Инициативы сотрудников "Сбербанка" в цифрах

Инновационные идеи сотрудников Сбербанка за последние 12 месяцев позволили ему сэкономить 7 млрд руб., или около 3% прибыли. Авторы идей получили от Сбербанка в качестве вознаграждения 23,1 млн руб. Для увеличения эффективности Сбербанк теперь готов принимать идеи извне — от клиентов. Об этом пишет «Коммерсантъ-Online».

Сбербанк обнародовал итоги второго года работы интерактивной площадки для сотрудников «Биржа идей». Эта площадка была создана осенью 2009 года для сбора инновационных предложений сотрудников о повышении эффективности работы банка и сокращении его расходов. Если по итогам первого года работы эффект от внедрения предложений сотрудников составил 1 млрд руб., то по итогам второго (с октября 2010-го по октябрь 2011 года) экономия составила уже 7 млрд руб., сообщил Сбербанк. Для сравнения: чистая прибыль Сбербанка за восемь месяцев текущего года составила 225,8 млрд руб.

Затраты Сбербанка на разработку и внедрение «Биржи идей» за все время ее существования составили около 17 млн руб. На вознаграждения авторам идей за второй год работы площадки Сбербанк потратил 8,1 млн руб. В прошлом году в банке не раскрывали размер выплат, указывая лишь, что на год в смете на эти цели было заложено 6 млн руб. Вознаграждение зависит от экономического эффекта предложения (25% выплачивается до внедрения, если предложение признано эффективным, 75% — после). Вилка выплат за инновационные предложения составляет 200–400 тыс. руб., за рационализаторские предложения предусматривается разовая выплата 30 тыс. или 50 тыс. руб.— в зависимости от того, на каком уровне (по всему Сбербанку или одним его территориальным банком) они внедряются.

Кроме того, предусмотрена система премий за лучшие проекты — максимальная премия составляет 200 тыс. руб. и полагается лучшему инноватору года. В этом году им стал сотрудник московского банка Сбербанка, предложивший использовать для хранения кредитных досье заемщиков не папки-скоросшиватели, а полиэтиленовые файлы, эффект от этой инновации был оценен в 29,9 млн руб. Всего на премии Сбербанк за год потратил 15 млн руб., таким образом, общий объем выплат авторам идей за год составил 23,1 млн руб.

Число инициативных сотрудников Сбербанка, предлагающих свои идеи за последний год, выросло почти вдвое. Если годом ранее их было 40% от всего персонала банка (89,5 тыс. человек), то сейчас — около 70% (160,8 тыс. человек).

Эффективность системы оставляет желать лучшего: из 79,2 тыс. предложений, внесенных в рамках проекта, приняты были около 8 тыс., то есть всего 10%. Возможно, именно поэтому Сбербанк решил не ограничиваться рядами своих служащих, предложив с начала этого года вносить свои инновационные и рационализаторские предложения клиентам банка через сайт. Тем более что в отличие от предложений, внесенных собственными сотрудниками, предложения клиентов для Сбербанка пока бесплатны. За семь месяцев клиенты внесли 5,2 тыс. предложений, однако информацию о том, какая доля из них была внедрена, в банке не раскрывают. По статистике Сбербанка, 35% всех предложений клиентов Сбербанка касаются работы интернет-банка, 15% — банковских карт, 10% — кредитных продуктов, 9% — работы банкоматов, 6% — приема платежей. На предложения по вкладам, мобильному банку и усовершенствованию сайта Сбербанка приходилось по 4% всех идей.