Иллюзия охвата: как Telegram стал новой золотой лихорадкой

Весна 2022 года. Социальные сети Meta* (признана экстремистской организацией и запрещена на территории РФ) покидают Россию, и бизнес начинает судорожно искать спасение. Кто-то уходит на «ВКонтакте», кто-то — в «Яндекс.Дзен». Но один корабль по-настоящему набирает скорость — Telegram.

К середине 2025 года, по данным Mediascope, более 55% россиян используют Telegram ежедневно. Уровень лояльности аудитории зашкаливает. Мессенджер становится не просто площадкой — он превращается в символ цифровой независимости. И вот уже каждый второй предприниматель, от кофейни до стоматологической клиники, заводит Telegram-канал и бежит за охватами, не понимая, куда именно.

Но за сиянием метрик скрывается жесткая реальность: большинство малых бизнесов просто сливают бюджеты, не получая ничего взамен.

Ремонтники без ремонта: как подписчики не превращаются в клиентов

История из Екатеринбурга. Небольшая мастерская по ремонту телефонов. До блокировки Instagram стабильно получала клиентов через таргет, конверсия, как по учебнику. После ухода Meta — паника. Решили пойти в Telegram. Завели канал, потратили 80 тысяч рублей на посевы, получили 1 500 подписчиков. И... четыре лида. Всего.

— Людям интересно читать про технику, но они к нам не приходят. Они приходят, когда уже уронили iPhone в унитаз. А не потому, что понравился пост «было — стало», — рассказывает маркетолог проекта.

Это и есть главная ошибка: бизнес пытается «подогреть» аудиторию, которую греть не нужно. Такой клиент не подписывается. Он просто гуглит: «ремонт телефона рядом» — и звонит.

Ирония в том, что после провала с Telegram, компания вернулась к SEO и «Авито» и за месяц получила 62 заявки, из которых 49 стали сделками. Telegram оказался модной, но бесполезной игрушкой.

Успех в Telegram во многом зависит от качества контента. Аудитория мессенджера - образованные люди в возрасте 25-34 лет, работающие в IT, маркетинге, производстве и других сферах. Они ценят грамотный, полезный и лаконичный контент, который вызывает отклик и побуждает к общению.

Когда меньше — значит больше: победа без охватов

Но есть и обратные истории. Питерская мастерская по изготовлению кожаных сумок. Охваты — 200–300 просмотров на пост, комментариев — не больше десяти. Но заказы идут, и идут стабильно. Почему?

Потому что контент — не про продажи, а про процесс. Потому что аудитория своя. Потому, что качество важнее количества.

— Нам не нужны тысячи подписчиков, нам нужны те, кто любит кожу, ручную работу и эстетику. Мы не говорим «купи». Мы показываем, как рождаются вещи. И люди сами приходят— говорит основатель мастерской.

Это ключ: Telegram работает, когда он не пытается быть всем и сразу. Когда канал — не мегафон, а разговор по душам.

Но не стоит гнаться за высокими охватами и вовлеченностью. Как показывает опыт, даже небольшое количество подписчиков может приносить стабильные продажи, если контент попадает в цель. Главное - фокусироваться на качестве, а не на количестве.

Реклама за $2000 и призрачный рост

Официальная платформа Telegram Ads позволяет запускать рекламу в каналах с более чем 1000 подписчиков. Да, Telegram Ads звучит красиво. Но минимальный бюджет $2000. Для малого бизнеса — это как купить Porsche, чтобы доехать до супермаркета. Поэтому все идут в обход — посевы, кросс-промо, QR-коды в кофейнях.

Московская студия танцев пробовала всё: коллаборации, инфлюенсеров, стенды в кофейнях. Результат — 55 подписчиков за два месяца. Конверсий — ноль.

Только после перезапуска контента и платных посевов с предложением скидки подписчикам, за два месяца пришло 35 новых учеников и продано 20 онлайн-курсов. Telegram ожил.

Но и здесь кроется подвох: Telegram не поможет вам расти органически. Здесь нет алгоритмов TikTok. Нет поисковой выдачи. Нет реального «случайного трафика». Только деньги и стратегия.

Неуникальный контент — как путь к уникальному успеху

Самый парадоксальный кейс: бренд одежды, который боялся быть «вторичным». Они пытались быть оригинальными, публиковали только свои фото, но подписчики уходили. Тогда они вернулись к старому — публиковали модные новости, добавляя свои образы. И вуаля: 3 328 подписчиков за четыре месяца, 2,5 тыс. просмотров на пост, ноль отписок.

Мораль проста: уникальность — не обязательна. Попадание в интересы аудитории — обязательно.

Кто на самом деле зарабатывает на Telegram

Чтобы понять, насколько эффективен ваш Telegram-канал, необходимо регулярно анализировать статистику. Ключевые параметры - просмотры постов, прирост подписчиков, количество комментариев и реакций. Для детального анализа можно использовать дополнительные инструменты, такие как Telemetr, TGStat, Prizma, Crosser и JagaJam. Они помогут не только отследить собственные показатели, но и сравнить их с конкурентами.

Не менее важно собирать обратную связь от подписчиков через опросы. Это позволит понять, какой контент им интересен и как часто стоит публиковать посты.

И вот что действительно неожиданно: лучше всех в Telegram чувствуют себя не бизнесы, а маркетологи. Те, кто настраивает посевы, ведет каналы, продаёт рекламу и делает аудит.

Для малого бизнеса Telegram становится платной иллюзией: красиво, модно, дорого, но часто бесполезно. А вот для агентств — это золотая жила. Каждый провал — это повод предложить новую стратегию. Каждая неудача — новый контракт.

Так кто же выигрывает? Ответ прост: тот, кто умеет продавать Telegram, а не тот, кто в нём продаёт.

Вывод

Telegram - перспективная площадка для продвижения бизнеса, но подходит не всем. Успех зависит от качества контента, правильного продвижения и регулярного анализа. А уникальность - не всегда залог успеха. Главное - попадать в интересы своей аудитории и решать ее проблемы.

Telegram — это инструмент. Но не волшебная палочка. Не каждый канал станет каналом продаж. Не каждый подписчик станет клиентом. И иногда — лучший маркетинг это знать, куда не стоит заходить.