Amazon наносит ответный удар

Торговые сети имели достаточно времени, чтобы разработать стратегию противостоянию роста “шоуруминга” и электронного ретейла, и это  было особенно заметно на праздники в 2011 году. За несколько недель до Черной пятницы 2012 года, самые горячие события индустрии ритейла были связаны с противостоянием  “кирпичных” магазинов  интернет-конкурентам в виде различных “фишек”, вроде бесплатной доставки.

Поэтому Amazon, который давно борется с представителями традиционного ритейла, сейчас, как мишень на огневом рубеже. “И сейчас это противостояние только усиливается,” - говорит аналитик Р.Ж. Хоттовей в интервью Reuters. “И надо отметить, что в последнее время традиционные продавцы отвоевали немного жизненного пространства. Но я  ожидаю ответных мер от Amazon.”

"Молниеносная скидка"

Но на самом деле, Amazon не почивает на лаврах, он действует и действует решительно.

Как можно было ожидать, крупнейший ритейлер в Интернете предлагает собственную версию распроажи Черной пятницы. Она называется “Молниеносная скидка” и продлится около недели, до самой Черной пятницы, а после - еще одна “Кибер-Понедельник”, которая продлится более суток.

Amazon Prime

Очевидно, эта инициатива вышла за рамки обычной предпраздничной распродажи. В начале ноября под эгидой Amazon был запущен Wine Store. Покупатели могут заказать 6 бутылок вина из различных регионов США, стоимость доставки составляет лишь $9.99. Одновременно с этим запущен пакет услуг “Amazon Prime”. Потребители, с подпиской на Amazon Prime, получают 2-х дневную доставку на большую часть списка товаров Amazon, неограниченный доступ к видеотеке Amazon и доступ к библиотеке Kindle - за $7.99 в месяц или $79 в год. Примечательно, что аналогичную цену установил Netfix на свою подписку.

Обычно, подписка на Prime означает, что интернет-магазин крайне важен для подписчика: важен настолько, что даже 2-х дневная доставка может заставить покупателя отказаться от покупки в других местах.

 Кое в чем Amazon значительно обходит традиционных ретейлеров: цена на игрушки ниже, чем где-либо еще. По состоянию на 8 ноября, из 125 случайных игрушек, Amazon выигрывает по цене в 44% случаев. В то время как Wal-Mart - лишь в 13%. Остальные имеют сходную цену.Кроме того, по сравнению с другими ретейлерами, например, Target, Kmart, Toys R US, Amazon более низкая цена отмечается в 80% случаев.

Еще одна стратегия роста - “Lockers”

В прошлом году, компания развернула услугу: при заказе товара, покупатель мог попросить отложить товар в любом удобном магазине сети 7-Eleven. Причем взять товар можно только в определенный промежуток времени. Ожидается, что в ближайшее время к акции присоединятся RadioShack и Staples.

Между тем, ShopRunner (прямой конкурент Amazon Prime) также предлагает двухдневную доставку и резервирование товаров в сети Toys R US и 7-Eleven на территории Филадельфии. Сервис хранения назван ShopRunner PickupPoints.

И наконец, PayPal запустила акцию гарантии низких цен. Если до 31 декабря Вы купите товар, оплатив его через PayPal, а потом найдете более дешевое предложение, то компания возместит разницу. Она также действительна при покупке в некоторых магазинах. Таким образом, электронный ритейл получит значительное преимущество перед традиционным.