. Одной подгруппе объявили, что они будут получать 3 доллара в час. Вторую наняли на первоначально тех же условиях, но перед тем, как они начали работать, их ждал приятный сюрприз: неожиданно для всех бюджет проекта был увеличен, и им было объявлено о том, что они будут получать по 4 доллара в час. Третьей подгруппе заранее предложили 4 доллара в час без повышения ставки.

Несмотря на то, что оплата во второй и третьей группе была одинаковой, работники во второй группе работали интенсивнее – примерно на 20% - лучше, чем в двух других группах. Работники второй группы также продемонстрировали большую выносливость, сохраняя сосредоточенность на протяжении выполнения всего задания и работая на пределе под конец задания. Интересным фактом явилось то, что более опытные работники в лучшей группе были лучшими среди всех – очевидно потому, что их предыдущий опыт занятости давал им понять редкость подобного повышения оплаты труда.

В противоположность принятому мнению, Малхотра подчеркивает, что сама по себе более высокая оплата труда не ведет к улучшению производительности: люди, получавшие по 4 доллара в час работали не намного упорнее, чем те, кто был нанят за 3 доллара в час, а затем их оплата была повышена до 4 долларов.

Чтобы получить наибольшую отдачу от своего зарплатного фонда, по мнению профессора, компании должны понимать не только то сколько платить новым работникам, но и когда.

"Ключевым является то, как вы обоснуете [причину повышения]", - говорит Малхотра. Прибавка в жалованье может извлечь производительности по максимуму "если вы убедитесь в том, что вы можете увеличить зарплату просто потому что вы можете это сделать. Наша теория предполагает, что люди ответят взаимностью. Если вы ведете себя положительно, то люди ответят вам тем же".