Как поменять старый смартфон на новый, с доплатой?

Акция Trade-In одного из крупнейших ритейлеров электроники, бытовой техники и сопутствующих товаров в России, «М-Видео», затронет на начальном этапе только продукцию американского Apple и китайского Samsung, модели этих брендов можно будет обменять на новые гаджеты любой другой фирмы стоимостью не более 10 000 рублей. Эксперты отмечают, что такой подход к делу гораздо выгоднее обычных скидок или маркетинговых акций, однако, аналогичные эксперименты у конкурентов ранее успеха не приносили. Руководство же «М-Видео» уверено в успехе и заявляет о том, что программа Trade-In поможет увеличить трафик в магазинах сети.

Итак, любой понравившийся смартфон, имеющийся в продаже в магазине «М-Видео» или же доступный для заказа на сайте компании не дороже 10 000 рублей можно будет забрать с условием сдачи своего смартфона от компании Samsung или от Apple. Что касается американского бренда, то приему подлежать бывшие в употреблении модели начиная с версии «айфона» 5С и новее, вплоть до выпущенных в этом году. Китайские «самсунги» принимаются от 2016-2017 годов выпска, модели S6, S7, S8, A3,5,7. Основным условием обмена будет являться товарный вид «б\ушных» гаджетов. На основном экране не должно быть серьезных дефектов, царапин, механических и прочих повреждений. Также, с условием того, что модели смартфонов можно сдать абсолютно новые, то диапазон скидки на другую модель расширен от 2 500 рублей до 32 000 рублей.

«Наш рекламный плакат о смартфонах за 10 000 рублей касается большинства, так называемых «средних» моделей, то есть «айфоны» новее 5С и «самсунги» не самые старые. Естественно, что в зависимости от состояния и года выпуска телефона мы будем варьировать величину скидки, поэтому в более подробных условиях акции и указали разбег от 2 500 до 32 000 рублей. Ведь кто станет сдавать, например, iPhone 8 за те же 10 000 рублей. То есть, каждый случай будет рассматриваться индивидуально», - заявила представитель сети «М-Видео» Валерия Андреева.

В качестве партнера ритейлер выбрал Belmont и SuperWave, это две крупные компании, занимающиеся покупкой, ремонтом, утилизацией и перепродажей смартфонов, уже бывших в эксплуатации в других странах. Программа запущена на небольшой срок, и авторы идеи хотят оценить экономическую выгоду проекта. Как отмечает Валерия Андреева, пока остановились на дате 5 декабря, но, если поток клиентов будет стабильным и большим, то в рабочем порядке акция Trade-In будет продолжена.

История Trade-In в России

Сеть «М-Видео» не первая, кто пробует запустить Trade-In со смартфонами. До этого обмен гаджетов пытались наладить сами производители. Samsung Electrinics принимали в рамках программы утилизации бывшие в употреблении смартфоны собственного производства и производства своего главного конкурента Apple. Людмила Семушина, являющаяся представителем Inventive Retail Group, больше известной под маркой re:Store, говорит о том, что в текущем году была запущена бессрочная Trade-In акция по обмену старых моделей iPhone (начиная с 4) на новые смартфоны с доплатой. Выбор покупатель может сделать в пользу 6 – модели и выше, вплоть до iPhone 8 и теперь уже iPhone X. При этом, размер скидки, которую получит клиент определяется не только внешним осмотром, для этого разработано специальное программное обеспечение. Необходимо подключить смартфон к компьютеру, который проведет комплексный анализ состояния, затем менеджер скажет размер скидки на новую модель.

Большинство клиентов, причем подавляющее, это владельцы более ранних моделей «айфонов», которые хотят на выгодных условиях обновить свой смартфон. Чаще всего предложения магазина не уступают по выгоде самостоятельной продаже «с рук», плюс большим преимуществом является вопрос времени. Продажа на интернет ресурсах может затянуться надолго, а в магазине по акции Trade-In клиент сразу же получает информацию о скидке и принимает решение о покупке нового устройства. Да и для самих продавцов это выгодно, так как обеспечивает постоянный трафик покупателей в магазине, которые помимо обмена телефона могут заинтересоваться и попутными товарами.

Однако, есть и противники такой акции, например, «Евросеть», которая раньше пыталась запустить аналогичную акцию. «Сумма, которую продавец реально может предложить за бывший в употреблении смартфон гораздо ниже той, которую может выручить сам владелец от продажи на сторонних ресурсах. Единственный плюс в том, что решение в салоне будет принято сразу же, а самостоятельная продажа может затянуться. Также люди боятся того, что их личные данные, хранящиеся в старом устройстве могут попасть третьим лицам, но мы проводили большой объем разъяснительной работы о том, что все данные остаются в сохранности и в старом телефоне ничего не останется. Поэтому идея «М-Видео» это не какая-то новинка, а попытка попробовать свои силы в том, что делали уже многие компании», - рассказывает Александр Малис, президент сети «Евросеть».

В настоящее время рынок мобильных телефонов постепенно возвращается к уровню, который был до кризиса. Специалисты отмечают рост спроса, причем как на бюджетные модели, так и на флагманы. Оборот вырос уже на 15,5%, а объем на 10%, если сравнивать показатели 2017 и 2016 годов. «Если раньше акции Trade-In запускались по принципу iPhone на iPhone, то «М-Видео» решили сделать шаг вперед, и пытаются завлечь клиентов разнообразием, гарантируя обмен на любую понравившуюся модель смартфона независимо от производителя. Если прошлые акции, в той же «Евросети» были не особо удачными, то «М-Видео» как раз может продвинуться вперед в этом вопросе», - говорит Михаил Бурмистров, генеральный директор «Infoline-аналитики». Эксперт добавил, что это именно новый формат, который имеет все шансы не только прижиться в России, но и стать ориентиром для других компаний.