7 непростительных ошибок мобильного маркетинга

Деньги так и льются в рекламу для мобильных телефонов - $5,3 млрд. такую сумму потратили рекламодатели в прошлом году, но большая часть этой суммы расходуется впустую, из-за грубых ошибок рекламщиков.

На конференции Business Insider's Mobile Advertising, мы попросили полдюжины известных исполнительных директоров рекламных агентств дать совет о том, как бороться с распространёнными ошибками которые делают клиенты и агентства.

Руководители Microsoft, TribalDDB, TeenVogue, Nexage, Joule, Mr Youth и FirstBorn рассказали истории о рекламных кампаниях мобильных телефонов которые оказались провальными.

Некоторые из них очень забавные, как например объявления которые поощряют использование мобильных устройств в местах, где отсутствует мобильная связь. Но некоторые проблемы, менее очевидны, но не менее важны. Вы знаете, например что такое «showrooming»? И если да, то, как его предотвратить?

Размещение QR кода в метро или в любом месте, где нет доступа к сети

Майкл Коллинз, директор рекламного агентства мобильных устройств Joule, рассказал нам: «На днях я видел автобус с QR-кодом"(QR-код двоичный код, наибольшее признание он получил среди пользователей мобильной связи — установив программу-распознаватель, абонент может моментально заносить в свой телефон текстовую информацию, добавлять контакты в адресную книгу, переходить по web-ссылкам, отправлять SMS-сообщения и т. д. прим переводчика). Ну и как человек должен зафиксировать камерой движущийся транспорт? Мы также видели QR коды на станциях метро и других углубленных в землю структурах, где, очевидно, нет доступа к сети, который необходим для того, чтобы код перенаправил покупателя на сайт рекламодателя.

Ваше мобильное объявление или приложение делают только одну вещь: отправляет пользователей к вашему веб-сайту

Джейсон Вагенхай, издатель TeenVogue и приложения theTeenVogueInsider, говорит, что мобильный контент должен быть свежим и эксклюзивным для приложений. Пользователям нравиться получать новый контент в своем телефоне. Но если ваши приложения и реклама только направляет людей на ваш обыкновенный веб-сайт, то вы намеренно разочаровываете своих потребителей.

Неспособность регистрировать скидки и купоны провоцирует «showrooming» в своем магазине

Мелисса Ленц, старший вице-президент агентства стратегических сервисов для социальных СМИ Mr Youth, рассказала нам, что потребители используют свои телефоны в качестве инструмента для поиска товаров, когда они находятся в вашем магазине.

Они часто проверяют цену на товар конкурента, в то время как они смотрят на ваши полки. Это так называемый «showrooming», когда покупатели только смотрят на товар в вашем магазине, но покупают его в другом месте или по интернету, если смогут найти тот же товар за более низкую цену. Это огромная проблема для крупных сетей супермаркетов розничной торговли, таких, как Target и BestBuy.

Вы можете предотвратить showrooming, предлагая скидки, если пользователь зарегистрируется в вашем магазине и активирует предложение сразу на месте.

Запуск мобильной кампании без сайта, оптимизированного под мобильные устройства

Дейв Снайдер, креативный директор FirstBorn, сказал нам, что«Направлять пользователей на флеш-сайт, который не оптимизирован для мобильных телефонов» является одной из распространённых ошибок новичков мобильного маркетинга.

Снайдер сказал, что он однажды видел кампанию для туалетной бумаги, которая стимулировала пользователей проголосовать, предпочитают ли они что бы туалетная бумага висела с бумагой над рулоном или под ним, но веб-сайт на который они ссылались, не был оптимизирован для мобильных устройств.

Ужасное  оформление баннеров

Эрни Кормье, генеральный директор Nexage, рассказал нам, что "мы [как индустрии] должны учиться друг у друга отношению и качеству объявлений». Он считает, что объявления для мобильных телефонов сегодня в том же состоянии, как и рекламные баннеры из 1996 или 1997 годов.

Они «сырые», «уродливые», а некоторым рекламодателям должно быть «стыдно» за качество их кампании, говорит он. Это придет со временем, считает он. Например, "до сих пор не так много понимания того, что можно сделать с помощью мультимедийных и видео данных" для мобильных технологий, говорит Кормье.Многие клиенты и агентства считают, что их творческие возможности в этих областях, ограничены, хотя на самом деле, возможно, это не так.

Кампания должна быть социальной, местной и для мобильных устройств

Джефф Плейстед, директор по продажам и стратегического размещения для мобильных устройств, а так же представитель Skypeот Microsoft, рассказал нам, что рекламодатели до сих пор не открыли для себя тройную угрозу социального, местного и мобильного маркетинга, или «SoLoMo». (От англ. Social, Local, Mobile)

Индустрия признает, что «мобильность есть социальность» и «локальность» во многом, мы можем назвать всех ключевых игроков, которые активны в индустрии рекламы для мобильных устройств или скоро будут (и это не считая Facebook, Twitter и FourSquare). Но это должно еще случиться и постоянное расширение в этой области, которое очевидно показывает результат на сегодняшний день и связанно с пересечением социальных, местного и мобильного маркетинга и рекламы.Геймифика́ция применяется здесь и играет большую роль в социальном аспекте.

Креативность СМИ

Дейв Снайдер, креативный директор First Born, говорит, что слишком часто реклама для мобильных телефонов является дополнением, своего рода мысль, пришедшая в голову слишком поздно для кампании, которая в большинстве своем нацелена на более крупные СМИ.

Клиенты иногда посылают свои творческие идеи после того, как время в СМИ уже куплено, так что существующие креативные идеи для веб-сайта используются не правильно или неэффективно для мобильных устройств.