Если у вас есть клиенты, вам не нужен товар

"Можно сказать, что это моя привычка", - пишет @_MaryBeth1. "Я вижу столько вещей, которые мне бы хотелось на Wanelo, но потом я расстраиваюсь, что никогда не смогу купить их", - говорит @jesstoci. "Wanelo - это причина, по которой у меня нет денег", - делится @ayeitskellay.

Для заядлых шопоголиков

Сайт Wanelo (сокращенное от английского "want, need, love" - "хочу, нуждаюсь, люблю"), запущенный в 2012 году Диной Варшавской (34 года) прочно вошел в жизнь заядлых шопоголиков. В августе компания объявила, что количество их пользователей составило 11 миллионов человек, хотя за год до этого число последних составляло всего 1 миллион. Девяносто процентов из них - женщины, хотя доля мужчин на сайте также растет. Также растут и аккаунты продавцов, использующих платформу для выяснения, какие продукты в наибольшей степени интересуют покупателей.

"В середине пошлого года мы заметили, что большой объем входящего трафика поступал с Wanelo, поэтому мы быстро создали свой аккаунт", - вспоминает Брайан Галипо, директор по социальным медиа в компании Nordstrom. "Спустя 5 месяцев у нас уже был миллион последователей, это самый стремительный рост какого-либо из наших аккаунтов в социальных сетях".

Wanelo является посредником и не имеет ничего в наличии. Тем не менее, на сайте перечислены более 12 миллионов товаров из порядка 300,000 магазинов по всему миру. Подобно пользователям Twitter, Instagram или Pinterest, пользователи Wanelo - будь то потенциальные покупатели, магазины или дизайнеры, оставляют изображения товаров, которые им интересны. Они также могут "сохранять" изображения, помещенные на Wanelo другими пользователями, в своем списке желаемых вещей. В отличие от подобных сайтов с бесконечными таблицами желаемых вещей, сайт Варшавской отличается тем, что любую вещь можно тут же купить.

Если девушка-студентка ищет купальник перед поездкой на весенние каникулы, она может тщательно просмотреть магазины электронной коммерции и Wanelo в поисках бикини, обращая особое внимание на те, которые "сохранялись" чаще других, затем создает рейтинг вариантов, чтобы определить какая модель является наиболее популярной. Напротив каждого продукта есть счетчик, который показывает сколько раз эта вещь была "сохранена" на пользовательских аккаунтах. Под ним указана цена и огромная зеленая кнопка "Купить".

Разносторонняя студентка

Будучи подростком, Вашавская не сильно интересовалась шоппингом. Она выросла в Сибири, в семье домохозяйки и политического журналиста. В 16 лет, после развода родителей, она и семья отца переехали в США, где в конечном счете поступили в Корнелльский университет на информатику.

Однако, Варшавская решила, что система образования не приносит никакой пользы ее собственным интересам и бросила учебу в 2002 году, за два года до окончания. В следующем году она переехала в Нью-Йорк и запустила свой первый стартап ReelAct, видео-сайт с попыткой упростить процесс актерских прослушиваний в Голливуде. "Я выросла, интересуясь всем, что окружало меня", - говорит она. "Я имею в виду, что мой отец был журналистом в коммунистической России".

После того, как ReelAct прекратил свое существование из-за разногласий партнеров, Варшавская начала пробовать себя в новой индустрии. "Я была очень разочарована тем, как обстояло дело с традиционным шоппингом, тем, как сложно было найти понравившиеся магазины и магазины, в которых совершали покупки другие люди, следующие моде", - говорит она.

Классический оптимизатор

Варшавская, которая смеется громко и часто, обладает тем специфическим вкусом и счастливым потребительским аппетитом, которые делают такие сообщества, как Wanelo, запоминающимися. В последние пару лет, у нее была миссия собрать (и надеть) более 35 пар леггинсов с рисунком, украшенных кошачьими мотивами или изображениями губ, большинство из которых она нашла на сайте Wanelo.

"Я попросту классический оптимизатор", - говорит она. "Facebook для друзей. Twitter для новостей. LinkedIn для работы. Instagram для фотографий. Wanelo для покупок".

В данный момент Дина сосредоточена на создании технологии, при которой каждый пользователь при посещении сайта будет видеть "более персонализированную" подборку продуктов. Она также занимается усовершенствованием функции, которая будет отображать, без лишнего нажатия кнопки с посещением сайта магазина, информацию о товаре, имеется ли он в наличии или был распродан. "Это очень важно для наших пользователей", - рассказывает Варшавская. "С крупными брендами, малыми брендами и мелкими европейскими бутик-подавцами, эта проблема является достаточно сложной: Как получить достоверные данные? Как убедиться в том, что все точно?"

Несмотря на то, что изначально она хотела сконцентрироваться только на всемирной паутине, инженеры Wanelo представили iOS приложение, в августе 2012 года, и теперь около 85% трафика на сайте поступает с мобильных телефонов. Недавно Wanelo модернизировали свои поисковые возможности для приложений и представили функцию "истории", которая позволяет пользователям написать несколько слов о коллекции товаров, так, чтобы профессионалы и любители могли лучше выделять то, что нужно. Совсем недавно, согласно Urban Outfitters, количество их последователей выросло до 2.5 миллионов, превысив количество последователей на всех других социальных сетях.

Всемирная известность

Другие магазины также добавляют ссылки на сайт Wanelo на своих основных интернет-сайтах и нанимают специалистов по социальным медиа, чтобы те могли размещать продукт прямо в сети. В этом месяце компания Варшавской начала рассылку аналитических отчетов крупным компаниям, которые отметили продажи через Wanelo и теперь хотят больше узнать о своих покупателях.

С финансированием в 14 миллионов долларов Варшавская еще не объявила о том, каким образом ее компания будет получать прибыль в долгосрочной перспективе, но сообщила, что Wanelo приносил доход с самого первого дня. Партнерские сделки дают право сайту получать процент с каждой транзакции. Она не беспокоится по поводу денег, она считает: "Любая область, в которой бизнес строится на покупках, предоставляет очевидную возможность доходов".