Сбербанк объявил о несгораемых бонусах «Спасибо»

Сбербанк России является одним из наиболее популярных кредитных учреждений в России. Большое количество клиентов пользуются услугами банка из-за достаточного количества отделений финансового учреждения даже в самых отдаленных регионах страны, с возможностью снять наличные, разнообразия оказываемых услуг и очень удобного онлайн банкинга. При этом существующая программа лояльности «Спасибо от Сбербанка» является не самой лучшей и удобной среди кредитных организаций и является, скорее всего, приятным бонусом клиентам.

Подключаясь к этой программе, часть клиентов даже не обращают внимание на накопившиеся бонусы, учитывая то, что мест, где их можно потратить, не так уж и много. А то, что бонусы «Спасибо» еще и имею «срок годности» об этом вообще практически никто не задумывается. А он есть. То есть, по правилам программы бонусы не использованные в течении двух лет попросту «сгорают».

Но вот руководство кредитной организации решило объявить, что бонусы подлежащие списанию с марта по май включительно, останутся на счетах  «лояльных» клиентов.

Продуманный шаг или дешевый PR?

Цель финансовой организации вполне понятна. С помощью подобной  PR-акции, руководство банка пытается показать свою лояльность постоянным клиентам.

Что, при этом, теряет Сбербанк, предлагая, воспользоваться бонусами «Спасибо», «зависших» на лицевых счетах? Можно порассуждать: если клиент учреждения за два года не потратил свои бонусные баллы, бросится ли он сразу после объявления акции тратить их, или переводить на другой лицевой счет? Едва ли.

При этом, во всеуслышание показать свою лояльность по отношению даже к подобным «забывчивым» гражданам, выгодно для Сбербанка, ведь это может сыграть на пользу кредитной организации, выставив ее в выгодном свете перед потенциальными клиентами.

Заметьте и это практически ничего не будет стоить.