Компания M-real Consumer Packaging объявила о сосредоточении клиентского обслуживания в пяти центрах в Европе

Для улучшения качества обслуживания, упрощения структуры и улучшения эффективности компания M-real Consumer Packaging объявила о сосредоточении клиентского обслуживания в пяти центрах в Европе.

 

Как сообщили в компании, в результате централизации уровень обслуживания и скорость принятия решений вырастут. Клиентское обслуживание по-прежнему будет вестись на родном для покупателя языке. Сервис-центры M-real Consumer Packaging будут расположены в Мейденхеде (Великобритания), Брюсселе (будет обслуживать страны Бенилюкса, Францию, Испанию и Португалию), Франкфурте (будет обслуживать клиентов из Германии, Австрии, Швейцарии, Италии, Польши, Чехии, Словакии и Венгрии), Эспу (Финляндия, будет обслуживать скандинавские и прибалтийские страны, а также Грецию и агентские рынки M-real) и Москве (будет обслуживать Россию, Украину и другие страны СНГ).

 

«Сосредоточение клиентского обслуживания в пяти европейских центрах не только улучшит качество сервиса, это будет также важным шагом на пути к улучшению наших финансовых показателей в нынешних сложных условиях», - отметил глава M-real Consumer Packaging Мика Йоукио.

 

В последнее время компания была вынуждена приостанавливать производство на всех своих предприятиях из-за сложных рыночных условий. «В ближайшие месяцы мы готовы произвести сокращения производства, когда это необходимо, с тем чтобы сохранить достигнутый уровень цен, - сказал Мика Йоукио. - Однако цены все еще слишком низкие и не могут компенсировать значительный рост издержек, через который мы прошли в последние несколько лет, прибыльность компании недостаточна. Когда спрос и предложение сбалансируются, мы рассмотрим вопрос нового повышения цен».

 

Lesprom