Facebook: "В чем сила, брат? Сила — в знании"

Несмотря на свои успехи, в получении данных, в которых заинтересованы рекламодателей, компания никак не использует этот потенциал. Учитывая статистику продажи рекламы, Facebook получает с пользователя примерно по $1.28 – куда меньше, чем Google - $7. Акции Facebook стоят едва ли половину от первоначального уровня, главным образом из-за того, что инвесторы не знают, как социальная сеть намерена увеличивать удельную прибыль. Поэтому ряд профессоров Нью-Йоркских бизнес-школ выдвигают новую бизнес-стратегию: пользователи должны получать деньги за привилегию продавать свои персональные данные.

Возможно, идея звучит по меньшей мере неправдоподобной. Но может быть это единственный способ «встряхнуть» чрезмерно низкую стоимость акций Facebook. Вот суть: компания платит символическую плату пользователю, например $10 в месяц. Производители, желающие продать товар, будут платить Facebook за этих пользователей.

Новый формат Facebook?

C аудиторией в 1 млрд. пользователей социальная сеть может стать еще и чрезвычайно мощной площадкой по исследованию рынка. Рекламодатели получают непосредственный доступ к целевой группе пользователей, которые в свою очередь могут рассчитывать на тот товар, который им необходим. Более того, учитывая шероховатую историю компании, особенно в вопросах сохранности частной информации, этот шаг может сделать Facebook более привлекательным и «прозрачным» для пользователей.

«Таким образом, намерения Facebook станут более понятными», - говорит профессор школы бизнеса Штерна, Васант Дхар. «Если граждане не могут сделать осознанный выбор, куда уйдет их личная информация, то они чувствуют себя обворованными ». Facebook отказался от комментариев по этому поводу.

Идея платы за личные данные пользователей не нова. Понятие «рынка информации» витало в головах академиков на протяжении двух десятков лет. Однако, идея так и не была воплощена, ведь лояльность пользователей меняется довольно быстро, поэтому компании попросту не могут позволить себе такое дорогое удовольствие.

Но Facebook успешно решил эту проблему. По словам господина Дхара, пользователям социальной сети не нужно никуда идти, все свои секреты они оставляют прямо здесь, то есть на своей странице. Кроме того, сайт можно рассматривать, как превосходную песочницу для тестирования маркетинговой политики.

Деньги или философия?

Стратегия таргетированной рекламы показала себя с хорошей стороны во многих интернет-компания, в частности Google, который пользователи сами сообщают, что они ищут. Введя в строку поиска «Volkswagen», можно сразу увидеть объявления, связанные с этим словом. Гораздо больше шансов, что пользователь нажмет на объявление в этом случае, чем в Facebook, ведь там он ищет общения с друзьями, а не рекламщиками.

«Текущая модель показа рекламных объявлений идет в разрез с философией Facebook,» - отмечает профессор Арун Сандраражан, из бизнес-школы Штерна. Как результат — КПД рекламы на Facebook крайне низкий, поэтому и стоит она дешевле, чем реклама на Google или Yahoo.

Козырь в рукаве

Но рано говорить об отставании Facebook, ведь у компании есть козырь в рукаве: личная информация о пользователях. Прочие системы таргетированной рекламы основываются на базовых данных, такие как возраст, пол и покупательская активность. В то время как Facebook может анализировать чуть ли не эмоции людей, для понимания, их потребностей. Аналитики компании могут даже вычислить какое влияние на нас оказывают друзья, знакомые и члены их семей. Это как стероиды для бодибилдера — рядом с такими данными, история поиска и покупок кажется детской шалостью.

Но агрессивное использование стероидов может вызвать проблемы в дальнейшем, также и в случае с Facebook. Пользователи могут попросту испугаться столь пристальной слежки, поэтому аренда личных данных — намного более выгодна в долгосрочной перспективе. Чем дольше компания будет медлить, тем больше денег потеряет.