Особенности современных покупок, или как себя оградить от подделок на маркетплейсах

В последние несколько лет популярность покупок в интернет-магазинах взлетела в рейтинге популярности среди самых широких слоев населения по всему миру. Это не удивительно, потому как основной посыл предоставления такой услуги играет на потребностях, которые присутствуют в каждом человеке - это удобство, экономия времени и, нужно признаться, обычная человеческая лень.

А тем временем, покупатели всё чаще стали жаловаться, что товары, приобретенные в интернете, в момент распаковки откровенно огорчают своим не соответствием заявленным на картинке.

Можно привести пример, когда получаемая обувь отличается по цвету в паре, на одежде расходятся швы и даже есть пятна, а на предметах косметических средств не читается штрих-код и внешне оформление упаковки сильно отличается от оригинальной. При этом, нужно отметить, что проблемы с возвратами просто отсутствуют и система отказа от покупки работает, как часы, хоть и не бесплатно.

Ещё одно направление, которое стало особенно популярно за последний год - это покупка автозапчастей через интернет. Аналитики утверждают, что расходники для автомобилей россияне стали покупать в два и даже в три раза чаще чем раньше, но специалисты предупреждают, что нужно быть очень осторожными и тщательно относится к выбору способа приобрести нужную деталь.

Делая покупку онлайн, у автолюбителей нет возможности проверить её на месте, и поэтому шансы купить бракованную деталь на маркетплейсе возрастает в разы, если сравнивать со специализированными магазинами. Особенно этот момент нужно учитывать, если помнить о том, что не все автосалоны соглашаются работать с чужими запчастями.

Наравне с подделками существуют совсем уже откровенные мошенники, использующие самые изощренные способы выманивания денежных средств у самых доверчивых представителей любителей шопинга онлайн.

Во-первых, что должно насторожить покупателя - это нереально огромные скидки, важно всегда нужно помнить, что скидка не должна превышать 30%, а во-вторых, лучше всегда читать отзывы покупателей и интересоваться информацией о самом продавце, которая представлена на онлайн-площадке, сертификатами качества продукции и различными разрешениями.

 И вместе с тем, нельзя игнорировать существование контрафактной продукции в интернет-магазинах и разнообразных мошеннических схем обмана доверчивых покупателей. Проблемой несоответствия товаров в интернет- торговле озабочены представители общественной организации по защите прав потребителей при Роспотребнадзоре и замечают, что маркетплейсы не достаточно делают для того, чтобы максимально исключить возможность допускать к торговле компании предлагающие контрафакт.

При том, что существует способ проверки продавцов с помощью открытой базы принадлежности к участникам оборота маркируемой продукции, но маркетплейсы зачастую пренебрегают и этим способом хоть как-то контролировать предложения.

Однако, в организации считают, что с начала весны ситуация должна в корне поменяться, по той причине, что с первого марта все участники оборота товаров, в том числе и онлайн-платформы, будут нести ответственность за продажу контрафакта или не маркированной продукции. Соответствующее постановление ещё в прошлом году утвердил Председатель Правительства РФ Михаил Мишустин. Это первый шаг, на пути к безопасной торговле в интернете, когда все участники процесса будут заинтересованы в прозрачности и безопасности совершаемых покупок и повышении товарооборота.