"Зеленый" маркетинг H&M

У второго по объемам продаж в мире ритейлера есть великолепный план, как избавиться от отходов производства в бизнесе, где ассортимент меняется каждый сезон. Согласно этому плану, магазины будут предлагать скидку тем покупателям, которые вернут свою старую одежду в магазины H&M. Эта инициатива стартовала в феврале и будет действовать до конца года во всех 2900 или что-то около того точках H&M.

Практичный подход

Великолепный подход по части «зеленого» маркетинга в части корпоративной ответственности H&M. Но мощные вычисления компании заслуживают еще большего доверия; эта программа спроектирована настолько тщательно, что для H&M практически невозможно потерять что-либо на ней.

За каждый пакет с вещами (неважно какого бренда), шведский ритейлер предоставит небольшую скидку. На своем веб-сайте, H&M заявляет, что скинет 5 фунтов стерлингов (7,7 доллара) за покупку свыше 30 фунтов. На веб-сайте в США, H&M обещает ваучер на 15%-ю скидку на один товар в обмен на пакет со старыми трусами и пижамами, с ограничением на получение и использование 2 ваучеров в день.

Другими словами, H&M не раздает скидок величиной более 17% - и дает еще меньше с ростом трат покупателей. Это вполне приемлемое значение, хотя и не слишком щедрая для компании, которая из года в год заявляет о марже валовой прибыли примерно в 60%, и чистой прибыли в 15% соответственно.

H&M также продает вышедшие из моды вещи, еще больше увеличивая скидку. Скажем, покупатель в Лондоне приносит пакет с вещами, затем покупает приталенные джинсы за 40 фунтов стерлингов и нижнее белье под брендом Дэвида Бэкхема.

Легкость от покупок

В представительстве H&M, где сутки назад не отвечали ни на телефонные звонки ни на электронные письма, отметили, что доход, получаемый от возвращаемых вещей будет использован как в самой компании, так и для пожертвования местным благотворительным организациям и группам, работающим над инновациями в переработке.

В то же время, покупатели должны почувствовать легкость от покупок в H&M. Что особенно непросто сделать после новостей о том как горели фабрики по производству в Бангладеше. H&M – компания, у которой больше всего производств, размещенных в Бангладеш, поэтому она быстро согласилась подписать соглашение, обязывающее улучшить пожарную безопасность зданий .

Менеджер H&M по развитию Хенрик Лампа рассказал агентству Bloomberg: “Мы не хотим, чтобы одежду выбрасывали, вместо этого мы хотим, чтобы они были ресурсом”. Настоящим ресурсом. Когда в следующий раз H&M будет отчитываться о доходах, то вполне возможно ее прибыль будет состоять из пары переработанных старых джинсов. Если же программа по переработке будет функционировать правильно, то она сможет улучшить продажи магазинов H&M, которые упали на 4% за три предыдущих месяца.