Пять способов генерирования потребительского спроса

Профессионалы в индустрии понимают это с самого начала, в течение и после создания нового продукта. Необходимо проделать много черной работы, чтобы зацепить потребителя и привлечь его. Вот те пять вещей, которые вы можете сделать:

Уделите внимание исследованию рынка

Ваша компания должна стремиться к тому ,чтобы выяснить в чем нуждаются клиент, чего они хотят – благодаря различного рода опросам, отклику в соцсетях и отзывам, оставленным на вашем собственном вебсайте. Если вы отмечаете, что определенные проблемы появляются регулярно, тогда возможно вам необходимо выводить новый продукт на рынок для решения этой проблемы.

Информируйте на высшем уровне

Если вы только запустили бизнес, то вам нужно продвигать ваши новые продукты и доказывать то, что он решает проблемы ваших клиентов, распространяя об этом правильную и содержательную информацию. Определитесь с основной демографической группой и проведите исследования того насколько активны они в социальных сетях и в других местах в Сети. Ваш контент должен развлекать и снабжать информацией о ценности продукта ваших клиентов.

Выпустите разъясняющее видео о своем бизнесе или же видео в юмористическом стиле, которым они смогут поделиться со своими друзьями (посмотрите, например, рекламу Old Spice), инфографику, которая постоянно разъясняет потребителям, или же заведите блог, написанный от лица одного из высших чинов в компании, где он делится внутренним видением проблем. Производя высококачественный контент на регулярной основе, вы начнете настраивать доверительные отношения со своей аудиторией и в идеале сможете увеличить продажи благодаря вновь установленным отношениям.

Уделяйте внимание отзывам клиентов

На своем вебсайте или где-то еще, вы должны отслеживать отклики потребителей. Потребители склонны доверять опыту других людей. В опросе, проведенном Ipsos Open Thinking Exchange, было выяснено, что 78 процентов потребителей в возрасте от 18 до 64 лет, совершающих покупки в онлайн, консультируются перед тем как купить продукт. И они не будут сомневаться в том, чтобы купить у вашего конкурента, если о вашем продукте много негативных отзывов, поэтому вашим работникам следует изменить мнение тех, у кого был негативный опыт и быстро отвечать на поступающие отклики. Вам также нужно отслеживать их рецензии и анализировать их, чтобы улучшать свои продукты. Программы для оценивания и рейтинга – такие как Bazaarvoice, Re-Vu или Gigya позволят вам делать это в зависимости от размера и потребностей вашего бизнеса.

Предложите новым клиентам что-нибудь особенное

Еще одним способом заполучить клиентов является возможность дать попробовать продукт или же продать его по сниженной цене. Изначально не все хотят платить полную цену за продукт. Если же его предложить по сниженной цене – тогда они могут захотеть.

Как только ваш продукт будет опробован и признан годным, потребители , возможно, будут более расположены к покупке по обычной цене. Убедитесь в том, что вы разъяснили – это единовременная покупка по подобной цене, потому, что вы не хотите разочаровать ваших потребителей, когда они снова придут к вам и поймут, что цены уже другие.

Создайте эксклюзивное сообщество

Когда клиент совершает покупку на регулярной основе, вы захотите вознаградить его и дать почувствовать то, что вы цените его. Создайте эксклюзивный клуб для этих лояльных потребителей – это даст им доступ к определенным привилегиям, даст возможность узнать о новостях и секретах компании до того, как они станут достоянием общественности, и даст им понять, что они являются часть процесса совершенствования вашего продукта. Спросите их мнение и дайте им поучаствовать в опросах.

Авиакомпания Virgin Airlines предлагает своим лояльным клиентам уровневую систему, благодаря которой они получают скидки, лучшее обслуживание и приоритетную посадку в зависимости от статуса. Сеть ресторанов Boloco поощряет тратить больше после покупки на $50 можно получить одно из блюд меню бесплатно.

В стараниях по наращиванию спроса вам необходимо понять то, что никто не будет слушать вас до тех пор пока вы не докажете свою полезность. Всегда держите в уме нужды ваших потребителей и старайтесь удовлетворить их.

А как вы поощряете спрос в вашей компании?